TL586 Business Analyst

Plexus Tech; León; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Plexus Tech busca un Business Analyst en León para mejorar los flujos de atención al cliente y facilitar la comunicación entre equipos. Buscamos una persona analítica y proactiva, con experiencia deseable en innovación tecnológica. Se ofrece un trabajo en modalidad híbrida y una contratación indefinida, apoyando la formación continua de los empleados.

Servicios

Formación a medida

Certificaciones disponibles

Paquete de retribución flexible

Modalidad híbrida de trabajo

Club Benefits

Formación

• Capacidad para evaluar datos y proponer soluciones.
• Habilidades de comunicación entre equipos técnicos y de negocio.
• Experiencia en innovación tecnológica o transformación de procesos es un plus.

Responsabilidades

• Mapear y documentar flujos de atención al cliente.
• Colaborar con proveedores y evaluar prototipos.
• Asegurar soluciones alineadas con los objetivos de negocio.

Conocimientos

Capacidad analítica

Habilidades de comunicación efectiva

Enfoque proactivo

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, con más de 4000 profesionales desarrollando tecnología con alma.

Nos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Porque con motivación, ilusión y trabajo en equipo estamos haciendo cosas maravillosas.

Deseamos incorporar un Business Analyst para la realización de las siguientes funciones:

Responsabilidades principales:

1. Mapear y documentar los flujos actuales de atención al cliente para identificar puntos críticos y oportunidades de mejora.
2. Facilitar la comunicación entre equipos técnicos y equipos de negocio.
3. Colaborar con proveedores para evaluar prototipos y diseño de casos de uso.
4. Ayudar a definir el alcance del proyecto y dividirlo en fases manejables.
5. Asegurar que las soluciones diseñadas sean intuitivas, eficientes y alineadas con los objetivos de negocio.
6. Diseñar y ejecutar casos de prueba para validar el correcto funcionamiento de la solución implementada.
7. Analizar métricas de uso y rendimiento para detectar mejoras potenciales.
8. Recopilar feedback de usuarios y stakeholders para proponer mejoras.
9. Evaluar el impacto de las herramientas sobre los procesos actuales.

Requisitos y habilidades:

• Capacidad analítica para evaluar datos, identificar patrones y proponer soluciones lógicas.
• Capacidad para entender los objetivos y retos del negocio, adaptando soluciones a necesidades reales.
• Nivel avanzado de Excel.
• Habilidades de comunicación efectiva y facilitación entre equipos técnicos y de negocio.
• Enfoque proactivo, orientado a resultados y con buena gestión del tiempo y prioridades.
• Experiencia previa en proyectos de innovación tecnológica, canales digitales o transformación de procesos, considerado un plus.

Ofrecemos:

• Formación a medida con varias plataformas disponibles para que todos los empleados puedan configurar un plan formativo según sus intereses profesionales.
• Formación de idiomas mediante un programa que combina tecnología, contenido personalizado, interacción con profesores y clases grupales de conversación en diferentes países.
• Certificaciones disponibles para todos los trabajadores, con recursos para prepararlas y obtenerlas a través de Plexus.
• Paquete de retribución flexible que incluye Seguro médico, Ticket Restaurante, Ticket transporte y Ticket guardería.
• El Club Benefits de Plexus Tech, que ofrece ofertas exclusivas en viajes, hogar, salud, tecnología, moda y más.
• Modalidad híbrida de trabajo.
• Contratación indefinida.

Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de igualdad de oportunidades. Todos nuestros procesos de selección consideran la igualdad entre hombres y mujeres, reflejado en nuestro Plan de Igualdad.

Fomentamos la igualdad de trato y oportunidades para toda persona, promoviendo un entorno diverso y libre de discriminación, incluyendo la comunidad LGTBI, independientemente de orientación sexual o identidad de género.

El anuncio original está disponible en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/200305651/tl586-business-analyst-leon/?utm_source=html

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