Telesales Agent Nederlands (DUT)

Domestic & General; Madrid; Híbrido; EUR 21.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Competentiebonussysteem

Telewerk mogelijk

Hybride werken

Maaltijdkaart

Verlof 33 dagen (26 + 7)

Ziekverzekering na jaar

Descripción de la vacante

Domestic & General zoekt een verkoper die inkomende oproepen omzet in verkoop en klanten begeleidt bij het kiezen van de juiste beschermingsoplossingen. Je luistert, stelt behoeften vast en sluit af met overtuiging, terwijl je zorgt voor een soepele, klantgerichte ervaring.

Naast targetgedreven verkoop krijg je trainingen en ondersteuning om scripts en processen te verbeteren. Een hybride/telewerkomgeving is mogelijk voor kandidaten in Madrid, met doorgroeimogelijkheden binnen het team.

Formación

• Ervaring in sales is vereist.
• Native uit Nederland en vloeiende beheersing van het Nederlands (DUT).
• Digitale vaardigheden (Teams, Office, CRM) vereist.

Responsabilidades

• Om inkomende oproepen om te zetten in verkoop.
• Producten en verzekeringen duidelijk presenteren aan klanten.
• Behoeften identificeren en up‑selling / cross‑selling toepassen.
• Verkoop afronden volgens kwaliteits- en verificatiestandaarden.
• Informatie nauwkeurig registreren en klantgegevens up‑to‑date houden.
• Commerciële en wettelijke processen volgen zonder snelheid te verliezen.
• Feedback geven om scripts, processen en teamresultaten te verbeteren.

Conocimientos

Verkoopervaring

Communicatie

Doelgericht verkopen

Inkomende oproepen

Bezwaren behandelen

Digitale vaardigheden

Herramientas

Teams

Office

CRM

Descripción del empleo

• Ervaring in sales.

Je moet in het Spaanse vasteland wonen.

Startdatum: 7 september.

Jouw missie

Inkomende oproepen omzetten in verkoop: luisteren, behoeften herkennen en de beste beschermingsoplossing aanbieden voor elke klant. Jouw doel is kwalitatieve verkoop, maximale conversiekansen en een soepele ervaring die resultaat oplevert.

Wat je gaat doen

• Inkomende oproepen beheren en vragen omzetten in verkoopkansen.
• Producten en verzekeringen presenteren op een duidelijke, overtuigende en klantgerichte manier.
• Behoeften identificeren en up‑selling en cross‑selling toepassen.
• Verkoop afronden volgens kwaliteits- en verificatiestandaarden.
• Informatie nauwkeurig registreren en klantgegevens up‑to‑date houden.
• Commerciële en wettelijke processen volgen zonder snelheid te verliezen.
• Feedback geven om scripts, processen en teamresultaten te verbeteren.

Het profiel dat we zoeken

• Native uit Nederland en vloeiende beheersing van het Nederlands (DUT).
• Ervaring in sales.
• Uitstekende communicatie, volledig gericht op verkoop.
• Doelgerichte verkoopervaring, bij voorkeur met inkomende oproepen.
• Sterk in bezwaren behandelen en twijfels omzetten in een succesvolle afsluiting.
• Multitasking, snelheid en flexibiliteit met verschillende klanttypes.
• Positieve houding, ambitie en KPI‑gericht werken.
• Digitale vaardigheden (Teams, Office, CRM).

Wat wij bieden

• Vast contract met stabiliteit.
• Brutojaarsalaris: 20.674 € + 1.300 € competentietoeslag = 21.974 € bruto per jaar.
• 100% telewerk of hybride werken als je in de Comunidad de Madrid woont.
• Vaste werktijden van maandag tot vrijdag, 09:00–18:00, met één uur lunchpauze.
• Motiverende prestatiebonussen.
• Maaltijdkaart.
• 26 + 7 verlofdagen per jaar.
• Toegang tot Engels-, Spaans- en/of Franse lessen, welzijnsactiviteiten en diverse trainingssessies.
• Eenmalige vergoeding van 130 € voor extra telewerkuitrusting.
• Privéziekteverzekering na één jaar anciënniteit.
• Continue opleiding en welzijnsactiviteiten via Teams en op kantoor.
• Gratis werknemersverzekering.
• Employee Support Programme (sociaal advies, financiële begeleiding, psychologische ondersteuning, enz).

Domestic & General are an equal opportunities employer, which means we treat people fairly. We view all applications equally, regardless of gender, colour, ethnic background, religion, disability, age, sexual orientation, gender reassignment or marital/family status. We also have a thorough referencing process, which includes credit and criminal record checks.