Director, OEM After Sales

Patria Oyj; Hämeenlinna; On-site; EUR 120,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Tulospalkkio

Lounas- ja virike-edut

Työterveyshuolto

Vapaa-ajan tapaturmavakuutus

Joustava työaika

Job summary

Patria Oyj Hämeenlinnassa etsii Director, OEM After Sales -johtajaa yhdistämään kaupallisen, teknisen ja operatiivisen näkökulman sekä valmentavan johtamistavan. Vastaat jälkimarkkina- ja elinkaaripalveluiden myynnin, toimitusten ja kannattavuuden kasvusta.

Työskentely tapahtuu pääosin Hämeenlinnan toimistolla. Rooliin kuuluu tiimin kehittäminen, asiakassuhteiden vahvistaminen sekä yhteistyö asiakkaiden, tuotelinjojen, toimitusketjun ja projektiorganisaatioiden kanssa.

Qualifications

• Vastaat OEM After Sales -liiketoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä.
• Johtat varaosa-, korjaus-, huolto- sekä teknisen tuen palveluita koko kaluston käyttöiän ajan.
• Kehität palveluliiketoiminnan kannattavuutta ja asiakassuhteita sekä vastaat tavoitteiden toteutumisesta.

Responsibilities

• Johtamisen ja organisaation kehittäminen sekä henkilöstön osaamisen vahvistaminen.
• Tiimisi sekä sidosryhmien kanssa yhteistyössä toteuttaa strategian toimeenpanoa ja palvelukokonaisuuksien kehittämistä.
• Vastaat toimitusketjun, tuotelinjojen ja projektiorganisaatioiden kanssa työskentelystä sekä asiakkaiden tarvevasteen parantamisesta.

Skills

Johtaminen

Asiakassuhteet

Strateginen suunnittelu

Projektinhallinta

Education

Korkeakoulututkinto

Tools

SAP ERP

Job description

Patria on työpaikka, jossa rakennat yhteistä turvallisuutta. Meillä tavalliset ihmiset ratkaisevat epätavallisia haasteita. Kun on kyse kriittisistä operaatioista maalla, merellä, ilmassa ja verkossa, osaamisella on merkitystä. Laatu syntyy ihmisistä – jokaisesta meistä. Patriassa sinä ratkaiset.

Patria on kansainvälinen puolustusteollisuus- ja teknologiayhtiö, jolla on yli 100 vuoden kokemus alalta. Patrian huippuluokan osaajien ja Protected Mobility, Defence and Weapon Systems ja Sustainment Solutions -liiketoiminta-alueiden avulla varmistamme asiakkaillemme luotettavan toiminnan ja olemme kumppanina kriittisissä toiminnoissa maalla, merellä ja ilmassa – kun kaiken on pakko toimia. Patrian toimintamaita ovat Suomi, Ruotsi, Norja, Latvia, Belgia, Alankomaat, Saksa, Puola, Slovakia ja Japani. Lue lisää www.patriagroup.com. Tekniikan alan ammattilaiset arvioivat Patrian Suomen kolmanneksi houkuttelevimmaksi työnantajaksi Universumin vuoden 2026 Professional Survey -tutkimuksessa.

Sustainment Solutions liiketoiminta-alue vastaa muun muassa elinkaarituen ja ohjelmistotuotteiden myynnistä, tarjonnasta ja toimituksista. Liiketoiminta-alue vastaa myös strategisesta kumppanuudesta Suomen puolustusvoimien ja Patrian viranomaisliiketoiminnan kanssa.

Haluatko johtaa jälkimarkkina- ja elinkaaripalveluliiketoimintaa sekä kehittää sen kasvua yhdessä osaavan tiimin kanssa?

Haemme nyt joukkoomme Hämeenlinnaan

Director, OEM After Sales

tehtävään johtajaa, joka yhdistää kaupallisen, teknisen ja operatiivisen näkökulman sekä valmentavan otteen ihmisten johtamiseen.

Tehtäväsi

Vastaat OEM-tuotteiden jälkimarkkina- ja elinkaaripalveluliiketoiminnan johtamisesta, tuloksesta ja kehittämisestä. Roolin keskeisenä tehtävänä varmistat varaosa-, korjaus-, huolto- ja teknisen tuen palveluiden tehokkaan myynnin, toimituskyvyn ja asiakastyytyväisyyden koko kaluston käyttöiän ajan sekä johdat näihin liittyvää tiimiä ja toimintaa. Vastaat liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisesta, palveluliiketoiminnan kannattavuudesta, asiakassuhteiden kehittämisestä sekä palveluprosessien jatkuvasta parantamisesta. Toimit tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, tuotelinjojen, toimitusketjun, tuotannon ja projektiorganisaatioiden kanssa.

Johtajana vastuullasi on myös oman organisaatiosi osaamisen kehittäminen, resurssien varmistaminen sekä toimintakulttuurin jatkuva kehittäminen. Roolissa korostuu valmentava johtamistapa, henkilöstön pitkäjänteinen kehittäminen sekä sellaisen toimintaympäristön rakentaminen, jossa ihmiset voivat kasvaa vastuullisiin asiantuntija- ja johtotehtäviin.

Osallistut aktiivisesti strategian, kasvun ja uusien palvelukyvykkyyksien kehittämiseen sekä strategian toimeenpanoon. Kuulut liiketoiminnan johtoryhmään ja raportoit OEM and Life Cycle Services -liiketoimintalinjan johtajalle. Työskentely tapahtuu lähtökohtaisesti paikan päällä Hämeenlinnan toimistollamme.

