TÉCNICOA DE HELPDESK EN SEVILLA

Grupo Construyendo Empleo; Sevilla; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector tecnológico busca un/a Tcnico / a de Helpdesk para brindar soporte técnico a los usuarios en Sevilla. El puesto requiere al menos 1 año de experiencia en funciones de soporte técnico, conocimientos en sistemas Windows y capacidad de comunicación efectiva. Se ofrece contrato indefinido, jornada de lunes a viernes y un horario laboral de 9:00h a 18:00h.

Servicios

Contrato indefinido

Salario competitivo

Incorporación inmediata

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en funciones de helpdesk o soporte técnico.
• Capacidad de comunicación clara y eficaz con usuarios.
• Dominio del español y conocimientos de inglés.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Instalar y configurar equipos informáticos y periféricos.
• Gestionar cuentas de usuario y accesos en Active Directory y Office 365.
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte.

Conocimientos

Sistemas Windows

Redes

Herramientas Microsoft

Comunicación efectiva

Active Directory

Soporte técnico

Herramientas

VMware

ConnectWise

HP Service Manager

Microsoft Windows Server

Descripción del empleo

Overview

Desde GRUPO CONSTRUYENDO EMPLEO buscamos un Tcnico / a de Helpdesk para trabajar en una empresa ubicada en Sevilla.

Necesitamos que tengas orientacin al cliente para incorporarse al equipo de IT en un puesto clave para garantizar un soporte tcnico eficaz a los usuarios contribuyendo a la estabilidad y eficiencia de los sistemas informticos de la empresa.

Responsibilities

• Proporcionar soporte tcnico de primer nivel a usuarios internos (presencial y remoto);
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware software y redes;
• Instalar y configurar equipos informticos y perifricos;
• Gestionar cuentas de usuario y accesos (Active Directory Office 365 etc.);
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte en el sistema de tickets;
• Mantener lo inventario de activos;
• Colaborar con otros equipos de IT en la resolucion de incidencias ms complejas;
• Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.

Requisitos imprescindibles

• Experiencia mnima de 1 ao en funciones de helpdesk o soporte tcnico;
• Buenos conocimientos de sistemas Windows redes y herramientas Microsoft;
• Capacidad de comunicacin clara y eficaz con usuarios;
• Dominio del espaol y conocimientos de ingls.

Te ofrecemos

• Contrato indefinido directamente con la empresa
• Jornada laboral de lunes a viernes
• Horario laboral de 9 : 00h a 18 : 00h (con una hora para comer)
• Salario competitivo
• Incorporacin inmediata

Ubicacin

• Principalmente en Sevilla pero tienes que tener la posibilidad de dislocaciones a otras ubicaciones del grupo (dentro y fuera de Espaa).

Key Skills

Computer Hardware,Mac Os,Active Directory,VMware,ConnectWise,HP Service Manager,Microsoft Windows Server,Mobile Devices,Windows,Help Desk,Operating Systems,Remedy

Employment Type

Full Time

Experience

years

Vacancy

1