Teleoperador/a Horario de Mañana

Seguros Atocha; Valladolid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de soluciones tecnológicas busca un/a teleoperador/a para su plataforma de atención telefónica en Valladolid. Las responsabilidades incluyen recibir llamadas, gestionar incidencias y ofrecer soporte técnico básico. Se ofrece jornada de 30 horas semanales, contrato indefinido y un salario de 1.062 € brutos/mes más variable. Otras ventajas incluyen acceso a un portal de descuentos y beneficios para empleados.

Servicios

Portal de descuentos y beneficios para empleados

Responsabilidades

• Recibir llamadas y establecer contacto con los clientes.
• Gestionar incidencias de facturación y ofrecer soporte técnico básico.
• Resolver dudas de los clientes y tramitar cambios en los servicios.

Descripción del empleo

Servinform somos una empresa líder en la gestión de soluciones tecnológicas personalizadas con más de 45 años de trayectoria y de negocio, destacando esta última década, en el desarrollo de tecnologías RPA e IDP.

Una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales, a nivel internacional en España, Portugal y Colombia. Contamos con un equipo altamente capacitado que aporta valor a través de su profundo conocimiento del negocio y a la especialización por sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Propuesta

• Formación previa a la contratación para que puedas adaptarte rápidamente al servicio.
• Proyecto estable y en crecimiento.
• Jornada de 30h semanales, de lunes a viernes. Los turnos se moverán en la franja de 9 a 15 y de 10 a 16 horas. Se irá rotando por cuadrante.
• Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.062 € brutos/mes + Variable, tu esfuerzo tiene recompensa.
• Contrato Indefinido.
• Convenio de Contact Center y Categoría: teleoperador/a.
• Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo (Valladolid).
• Otras ventajas: portal de descuentos y beneficios para los empleados.

Responsabilidades

En nuestra plataforma de atención telefónica nos encargamos de recibir llamadas o establecer contacto con los clientes, gestionar incidencias de facturación y ofrecer soporte técnico básico (configuración de dispositivos de red, móviles, repetidores, etc.). Resolver dudas de los clientes y tramitar los cambios solicitados en los servicios contratados. Realizar labores de venta cruzada y fidelización, ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de los servicios.