Asukasmuutosvastaavaa

Avain Asunnot; Helsinki; Hybrid; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Job summary

Avain Yhtiöt etsii joukkoomme asukasmuutosvastaavaa monipuoliseen tehtävään uusien asuntokohteidemme pariin. Vastaat asuntokohteidemme materiaali- ja asukasmuutosprosessin koordinoinnista suunnitteluvaiheesta kohteen valmistumiseen saakka ja toimit asiakkaidemme tärkeänä yhteyshenkilönä muutostoiveissa sekä sovittujen ratkaisujen etenemisen varmistamisessa.

Yhdessä projektipäälliköiden, suunnittelijoiden ja hankinnan kanssa työskentelet tiiviissä tiimissä, koordinoit aikatauluja ja

Qualifications

• Erinomainen organisointi- ja vuorovaikutustaito sekä kyky hallita useita kokonaisuuksia.
• Asiakaspalvelukeskeinen ote ja asiakkaiden kanssa toimiminen materiaali- ja muutostoiveluissa.
• Etusijalla kokemus asukasmuutoksista, uudisasuntotuotannosta tai rakennusalalta.

Responsibilities

• Valmistella kohteiden materiaali- ja sisustusratkaisuja ja osallistua niiden toteutukseen.
• Koordinoida asukasmuutosprosessin aikataulut ja seuranta.
• Toimia asiakkaiden yhteyshenkilönä muuttokonaisuuksissa sekä varmistaa ratkaisujen eteneminen.
• Yhteistyö projektipäälliköiden, suunnittelijoiden, hankinnan, materiaalitoimittajien ja myynnin kanssa.
• Dokumentoida hyväksytyt muutokset ja tiedon kulku suunnitteluun, hankintaan ja työmaalle.

Skills

Organisointi- ja vuorovaikutustaidot

Asiakaspalvelu

Education

Rakentamisen tai sisustamisen tausta

Job description

Avain Yhtiöillä rakennutamme vuosittain noin 1 000 uutta asuntoa eri puolille Suomea pääpainon ollessa pääkaupunkiseudulla. Haemme nyt joukkoomme asukasmuutosvastaavaa monipuoliseen tehtävään uusien asuntokohteidemme pariin.

Asukasmuutosvastaavana olet mukana tekemässä asunnoista koteja. Pääset vaikuttamaan kohteidemme materiaali- ja sisustusratkaisuihin jo suunnitteluvaiheessa sekä työskentelemään myöhemmin asiakkaidemme kanssa heidän oman kotinsa valintojen ja muutosten parissa. Näet työssäsi koko ketjun suunnittelupöydältä aina valmiiseen kotiin asti.

Avain Yhtiöt

Avain Yhtiöt on kotimainen ja vakavarainen asuntotoimija, joka on erikoistunut rakennuttamiseen ja asumisen palveluihin. Omistamme noin 13 000 asuntoa eri puolilla Suomea ja kiinteistökantamme arvo on lähes 2 miljardia euroa. Toimimme pitkäjänteisesti, vastuullisesti ja läpinäkyvästi.

Mitä tehtävässä teet?

Vastaat asuntokohteidemme materiaali- ja asukasmuutosprosessin koordinoinnista suunnitteluvaiheesta aina kohteen valmistumiseen saakka. Toimit asiakkaidemme keskeisenä yhteyshenkilönä materiaali- ja muutostoiveisiin liittyvissä asioissa ja varmistat, että sovitut ratkaisut etenevät hallitusti suunnittelusta toteutukseen.

Tehtävässä yhdistyvät kodin materiaalit ja sisustus, asiakastyö sekä rakentamisen käytännön toteutus. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä projektipäälliköiden, työmaan, suunnittelijoiden, hankinnan, materiaalitoimittajien ja myynnin kanssa.

Keskeisiä vastuualueitasi ovat:

• kohteiden materiaali- ja sisustusratkaisujen valmisteluun osallistuminen
• asukasmuutosprosessin koordinointi, aikataulutus ja seuranta
• asiakkaiden palvelu ja viestintä materiaali- ja asukasmuutosasioissa
• muutostoiveiden toteutuskelpoisuuden, hinnoittelun ja tarjoamisen koordinointi
• hyväksyttyjen muutosten dokumentointi ja tiedonkulun varmistaminen suunnitteluun, hankintaan ja työmaalle
• asukasmuutosten toteutumisen seuranta sekä osallistuminen kohteiden valmistumisvaiheen asiakastoimenpiteisiin.

Tehtävässä et siis ainoastaan käsittele asiakkaiden materiaali- ja muutostoiveita, vaan olet keskeinen osa hanketiimiä ja uusien kotiemme suunnittelua ja toteutusta.

Mitä odotamme sinulta?

Tehtävässä onnistuminen edellyttää ennen kaikkea erinomaisia organisointi- ja vuorovaikutustaitoja sekä kykyä pitää useita samanaikaisia kokonaisuuksia hallinnassa. Työssä yhdistyvät asiakaspalvelu, rakentamisen käytännön ymmärtäminen ja yksityiskohtien hallinta.

Voit tulla tehtävään erilaisilla taustoilla. Soveltuva koulutus tai työkokemuksen kautta hankittu osaaminen esimerkiksi rakentamisen, asuntosuunnittelun, sisustamisen tai asiakaspalvelun parista antaa hyvän pohjan tehtävälle. Aiempi kokemus asukasmuutoksista, uudisasuntotuotannosta tai rakennusalalta katsotaan eduksi.

Arvostamme oma-aloitteista ja järjestelmällistä työotetta, hyvää paineensietokykyä sekä halua viedä asiat loppuun asti. Tehtävässä tarvitset myös kykyä löytää ratkaisuja tilanteissa, joissa asiakkaan toiveet, rakentamisen reunaehdot, aikataulu ja kustannukset eivät aina kohtaa.

Mitä tarjoamme?

Tarjoamme monipuolisen ja vastuullisen tehtävän asuntohankkeidemme ytimessä. Pääset vaikuttamaan siihen, millaisia koteja rakennamme, työskentelemään erilaisten kohteiden ja asiakkaiden kanssa sekä näkemään oman työsi jäljen konkreettisesti valmiissa asunnoissa. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden aidosti vaikuttaa materiaalivalikoimien, asuntojen toimivuuden ja/tai koko asukasmuutosprosessin kehittämiseen.

Noin 1 000 uuden asunnon vuosittainen tuotanto tarjoaa kiinnostavan näköalapaikan uudisasuntorakentamiseen ja mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi laaja-alaisesti. Samalla noin 20 hengen rakennuttamisen organisaatiomme on riittävän kompakti siihen, että työskentelet lähellä hankkeita ja niiden päätöksentekoa.

Saat ympärillesi kokeneen tiimin ja teet päivittäin yhteistyötä rakentamisen, suunnittelun, hankinnan ja asuntomyynnin ammattilaisten kanssa.

Jos nautit asiakastyöstä, pidät langat käsissäsi myös yksityiskohtia täynnä olevissa kokonaisuuksissa ja haluat olla mukana tekemässä asiakkaillemme mahdollisimman hyviä koteja, saatat olla etsimämme henkilö.

Toimistomme sijaitsee pääkaupunkiseudulla ja myös kohteemme sijaitsevat pääosin pääkaupunkiseudulla.

Kiinnostuitko?

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Perttu Hettula
Liiketoimintajohtaja, asunnot
044 336 9913