Técnico Helpdesk, Málaga

Randstad ES; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización de selección profesional está buscando un/a Técnico/a Helpdesk proactivo/a en Málaga. La persona seleccionada manejará incidencias y brindará soporte en un entorno Microsoft 365. Se ofrece un contrato inicial de 6 meses, con posibilidades de estabilidad y crecimiento profesional. Se requiere formación en Ciclo Formativo Grado Medio y un nivel de inglés B1.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Trabajo con tecnologías de Microsoft

Horario flexible

Descansos garantizados

Formación

• 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Experiencia en administración de sistemas Microsoft 365.
• Conocimientos básicos de gestión de redes.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de incidencias de TI.
• Administrar y dar soporte a Microsoft 365.
• Mantener entornos Active Directory híbrido.

Conocimientos

Helpdesk

Inglés (B1)

Resolutivo

Proactividad

Educación

Ciclo Formativo Grado Medio

Herramientas

Microsoft 365

Active Directory

Windows

Herramientas de acceso remoto

Ticketing

Descripción del empleo

Técnico Helpdesk

Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas de Nivel 1 proactivo/a y resolutivo/a, con una sólida experiencia en la gestión de incidencias y el soporte de la infraestructura de Microsoft. Si te apasiona el entorno Microsoft 365 / Azure y buscas un rol clave en el mantenimiento y la evolución de los sistemas, ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un proyecto inicial de 6 meses con grandes posibilidades de estabilidad y crecimiento profesional.

nuestro cliente

Reconocida empresa a nivel mundial busca apoyo en el departamento IT

tus funciones

• Gestión de Incidencias: Gestionar el ciclo de vida completo de las incidencias (registro, seguimiento, escalado y resolución) utilizando el sistema de Ticketing.
• Soporte a Microsoft 365: Administrar y dar soporte avanzado a la suite M365 (usuarios, grupos, licencias), incluyendo Microsoft Exchange, Microsoft Teams, SharePoint y OneDrive.
• Administración de Infraestructura Híbrida: Mantener y dar soporte a entornos Active Directory (AD) híbrido, gestionando identidades y accesos tanto locales como en la nube (Azure).
• Mantenimiento y Seguridad: Realizar tareas de parcheado de sistemas operativos y aplicaciones, y colaborar en la gestión básica de Redes.
• Soporte a Puesto de Trabajo: Resolver problemas relacionados con Sistemas Operativos Windows y herramientas de productividad como Excel.
• Soporte Remoto: Utilizar eficazmente herramientas de acceso remoto (Team Viewer, LogMeIn) para atender a los usuarios de manera rápida.

requisitos del puesto

• Formación: Ciclo Formativo Grado Medio
• Idiomas: Inglés B1
• Conocimientos: helpdesk
• Experiencia: 2 años

Conocimientos Técnicos Imprescindibles

• Experiencia avanzada en administración de Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Conocimiento y experiencia práctica con Active Directory (AD) híbrido y la plataforma Azure.
• Dominio del SO Windows.
• Experiencia en gestión de Ticketing.
• Conocimientos de parcheado y gestión de Redes.
• Manejo de herramientas de acceso remoto (Team Viewer, LogMeIn).

Competencias Adicionales

• Nivel de Inglés B1-B2 (capacidad para leer documentación técnica o comunicarse).
• Capacidad de organización, proactividad y orientación a la resolución de problemas.

tus beneficios

Contrato inicial temporal de 6 meses con alta posibilidad de ampliación y estabilidad laboral.

Horario Laboral:

Lunes a Viernes: De 8 : 30h a 17 : 30h (con 1 hora de descanso).

Sábados Alternos: De 9 : 00h a 18 : 00h (con 1 hora de descanso).

Se garantiza el trabajo de 5 días a la semana y el disfrute de los descansos correspondientes.

Desarrollo Profesional: Oportunidad de trabajar con tecnologías punteras de Microsoft y crecer en un entorno dinámico.

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Helpdesk, Microsoft 365