Teleoperador / a Atención al Cliente con Catalán

Teleperformance-CRIT; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de contacto líder busca Teleoperadores/as de Atención al Cliente en Catalán en Madrid. Ofrecen un contrato estable con jornada de 30 horas semanales y un salario de 9,39 € brutos por hora. Es imprescindible tener un nivel de catalán C1 o superior y al menos 6 meses de experiencia en un Call Center. La formación inicial de 6 días es híbrida y no remunerada, comenzando el 18 de diciembre. Se valora un entorno multicultural con oportunidades de continuidad.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente en Call Center.
• IMPRESCINDIBLE nivel de catalán C1 o superior.
• Disponibilidad para comenzar la formación el 18 / 12.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas y atención integral al cliente.
• Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el servicio.
• Atención de consultas a través de email y chat.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en catalán

Descripción del empleo

¿Te gustaría trabajar en un entorno estable, con un equipo sólido y la oportunidad de desarrollarte en una gran compañía?

En Grupo CRIT estamos seleccionando Teleoperadores /as de Atención al Cliente en Catalán para un importante servicio del sector del telepeaje, integrado dentro de una multinacional alemana líder en Contact Center.

El puesto está ubicado en la zona de Ventas (Metro El Carmen) y ofrece una jornada fija de mañana, ideal para conciliar.

Funciones principales

• Recepción de llamadas y atención integral al cliente.
• Gestión y resolución de incidencias relacionadas con servicio, facturación y pedidos.
• Atención de consultas a través de email y chat.
• Emisión puntual de llamadas de recobro no comercial.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable a través de ETT con renovaciones periódicas.
• Jornada de 30 horas semanales en horario fijo de 9 : 00 a 15 : 00, de lunes a domingo.
• Salario según Convenio de Contact Center : 9,39 € / brutos hora.
• Formación inicial de 6 días (híbrida y no remunerada) del 18 / 12 al 23 / 12.
• Incorporación el 29 / 12.
• Oficinas bien comunicadas en Ventas – Metro El Carmen.
• Entorno multicultural, equipo de apoyo y posibilidades de continuidad.

Si encajas con el perfil y buscas una oportunidad estable en atención al cliente, ¡inscríbete! Estaremos encantados de valorar tu experiencia y contarte más sobre el proyecto.

Requisitos Mínimos

• Disponibilidad para comenzar la formación el 18 / 12.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente en Call Center.
• IMPRESCINDIBLE nivel de catalán C1 o superior.
• Ordenador propio para la parte online de la formación.