Business Program Lead

DNA Ltd; Helsinki; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

DNA tarjoaa mahdollisuuden toimia Business Program Leadina Helsingin mutkattomassa työyhteisössä, jossa johdetaan laajoja kehitysohjelmia ilman suoraa esihenkilövaltaa. Rooli painottuu mobiili- ja digitaalisille kanaville sekä asiakas- ja liiketoimintavaikutusten analysointiin ja päätöksentekoon vaikuttamiseen.

Menestyminen edellyttää vähintään 10 vuoden kokemusta liiketoiminta-analyysista tai ohjelmajohtamisesta sekä vahvaa koordinointiosaamista usean sidosryhmän kanssa ja suomen sekä englannin

Qualifications

• Kattava (min. 10 vuotta) kokemus liiketoiminta-analyysista, ohjelmajohtamisesta tai vastaavista kehitystehtävistä.
• Kokemus digitaalisten palveluiden, verkkokaupan, asiakkuuksien tai itsepalvelukanavien kehittämisestä.
• Kokemus usean sidosryhmän, toimittajan ja teknologia-alueen koordinoinnista sekä tekoälyn/automaatio- tai dataohjautuvien toimintamallien hyödyntämisestä.
• Erinomaiset fasilitointi-, neuvottelu- ja vaikuttamistaidot sekä kyky tuoda uusia toimintamalleja ja käytäntöjä.
• Käytämme työkielinämme suomea ja englantia, joten suoritustaidot molemmilla kielillä ovat odotetut.

Responsibilities

• Johtaa laajoja poikkifunktioisia kehitysohjelmia ilman suoraa esihenkilövaltaa.
• Vastaa hankkeiden etenemisestä, riippuvuuksien hallinnasta, riskien tunnistamisesta ja päätöksenteon valmistelusta.
• Tunnistaa kasvun, tehokkuuden ja asiakaskokemuksen parantavia kehitysmahdollisuuksia sekä muodostaa kehitysehdotuksia datan ja markkinatrendien pohjalta.
• Arvioi kehitysratkaisujen vaikutuksia prosesseihin, järjestelmiin ja liiketoiminnan tavoitteisiin sekä vie ideat päätöksentekoon.
• Valmistelee vaatimusmäärittelyiden, vaikutusarvioiden ja business caset.
• Tukee roadmapien, epicien ja investointipäätösten valmistelua.
• Ohjaa toimittajia, konsultteja ja sisäisiä sidosryhmiä yhteisiin tavoitteisiin.
• Koordinoi liiketoiminnan, digitaalisten kanavien, IT:n, talouden, myynnin, asiakaspalvelun ja muiden keskeisten yksiköiden yhteistyötä.
• Valmistelee johtoryhmä- ja ohjausryhmämateriaaleja sekä tukee päätöksentekoa.
• Osallistuu toimittaja-arviointeihin, kilpailutuksiin ja hankintoihin.
• Arvioi ratkaisuvaihtoehtoja liiketoiminnan, kustannusten ja riskien näkökulmasta.
• Vastaa kumppanien ohjaamisesta sovittujen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Skills

Business analysis

Program management

Stakeholder coordination

Facilitation

Negotiation

Finnish/English communication

Job description

Etsimme DNA:n kuluttajaliiketoiminnan Service Development –tiimiin uutta Business Program Leadia. Tehtävä sijoittuu Helsinkiin, mutta meillä voit työskennellä myös mutkattomasti etänä.

Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään?

Business Program Leadina toimit liiketoiminnan, digitaalisten kanavien, teknologian, talouden, operaatioiden ja ulkoisten kumppanien yhteisenä johtavana asiantuntijana varmistaen, että strategiset hankkeet etenevät tavoitteiden mukaisesti ja liiketoiminnan tarpeet toteutuvat käytännössä.

Toimit pääosin mobiililiiketoiminnan analyysi- ja kehityskumppanina digitaalisten kanavien kehityksessä. Varmistat asiakas-, liiketoiminta- ja talousvaikutusten huomioimisen päätöksenteossa ja toimit osana digitaalisten kanavien PM funktiota. Työssäsi tunnistat ja arvioit tekoälyn sekä muiden uusien teknologioiden mahdollisuuksia liiketoiminnan, asiakaskokemuksen ja operatiivisen tehokkuuden kehittämisessä

Tärkeimmät vastuualueesi ovat:

