Customer Advisor

Terveystalo Oy; Hyvinkää; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Lounasetu

Kuntouinti- ja kulttuuriedut

Työterveys ja etuudet

Job summary

Terveystalo Oy hakee Asiakasneuvojaa Hyvinkäälle perhevapaan sijaisuus. Työ on kokoaikainen ja määräaikainen, 21.9.–28.2.2026, kaksivuorotyössä klo 7–20.30, yhteisöllinen vuorosuunnittelu kuuden viikon sykleissä.

Odotamme lähihoitajan koulutusta, labra-osaamista ja vahvaa IT-taitoa. Tarjoamme kattavat työterveyshuollon etuudet sekä palkitsemisen muilla eduilla.

Qualifications

• Empaattinen ja ratkaisukeskeinen asiakaspalvelu
• Tarjoat tukea ja apua sekä asiakkaille että kollegoille
• Lähihoitajan koulutus ja labraosaaminen päivystysnäytteiden osalta
• Ajantasaiset lääkeluvat katsotaan eduksi

Responsibilities

• Antaa erinomaista asiakaspalvelua vastaanotolla ja digitaalisissa kanavissa.
• Tukee asiakkaita ja kollegoita sekä sujuvan asioinnin varmistamiseksi.
• Käyttää IT-sovelluksia ja järjestelmiä asiakaspalveluprosessien sujuvoittamiseksi.
• Tulkitsee ja soveltaa sopimus- ja työohjeita käytännön tilanteissa.

Skills

Empaattinen asiakaspalvelu

Ratkaisukeskeinen työote

Tuen tarjoaminen asiakkaille ja kolleg

Sopimus- ja työohjeiden tulkinta

IT-taidot

Tiimityö ja ilmapiirin rakentaminen

Education

Lähihoitajan koulutus

Labra-osaaminen/päivystysnäytteet

Tools

CRM/järjestelmät

Job description

Me Terveystalossa rakennamme sujuvaa, välittävää ja vaikuttavaa tulevaisuuden terveydenhuoltoa. Joka päivä yli 14 000 osaajaamme työskentelee tärkeimmän, terveyden, eteen. Etsimme nyt tärkeimmän tekijöiden osaavaan ja motivoituneeseen joukkoomme perhevapaan sijaisuuteen Asiakasneuvojaa Hyvinkäälle. Tutustu tehtävään ja hae!

Miksi töihin Terveystaloon?

Me teemme työksemme tärkeintä, terveyttä. Tavoitteenamme on olla inhimillinen työntekopaikka, jossa ammattilainen voi keskittyä olennaiseen. Meillä arki on sujuvaa, välitämme toinen toisistamme ja teemme vaikuttavaa työtä. Arkemme on sujuvaa. Panostamme lähijohtamiseen ja esihenkilötyöhön, jotta jokainen ammattilaisemme saa työssään tarvittavan tuen. Osaajatutkimuksemme mukaan ammattilaisemme arvostavat muun muassa lämmintä työyhteisöämme, hyvää esihenkilötyötä ja lähijohtamista sekä mahdollisuutta onnistua omassa työssä. Teemme vaikuttavaa työtä. Terveystalossa on ainutkertaista osaamista aina ennaltaehkäisystä perusterveydenhuoltoon ja erikoissairaanhoitoon. Käytössämme ovat ainutlaatuiset oman työn laatumittarit ja digitaaliset hoitopolut kaikkiin yleisimpiin sairauksiin. Panostamme myös ammattilaistemme laadukkaaseen kouluttautumiseen, kehittymiseen ja ammatilliseen kasvuun. Houkutteleva kokonaispalkitseminen monipuolisine etuineen.

Mitä toivomme sinulta?

• Erityisen välittävää asiakaskokemuksen luomista: Olet empaattinen ja ratkaisukeskeinen.
• Vastaanottajien tukemista: Tarjoat tukea ja apua sekä asiakkaille että kollegoille, ja autat luomaan sujuvan asiointikokemuksen.
• Hyvän ilmapiirin luomista: Positiivinen ja kannustava asenne, joka parantaa sekä asiakkaiden että työyhteisön ilmapiiriä.
• Hyviä IT-taitoja: Edellytämme vahvaa osaamista erilaisten ohjelmistojen ja järjestelmien käytössä. Osaat sujuvoittaa asiakaspalveluprosesseja teknologian avulla.
• Taitoa käsitellä ja soveltaa sopimustekstejä ja työohjeita tehokkaasti käytännön tilanteissa.
• Hoitoalan koulutusta: Edellytämme lähihoitajan koulutusta sekä lab. osaamista päivystysnäytteiden osalta.
• Kokemusta ja lupia: Ajantasaiset lääkeluvat ja labra-osaaminen + ajantasaiset koulutukset pikanäytteenottoon katsotaan eduksi.

Tarjoamme ammattilaisillemme monipuoliset työsuhteen edut

• lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun, kumppanialennukset ja kattavan työterveyshuollon, joka sisältää peruspalveluiden lisäksi muun muassa lähetteelliset erikoislääkärikäynnit ja laajasti mielen hyvinvoinnin palveluita, mm. lyhytpsykoterapian.

Työ on määräaikainen ja kokoaikainen perhevapaan sijaisuus ajalle 21.9.-28.2.2026. Työtä tehdään kaksivuorotyönä klo 7-20.30 välisellä ajalla. Käytössämme on yhteisöllinen työvuorosuunnittelu ja työvuorot suunnitellaan kuuden viikon sykleissä.

Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Mahdollisiin kysymyksiin vastaa mielellään asiakaspalvelun palveluvastaava Kaisa Luonuansuu (p.0504711327. [e-mail]).

Tervetuloa Terveystaloon!