Digisuunnittelija

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva; Tampere; On-site; EUR 45,000 - 67,000; Full time

Job summary

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva etsii digisuunnittelijaa Tampereelle. Tehtävä on määräaikainen ja osa Digipalvelut ja -prosessit -tiimiä. Vastaat digipalveluiden kehittämisestä, sisällöntuotannosta ja julkaisujärjestelmän pääkäyttäjänä toimimisesta.

Työ on hybridimalli Tampereella, ja tehtävä tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa digitaalisiin palveluihin sekä tuoda käytäntöihin parhaita käytäntöjä asiakkaiden arjen sujuvoittamiseksi.

Qualifications

• Tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto on pakollinen.
• Kokemus digipalveluiden kehittämisestä ja verkkopalveluiden sisällöntuotannosta.
• Ketterien kehitysmenetelmien tuntemus (esim. Scrum).
• Innostus palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittämisestä.

Responsibilities

• Osallistut digipalveluiden kehitystyöhön ja verkkopalvelujen sisällöntuotantoon.
• Kehität ja testaat kehitystoisia sekä julkaiset sisällöt julkaisujärjestelmän avulla.
• Seuraat muutosten vaikutusta asiakkaiden arkeen ja liiketoimintaan.

Skills

Ketterä kehitysmethodik

Digipalveluiden kehittäminen

Verkkopalveluiden sisällöntuotanto

Contentful-julkaisujärjestelmän käyttö

Education

Korkeakoulututkinto

Tools

Contentful

Job description

Etsimme nyt joukkoomme digisuunnittelijaa Digipalvelut ja -prosessit -tiimiin Tampereelle, määräaikaiseen tehtävään

Haluatko olla mukana luomassa tutkitustikin vakuutusalan parasta asiakaskokemusta?

Me Turvassa uskotaan, että vakuutusasioiden ei tarvitse olla hankalia. Siksi kehitämme digitaalisia palveluita ja asiointipolkuja niin, että asiakkaidemme on mahdollisimman helppo hoitaa asiansa silloin, kun heille parhaiten sopii.

Tässä työssä pääset tekemään asiakkaidemme digitaalisesta asioinnista entistä sujuvampaa ja mutkattomampaa. Etsit rohkeasti kehityskohteita, ratkot ongelmia yhdessä muiden kanssa ja viet hyviä ideoita käytäntöön asti.

Jos innostut uusien ratkaisujen rakentamisesta, asiakkaan arjen sujuvoittamisesta ja siitä fiiliksestä, kun asiat saa toimimaan vähän paremmin kuin eilen, saatat olla juuri etsimämme tyyppi.

Mitä pääset meillä tekemään?

Digisuunnittelijana olet mukana kehittämässä turva.fi-sivustoa, verkkopalvelua, TaskuTurva-sovellusta ja muita digitaalisia palveluita. Keräät tietoa asiakkaiden tarpeista, määrittelet uusia kehitystöitä, testaat kehitystöiden toimivuutta, rakennat sisältöjä julkaisujärjestelmämme avulla ja seuraat, miten tehdyt muutokset näkyvät asiakkaiden arjessa.

Arjessasi esimerkiksi

• tutustut asiakaspalautteisiin, selvität liiketoiminnan tarpeita ja kirjoitat määrittelyitä kehitystöiden edistämiseksi
• tunnistat uusia kehitystarpeita yhdessä kumppaneiden kanssa
• osallistut kehitystöiden testaukseen ja käyttöönottoprojekteihin
• seuraat ja raportoit, miten kehitystyö näkyy asiakkaiden arjessa ja liiketoiminnan tuloksissa
• tuotat ja kehität sisältöjä digitaalisiin kanaviin
• toimit Contentful-julkaisujärjestelmämme pääkäyttäjänä.

Työtä tehdään tiiviissä yhteistyössä oman tiimin ja kumppaneiden kanssa. Meillä ei puurreta yksin, vaan ratkaisuja rakennetaan yhdessä.

