Asiakasohjaaja, Pohjoinen alue, Iisalmi

Pohjois-Savon hyvinvointialue; Iisalmi; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Työterveyshuolto

Tyhy-toiminta

Hyvä perehdytys

Zusammenfassung

Pohjois-Savon hyvinvointialue etsii asiakasohjaajaa ensiarvioinnin ja säännöllisen asiakkuuden tiimeihin Iisalmeen. Työ alkaa virka- tai virkasuhteessa ja ensisijaisena työpaikkana on Iisalmessa, kiinnittyen pohjoisen kunnan asiakasohjaukseen (Iisalmi, Kiuruvesi, Vieremä, Sonkajärvi, Rautavaaravay).

Vaatimuksena on laillistus Suomessa sekä B-luokan ajokortti. Työ edellyttää erinomaisia vuorovaikutus- ja organisointitaitoja sekä halua kehittää ikääntyneiden palveluita alueellisesti.

Qualifikationen

• Asiakaskohtaisten palvelutarpeiden arvioinnin perustiennit.
• Sujuva suullinen ja kirjallinen viestintä sekä asiakaslähtöinen työote.
• Kyky toimia itsenäisesti sekä kehittää omaa osaamistaan.

Aufgaben

• Vastaa palvelutarpeen arviointiprosessin kokonaisuudesta ja päätöksenteosta.
• Arvioi asiakkaan voimavarat sekä kotona selviytymisen esteet.
• Käyttää alueellisesti sovittuja toimintatapoja ja tietojärjestelmiä.
• Toimia viranhaltijana ja koordinoida palveluita yhteistyössä kotihoidon kanssa.

Kenntnisse

Viestintätaidot

Organisointitaidot

Asiakaslähtöinen työote

Itsenäinen työskentely

ICMT-taidot

Ausbildung

Terveydenhuollon tai sosiaalihuollon ammattihenkilöiden laillistus Suomessa

Ajokortti B

Tools

ICMT-systeemit

Jobbeschreibung

Meillä ikääntyneiden palveluissa avautuu asiakasohjaajan virka pohjoiselle alueelle. Virkasuhteen alkaessa työpiste on Iisalmessa ensiarviointien tiimissä. Ensisijaisena työskentely alue asiakasohjauksen pohjoisen alueen kunnat, Iisalmi, Kiuruvesi, Vieremä, Sonkajärvi sekä Rautavaava. Työ alkaa 4.1.2027.

Toimimme Pohjois-Savon hyvinvointialueella kolmella – eteläisellä, keskisella ja pohjoisella – alueella ja muodostamme yli sadan työntekijän asiakasohjauksen työyhteisön. Ikääntyneiden asiakasohjaus on laaja ja monipuolinen kokonaisuus, johon sisältyvät matalan kynnyksen ohjaus ja neuvonta, laaja-alainen palvelutarpeen arviointi, omaishoidon tuki sekä gerontologinen sosiaalityö ja -ohjaus. Asiakasohjaajat toimivat viranhaltijoina ja osallistuvat aktiivisesti asiakasohjauksen kehittämiseen ikääntyneiden palveluissa.

Millaiseen työhön haemme tekijää?

Asiakasohjaaja vastaa palvelutarpeen arviointiprosessin kokonaisuudesta. Työhön kuuluu asiakkaan voimavarojen sekä kotona asumista edistävien tai estävien tekijöiden arviointi. Palvelupäätökset tehdään arviointien pohjalta hyvinvointialueen myöntämisperusteita soveltaen. Asiakasohjauksessa hyödynnetään hyvinvointialueen palveluiden lisäksi yksityisten ja järjestölähtöisten toimijoiden palvelutarjontaa. Lisäksi työssä käytetään monipuolisesti tietojärjestelmiä sekä alueellisesti sovittuja toimintakäytäntöjä.

Asiakasohjaus on jakaantunut tiimimallin mukaisesti ensiarvioinnin ja säännöllisen asiakkuuden tiimeihin. Ensiarviointien tiimissä työ painottuu palvelutarpeen ja toimintakyvyn kokonaisarvioon, asiakassuunnitelmien laadintaan ja palvelupäätöksiin. Säännöllisten asiakkuuksien tiimissä jokaiselle säännöllisen kotihoidon asiakkaalle tai yhteisöllisen asumisen asukkaalle nimetään sosiaalihuoltolain mukainen omatyöntekijä. Omatyöntekijä vastaa palvelutarpeen arvioinnista, asiakassuunnitelmasta, palvelupäätöksistä sekä palveluiden koordinoinnista ja seurannasta yhteistyössä kotihoidon ja muiden toimijoiden kanssa.

