Telefonista de rutas (Hospitalet de Llobregat)

Tunstall Healthcare Group; l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un proveedor líder de tecnología sanitaria en Hospitalet de Llobregat busca un/a programador/a de rutas para planificar y revisar las rutas del departamento de intervención domiciliaria. El candidato ideal contará con habilidades en planificación, experiencia en atención telefónica, y dominio de herramientas ofimáticas. Se ofrece contrato temporal con jornada completa y un entorno inclusivo y valorativo.

Servicios

Jornada de 40 horas semanales

Horario de 9h a 17h

Formación

• Experiencia en atención al cliente telefónicamente.
• Capacidad para adaptar y optimizar los recursos disponibles.
• Actitud orientada al servicio y cumplimiento de directrices.

Responsabilidades

• Programar las rutas del personal de intervención domiciliaria.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con las rutas.
• Gestionar las llamadas externas de la centralita.

Conocimientos

Planificación de rutas

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Resolución de problemas

Educación

Formación ESO o equivalente

Ciclo Formativo Grado Medio Gestión Administrativa

Herramientas

Excel

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, programador/a de rutas en las oficinas ubicadas en Hospitalet de Llobregat para planificar, elaborar y revisar las rutas del departamento de intervención domiciliaría, para garantizar el servicio a las personas usuarias, coordinando de forma eficiente los recursos humanos y técnicos del departamento, atendiendo a las directrices establecidas.

Funciones Principales

• Programación de las rutas del personal de intervención domiciliaria.
• Tareas administrativas (Revisión de la base de datos, revisión rutas anteriores...).
• Apoyo y gestión de las llamadas externas de la centralita de recepción.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal por IT
• Jornada 40h/semanales
• Horario: 9h a 17h
• Oficina en zona Hospitalet de Llobregat

La Candidata o Candidato Ideal

Deberá contar con habilidades para planificar y organizar rutas de forma eficiente, adaptándose a cambios imprevistos y optimizando los recursos disponibles. Se valorará experiencia previa en atención telefónica y gestión administrativa, así como el dominio de Excel y herramientas ofimáticas.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver problemas en tiempo real. Se valorará especialmente la proactividad, la capacidad para trabajar en equipo y la familiaridad con sistemas de gestión de rutas o similares. Una actitud orientada al servicio y el cumplimiento de las directrices establecidas será fundamental.

Habilidades y Experiencia Clave

• Indispensable formación ESO o equivalente.
• Indispensable nivel nativo o bilingüe de catalán.
• Dominio de herramientas de ofimática y Excel.
• Experiencia en atención al cliente (telefónicamente).
• Valorable formación Ciclo Formativo Grado Medio Gestión Administrativa

Un Poco Más Sobre Nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.