Järjestelmävastaava

Suomen Ensiapukoulutus Oy; Helsinki; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

kattava terveysvakuutus ja virike-etu

mielenkiintoisia urakehitysmahdollisu

Job summary

Suomen Ensiapukoulutus Oy, osa Presto-konsernia, etsii järjestelmävastaavaa varmistamaan päivittäisen tuen sekä järjestelmien sujuvan toiminnan. Tehtävä sisältää ongelmien ratkaisemisen, tuen antamisen sekä päivitysten ja integraatioiden hallinnan yhteistyössä tiimin kanssa.

Työaika on arkipäivisin 07:00–17:00, liukuva työaika ja mahdollisuus hybridityöhön Helsingin Pitäjänmäessä. Palkka 3000–3500 €/kk, kattava terveysvakuutus sekä urakehitysmahdollisuuksia tarjoavat.

Qualifications

• Käytännön osaamista järjestelmien ylläpidosta ja käyttäjätuesta.
• Hyvät palvelu- ja ongelmanratkaisutaitoja sekä kykyä auttaa käyttäjiä arjen haasteissa.
• Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä sidosryhmien kanssa.
• Hyvät viestintä- ja kouluttamistaidot sekä datankäsittelytaidot (Excel, SQL).
• Kiinnostus uusien teknologioiden seuraamiseen ja kehitysideoiden esiin tuomiseen.

Responsibilities

• Tarjoat päivittäistä teknistä tukea ja ratkaiset järjestelmien käyttöön liittyviä ongelmia.
• Seuraat tukipyyntöjä ja parannat järjestelmän käytettävyyttä.
• Vastaat päivityksistä ja ylläpitotoimenpiteistä sekä varmistat suorituskyvyn.
• Käsittelet ja ylläpidät järjestelmädataa (Excel- ja SQL-toimenpiteet).
• Huolehdit järjestelmien integraatioista ja tiedonsiirroista sekä ohjaat käyttäjiä uusien ratkaisuissa.
• Koulutat käyttäjiä uusien järjestelmien käytössä ja laadit ohjeistusta.
• Laadit teknistä dokumentaatiota ja osallistut vaatimusanalyysiin.
• Seuraat alan teknologiatrendejä ja arvioit niiden hyödyntämismahdollisuuksia.

Skills

Käyttäjätuki

Järjestelmän ylläpito

Palvelunratkaisukyky

Itsenäinen työskentely

Viestintä ja koulutus

Datankäsittelytaidot

Excel ja SQL

Tools

SQL

Excel

Job description

Oletko se henkilö, jonka puoleen kollegat kääntyvät, kun järjestelmä takkuaa tai jokin ei toimi niin kuin pitäisi? Järjestelmävastaavana pidät huolen siitä, että liiketoimintajärjestelmät toimivat sujuvasti päivästä toiseen ja että käyttäjät saavat aina avun, kun sitä tarvitsevat. Pääset myös vaikuttamaan: kun huomaat parannettavaa, ideasi kuullaan – ja pääset itse testaamaan uudet ratkaisut käytännössä yhdessä kehityskumppaneidemme kanssa.

Raportoit tietohallintojohtajalle ja teet tiivistä yhteistyötä liiketoiminnan tukitoimintojen, myynnin, tuotehallinnan ja muiden liiketoiminta-alueella työskentelevien henkilöiden kanssa.

Kiinnostaako sinua työskennellä Suomen johtavassa ensiapu- ja turvallisuuskoulutuksia tarjoavassa yrityksessä? Entä työpaikka, jossa asioita tehdään hyvässä hengessä kohti yhteisiä tavoitteita yhteen hiileen puhaltaen? Suomen Ensiapukoulutus on osa pohjoismaista Presto-konsernia ja tarjoaa kasvavan yrityksen energisen ja innovatiivisen työympäristön. Etsimme nyt järjestelmävastaavaa Suomen Ensiapukoulutus Oy:n monipuolisiin tehtäviin toistaiseksi voimassa olevaan kokoaikaiseen työsuhteeseen.

Keskeiset vastuualueet

• Tarjoat teknistä tukea käyttäjille päivittäin ja ratkaiset järjestelmien käyttöön liittyviä ongelmia

• Seuraat ja analysoit tukipyyntöjä parantaaksesi järjestelmän käytettävyyttä

• Vastaat säännöllisistä päivityksistä ja ylläpitotoimenpiteistä, jotta järjestelmät pysyvät ajantasaisina ja suorituskykyisinä

• Käsittelet ja ylläpidät järjestelmädataa (esim. raportointia ja tiedon eheyttä tukevat Excel- ja SQL-toimenpiteet)

• Seuraat järjestelmien välisiä integraatioita ja huolehdit sujuvasta tiedonsiirrosta, puutut tarvittaessa ongelmatilanteisiin

• Koulutat käyttäjiä uusien järjestelmien käytössä ja tarjoat ohjeistusta tarvittaessa

• Laadit ja ylläpidät teknistä dokumentaatiota (käyttöohjeet, järjestelmävaatimukset)

• Annät ideoita ja kehitysehdotuksia järjestelmien parantamiseksi sekä pääset testaamaan uusia ominaisuuksia ja päivityksiä ennen käyttöönottoa

• Osallistut tarvittaessa vaatimusmäärittelyyn omalta osaltasi

• Seuraat alan teknologiatrendejä ja arvioit niiden hyödyntämismahdollisuuksia

Työaika sijoittuu arkipäiviin maanantaista perjantaihin 07:00–17:00 välille. Tehtävässä noudatetaan liukuvaa työaikaa. Tehtävään sisältyy satunnaisia ilta- ja viikonlopputöitä järjestelmäpäivitysten vuoksi. Tehtävässä on mahdollisuus hybridityöhön: työskentelet toimipisteellämme Helsingin Pitäjänmäessä 2–3 päivää viikossa, eikä tehtävässä ole mahdollisuutta 100 % etätyöhön.

Odotamme sinulta

• Käytännön osaamista järjestelmien ylläpidosta ja käyttäjätuesta

• Hyviä palvelu- ja ongelmanratkaisutaitoja – nautit siitä, että autat käyttäjiä arjen haasteissa

• Kykyä työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa

• Hyviä viestintä- ja kouluttamistaitoja

• Datankäsittelytaitoja (esim. Excel, SQL)

• Kiinnostusta uusien teknologioiden seuraamiseen ja halua tuoda esiin kehitysideoita

Tehtävässä tarvitaan itsensä johtamisen taitoja ja aktiivista asennetta sekä erinomaista suomen kielen taitoa ja hyvää englannin kielen taito.

Mitä me tarjoamme sinulle

Käytännönläheisen ja vaihtelevan roolin, jossa olet lähellä käyttäjiä ja arjen toimintaa. Mahdollisuuden vaikuttaa järjestelmien kehitykseen ideoiden ja testaamisen kautta, ilman että vastuu kehitystyöstä on sinulla. Tarjoamme joustavan hybridityömallin ja lämpimän vastaanoton työyhteisöömme, jossa yhteistyö on keskiössä.

• kattava terveysvakuutus ja virike-etu
• mielenkiintoisia urakehitysmahdollisuuksia

Palkka on 3000–3500 €/kk ja se määräytyy kokemuksesi ja vastuun mukaan.

Lisätietoja tehtävästä antaa tietohallinto- ja markkinointijohtaja Minna Tunkelo, [e-mail].