Técnico Soporte CAU N1 - Valencia/València

Mercadona SA; Valencia; Presencial; EUR 28.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía en el sector alimentario en Valencia busca un profesional IT para el soporte y gestión de incidencias. El candidato ideal debe tener formación en Informática y conocimientos en bases de datos como Oracle y PostgreSQL. Se valorará experiencia en herramientas de diagnóstico y la disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Esta posición ofrece estabilidad y un plan de carrera profesional.

Servicios

Plan de carrera con revisiones salariales anuales

Formación continua

Servicio médico propio

Oficinas innovadoras

Formación

• Experiencia en la gestión de incidencias Informáticas valorada.
• Conocimientos de herramientas de diagnóstico y monitorización necesarios.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7x365.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas, correos y registro de incidencias.
• Resolución de incidencias N1 para restablecer el servicio.
• Monitorización de alertas y escalado a N2.

Conocimientos

Conocimientos de BD Oracle

Conocimientos de PostgreSQL

Certificaciones LPIC

Certificaciones CCNA

Nivel alto de ofimática

Educación

Ciclo formativo de grado superior en Informática (ASIR, DAM)

Descripción del empleo

Overview

Un equipo IT de más de 1.200 profesionales.

️ Stack tecnológico de alto nivel.

Plan de carrera con revisiones salariares anuales.

Formación continua y crecimiento profesional.

Estabilidad y cultura de equipo.

Servicio médico propio.

Oficinas innovadoras y colaborativas.

Ciclo formativo de grado superior en Informática (ASIR, DAM) o Grado Universitario en Informática / Telecomunicaciones.

Conocimientos y Requisitos

• Conocimiento
• Ciclo formativo de grado superior en Informática (ASIR, DAM).
• Conocimientos de BD Oracle y PostgreSQL.
• Certificaciones LPIC y/o CCNA.
• Nivel alto de ofimática.

Condiciones

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7x365 (mañana / tarde / noche).

Experiencia

Se valora tener experiencia en la gestión de incidencias Informáticas, herramientas de diagnostico y monitorización.

Cómo será tu día a día

Recepción de llamadas, correos y registro de incidencias.

Resolución de incidencias N1 mediante SOP´s para restablecer el servicio rápidamente.

Monitorización de alertas y escalado a N2.