Mitä toivomme sinulta?

Voisit olla etsimämme henkilö, jos:

• sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto
• sinulla on aiempaa kokemusta ja näyttöä digipalveluiden kehittämisestä ja verkkopalveluiden sisällöntuotannosta
• sinulla on kokemusta ketterien kehittämisen menetelmistä (esim. Scrum)
• innostut palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittämisestä
• tartut asioihin oma-aloitteisesti ja viet niitä määrätietoisesti eteenpäin
• hahmotat kokonaisuuksia, mutta huomaat myös ne tärkeät yksityiskohdat
• viihdyt yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa
• osaat kuunnella liiketoiminnan tarpeita ja muuttaa ne konkreettisiksi ratkaisuiksi
• kommunikoit sujuvasti suomeksi ja pärjäät työssä myös englanniksi.

Se on plussaa, jos olet ollut kehittämässä chat-palveluita tai hyödyntänyt generatiivista tekoälyä asiakkaiden asioinnin sujuvoittamisessa. Ennen kaikkea toivomme, että sinulla on aito halu tehdä asioista vähän selkeämpiä, vähän toimivampia ja vähän parempia kuin ennen.

Mitä tarjoamme sinulle?

Meillä pääset osaksi osaavaa ja mutkatonta porukkaa, jossa apua saa aina, kun sitä tarvitsee. Saat vastuuta, tilaa kehittää omaa työtäsi ja mahdollisuuden vaikuttaa siihen, millaiseksi Turvan digitaaliset palvelut tulevaisuudessa rakentuvat.

Työpäiviin mahtuu sopivassa suhteessa kehittämistä, yhteistyötä, onnistumisia ja välillä myös niitä hetkiä, kun yhdessä ihmetellään, miksi joku nappi päätti käyttäytyä juuri tänään aivan omalla tavallaan. Työtä teemme monipaikkaisesti hybridimallilla, ja saamme erityisesti virtaa siitä, että tapaamme toisiamme pääkonttorilla Tampereella viikoittain. Tehtävä on määräaikainen 30.11.2027. asti.

Lisätietoja

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa kehityspäällikkö Anna Kukkola puh. 040 5199015 ke 30.9. klo 10 - 11, pe 2.10. klo 12 - 13, ti 6.10. klo 10 - 11 ja pe 9.10. klo 10 - 11.

Hymyile, olet Turvassa.

Tietoa meistä

Turva on tamperelainen vakuutusyhtiö, joka on tehnyt vakuuttamisesta helppoa ja reilua jo vuodesta 1910. Turvasta saa sopivan turvan ja alan parhaan palvelun – aina hymyn verran paremmin. Vuoden 2025 EPSI Rating -kyselyn mukaan Turvan asiakkaat ovat Suomen tyytyväisimpiä jo 14. kertaa.

Me ollaan yhteisöllinen vakuutusyhtiö, sillä vakuuttaminen on ennen kaikkea yhteispeliä. Me tarjotaan fiksua turvaa tavallisille palkansaajille, yrityksille ja yhteisöille. Keskinäisenä yhtiönä asiakkaat omistaa meidät, eli voitot jaetaan heille etuina ja alennuksina.

Meillä on kivaa ja mutkatonta asioida, nimittäin turvalaisista on kivaa tehdä hommia yhdessä asiakkaiden hyväksi. Ihan aidon oikeesti. Meillä kasvetaan, opitaan, uudistutaan sekä uudistetaan tekemistä yhdessä, ja siihen kannustetaan ja sitä tuetaan arjessa jatkuvasti. Me ollaan ylpeästi hymyntekijöitä. Se tehtävä me otetaan tosissaan, mutta ei totisesti. Me puhutaan suoraan, toimitaan reilusti ja pidetään huolta, että lopputulo on aina hymyn arvoinen.