• Johdat laajoja poikkifunktionaalisia kehitysohjelmia ilman suoraa esihenkilövaltaa.
• Vastaat hankkeiden etenemisestä, riippuvuuksien hallinnasta, riskien tunnistamisesta ja päätöksenteon valmistelusta.
• Tunnistat operaattoriliiketoiminnan kasvua, tehokkuutta ja asiakaskokemusta parantavia kehitysmahdollisuuksia sekä muodostat kehitysehdotuksia liiketoiminnan toiveiden, datan, asiakasymmärryksen ja markkinatrendien pohjalta.
• Arvioit kehitysratkaisujen vaikutuksia prosesseihin, järjestelmiin, asiakaskokemukseen ja liiketoiminnan tavoitteisiin kokonaisvaltaisesta näkökulmasta ja viet kehitysideoita konseptista päätöksentekoon ja toteutukseen.
• Vastaat vaatimusmäärittelyiden, vaikutusarvioiden ja business casejen valmistelusta
• Tuet roadmapien, epicien ja investointipäätösten valmistelua.
• Ohjaat toimittajia, konsultteja ja sisäisiä sidosryhmiä yhteisiin tavoitteisiin.
• Koordinoit liiketoiminnan, digitaalisten kanavien, IT:n, talouden, myynnin, asiakaspalvelun ja muiden keskeisten yksiköiden yhteistyötä.
• Valmistelet johtoryhmä- ja ohjausryhmämateriaaleja sekä tuet päätöksentekoa.
• Osallistut toimittaja-arviointeihin, kilpailutuksiin ja hankintoihin.
• Arvioit ratkaisuvaihtoehtoja liiketoiminnan, kustannusten ja riskien näkökulmasta.
• Vastaat kumppanien ohjaamisesta sovittujen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Mitä voimme tarjota sinulle?

Tarjoamme mahdollisuuden vaikuttaa miljoonien asiakaskohtaamisten ja yhden Suomen suurimmista digitaalisista palvelukokonaisuuksista kehittämiseen.

Tässä roolissa pääset työskentelemään liiketoiminnan, digitaalisten kanavien, teknologian ja asiakaskokemuksen rajapinnassa sekä johtamaan hankkeita, joilla on aito vaikutus DNA:n kasvuun ja kilpailukykyyn.

Saat vastuullesi laajoja strategisia kokonaisuuksia, joissa pääset hyödyntämään sekä liiketoimintaosaamistasi että kykyäsi viedä muutoksia käytäntöön. Työ tarjoaa erinomaisen näköalapaikan digitaalisen liiketoiminnan, tekoälyn ja asiakaskokemuksen kehittämiseen nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä.

Sinulla on merkittävä rooli digitaalisen liiketoiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämisessä ja pääset vaikuttamaan liiketoimintakriittisiin päätöksiin ja kehityshankkeisiin. Lisäksi pääset hyödyntämään ja kehittämään osaamistasi tekoälyn ja uusien teknologioiden soveltamisessa

Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.

Mitä me etsimme?

Etsimme henkilöä, jolla on kattava (vähintään 10v) kokemus liiketoiminta-analyysista, ohjelmajohtamisesta tai vastaavista kehitystehtävistä ja näyttöjä laajojen poikkiorganisatoristen hankkeiden johtamisesta. Toivomme, että sinulla on kokemusta digitaalisten palveluiden, verkkokaupan, asiakkuuksien tai itsepalvelukanavien kehittämisestä. Katsomme eduksesi kokemuksen myös vähittäiskaupasta, verkkokaupasta, finanssipalveluista, teleoperaattoreilta tai muista kuluttajaliiketoiminnan ympäristöistä.

Tehtävässä menestymistä edesauttaa, mikäli sinulla on kokemusta usean sidosryhmän, toimittajan ja teknologia-alueen koordinoinnista ja/tai tekoälyn, automaation tai dataohjautuvien toimintamallien hyödyntämisestä liiketoiminnan kehittämisessä.

Sinulla on erinomaiset fasilitointi-, neuvottelu- ja vaikuttamistaidot sekä kykyä tuoda käyttöön uusia toimintamalleja ja käytäntöjä toimialojen parhaista käytännöistä.

Käytämme työkielinä sekä suomea että englantia, joten odotamme, että kykenet työskentelemään sujuvasti molemmilla kielillä.

Me DNA:lla olemme uteliaita tutkimaan tekoälyn tuomia mahdollisuuksia työssämme ja arvostamme hakijassa kiinnostusta tätä aihetta kohtaan. Aiempi kokemus tekoälyn hyödyntämisestä katsotaan siis kaikissa rooleissamme eduksi.

Miksi valita DNA?

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,7 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työnantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2025 liikevaihtomme oli 1 128 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1 600 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi, Facebookissa @DNA.fi, Instagramissa ja Threadsissa @dna_fi sekä LinkedInissä @DNA-Oyj.

Arvostamme jokaista työntekijäämmesellaisena kuin hän on – omanlaisenaan. Välittämättä iästä tai sukupuolesta, riippumatta siitä miltä näytät, mistä tulet, ketä rakastat tai miten juuri sinä näet maailman. Omanlainen työyhteisö on rikkautemme.

Alla olevista linkeistä löydät lisätietoja asioista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Henkilöstöedut
• Työnantajalupaus
• Oppiminen & kehittyminen
• Työkulttuuri
• Perheystävällisyys
• Monimuotoisuus
• Vastuullisuus
• Talous
• Kansainvälisyys