Keskeisiin vastuualueisiin kuuluvat:

• Varaosa-, korjaus- ja huoltopalveluiden myynnin ja toimitusten kokonaisvastuu sekä muiden asiakastukipalveluiden kokonaisuuden johtaminen ja kehittäminen

• Asiakassuhteiden, palveluprosessien, toimintamallien ja toimitusketjun kehittäminen sekä takuu- ja reklamaatioprosessin toimivuuden varmistaminen

• Liiketoiminnan tavoitteiden, suunnitelmien ja ennusteiden laatiminen sekä seuranta ja liiketoiminnan tarpeita vastaavasta resursoinnista huolehtiminen

• Tiimin tukeminen ja osaamisen, kyvykkyyksien ja resurssien pitkäjänteinen kehittäminen

• Asiakaslupausten toteutumisten varmistaminen

Tiimisi

OEM After Sales -tiimi vastaa Patrian OEM-tuotteiden varaosa-, korjaus-, takuu-, teknisen tuen ja muiden elinkaaripalveluiden myynnistä, toimituksista ja kehittämisestä. Tiimissä korostuvat vahva yhteishenki, yhteistyö ja asiakaslähtöisyys. Johtajana vaalit ja kehität tätä kulttuuria samalla, kun viet liiketoimintaa eteenpäin.

Mitä odotamme sinulta?

Sinulla on soveltuva ylempi tai alempi korkeakoulututkinto sekä kokemusta jälkimarkkinaliiketoiminnasta ja huolto-, varaosa- tai elinkaaripalveluista. Olet toiminut asiakasrajapinnassa ja kehittänyt liiketoimintaa tai palvelutoimintoja. Sinulla on myös kokemusta henkilöstön johtamisesta, osaamisen kehittämisestä ja tiimien rakentamisesta. Johtamistapasi on valmentava ja osallistava. Tehtävä edellyttää erinomaista englannin kielen taitoa.

Onnistut tehtävässä, kun hahmotat laajoja liiketoiminta- ja palvelukokonaisuuksia sekä niiden välisiä riippuvuuksia. Ymmärrät päätösten kaupalliset ja taloudelliset vaikutukset, johdat projekteja ja muutoksia sekä kehität prosesseja, palveluita ja uusia liiketoimintamalleja järjestelmällisesti. Rakennat yhteistyötä yli organisaatiorajojen ja johdat laajoja sidosryhmäverkostoja. Pystyt tekemään päätöksiä myös silloin, kun kaikkea tietoa ei ole saatavilla.

Tiimissä ja tehtävässä viihtyy henkilö, jonka työote on ratkaisukeskeinen ja asiakaslähtöinen sekä nauttii yhteistyöstä erilaisten ihmisten kanssa. Näet muutokset mahdollisuutena ja arvatat avointa yhteistyötä. Annat tiimillesi vastuusta ja luotat heidän asiantuntijuuteen. Sinua motivoi sekä liiketoiminnan tulos että asiakkaalle tuotettava arvo.

Eduksi katsomme

• Kokemuksen puolustusteollisuudesta tai auto-/raskaan kaluston teollisuudesta tai muusta vaativasta teknisestä teollisuudesta

• Kokemuksen pitkäkestoisista palvelu- tai ylläpitosopimuksista sekä varaosaliiketoiminnan ja korjaus- ja huoltoprosessien tuntemuksen

• Kokemuksen digitaalisten palveluiden ja analytiikan hyödyntämisestä palveluliiketoiminnassa

• SAP- tai muiden ERP-järjestelmien tuntemuksen

• Pohjoismaisen tai kansainvälisen asiakasverkoston

Mitä tarjoamme

Meillä Patriassa pääset tekemään sellaista, mitä muualla et pääse edes näkemään. Sinulla on mahdollisuus pitkään ja monipuoliseen työuraan Patrian ainutlaatuisten tuotteiden ja toimintojen parissa. Pääset mukaan osaksi hyvähenkistä kokeneista ammattilaista koostuvaa tiimiämme.

Tarjoamme sinulle henkilöstöetuna mm. vuosittaisen tulospalkkiomallin sekä lounas- ja virike-edun ja työhön liittyvän opiskelun tukemista. Meillä on kattavat työterveyspalvelut, joihin sisältyy esim. erikoislääkäripalvelut. Tarjoamme myös vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen työntekijöillemme.

Arvostamme myös vapaa-aikaasi, joten meillä pystyt tasapainottamaan työn ja vapaa-ajan joustavasti esimerkiksi hyödyntämällä liukuvaa työaikaa. Pääset tutustumaan tarkemmin patrialaisiin ja meillä työskentelyyn täältä.

[phone]

[e-mail]

Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti. Paikkaan valitulle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys ja huumausainetesti.

Miksi Patria?
1. Turvaa yhteiskunnalle: edistämme ylpeydellä kansallista ja kansainvälistä turvallisuutta. Siihen tarvitaan vastuullista asennetta ja huippuosaamista, joka takaa toimintavarmuuden kaikissa olosuhteissa.
2. Sinä vaikutat: Patriassa sinä vaikutat työsi sisältöön, urasi kehittymiseen, asiakkaidesi ja koko yrityksen menestykseen. Meillä voit olla juuri niin hyvä kuin ikinä voit olla.
3. Keskity tärkeimpään: tee sitä, mitä rakastat ja näe kättesi jäljet. Olet meille ratkaisevan tärkeä. Haluamme että voit hyvin ja elät töiden ohella täyttä elämää.
4. Mahtava porukka: meillä teet työtä uudistuvassa ja energisessä työyhteisössä, jossa on hymy herkässä. Uskomme, että parhaat tulokset syntyvät hyvässä ilmapiirissä