Mitä me tarjoamme työntekijöillemme?

Tarjoamme sinulle mielenkiintoista ja merkityksellistä työtä asiakaskeskeisellä otteella. Kannustamme sinua ylläpitämään ammattitaitoasi ja kehittämään toimintaamme yhdessä tiimisi kanssa. Työhyvinvoinnin tueksi tarjoamme tyhy-toimintaa sekä työterveyshuollon palvelut. Tarjoamme sinulle monipuolisen työn ja ammattitaitoisten kollegoiden tuen ja hyvän perehdytyksen.

Kenelle työ sopii?

Hakijalta odotamme erinomaisia suullisen ja kirjallisen viestinnän taitoja sekä kykyä perustella päätöksiä selkeästi ja johdonmukaisesti. Arvostamme asiakaslähtöistä työskentelyotetta, vahvoja organisointi- ja vuorovaikutustaitoja sekä halua kehittää omaa osaamistaan. Tehtävässä menestyminen edellyttää lisäksi kykyä toimia itsenäisesti, tavoitteellisesti ja paineen alla. Eduksi katsomme ikääntyneiden palveluiden tuntemuksen, kokemuksen palvelatarpeenarvioinnin tekemisestä ja viranhaltijana toimimisesta. Lisäksi eduksi katsotaan hyvät ICMT taidot sekä innostus olla kehittämässä uutta.

Kelpoisuusehtona on terveydenhuollon ammattihenkilöistä annetun lain (559/1994) 5 §:n tai sosiaalihuollon ammattihenkilöistä annetun lain (817/2015) 7 §:n tai 8 §:n mukainen laillistus Suomessa sekä lupa toimia terveydenhuollon / sosiaalihuollon ammattitehtävissä, rekisteröityminen Lupa- ja valvontaviraston ylläpitämään sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilörekisteriin. Asiakasohjaajan työ on kotikäyntityötä ja vaatii ajokortin (B-luokka).

Lisätietoja voi kysyä 3.-5.11.2026 palveluesihenkilö Henna Rytköseltä, puh 040 712 1193, s.posti [e-mail] ja 6.-13.11.2026 palveluesihenkilö Mari Rytköseltä, puh 044 718 7369, s-posti [e-mail]

Muuta huomioitavaa:

• Pohjois-Savon hyvinvointialueelle virkaan valitulta pyydetään satunnaisesti huumausainetodistuksen esittämistä.
• Noudatamme tartuntatautilain 48 § säännöksiä ja suositamme kaikille asiakas-/potilastehtävissä työskenteleville työntekijöillemme niiden mukaista rokotussuojaa.
• Viran valitun on esitettävä 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista nähtäväksi hyväksyttävä lääkärintodistus (T-todistus).
• Viran täytössä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa.

Yhtä Joukkuetta

Pohjois-Savon hyvinvointialue

Pohjois-Savon hyvinvointialue vastaa alueensa sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen palveluista. Kuopion yliopistollinen sairaala tarjoaa erikoissairaanhoitoa ja vastaa noin miljoonan ihmisen vaativasta hoidosta itäisessä suomessa. Meillä yli 12 000 ammattilaista tekee työtä vastuullisesti yhteisen tavoitteen eteen – Pohjois-Savon ja sen ihmisten hyväksi.

Teemme työtä yhdessä, yhtenä joukkueena arvojemme mukaan

Ihminen – Tärkein
Vastuullisesti – Totta kai
Yhteistyöllä – Aina

Hyveemme – arkijärkisyys, avuliaisuus, huumorintajuisuus, joukkuehenkisyys, joustavuus, keskustelevuus, luotettavuus, oikeudenmukaisuus, vastuullisuus ja ystävällisyys – ohjaavat meitä rakentamaan Pohjois-Savoon parasta mahdollista hyvinvointia, joka näkyy arjen teoissa.

Sähköposti: [e-mail] Sijainti: 74100 IISALMI

Työsuhde: Virkasuhde

Palkka: Muu

Paikkoja: 1

Osaamisalue: Sosiaali- & terveysala