Técnico de Soporte Electrónico – Red de Talleres (ODIS)

BETWEEN Group; Martorell; Híbrido; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada completa

Modalidad híbrida: 2 días de teletrab…

Seguro médico incluido

Descripción de la vacante

BETWEEN Group busca un/a Técnico/a de Soporte Técnico a Red de Talleres para un fabricante líder en automoción, ubicado en Martorell (Barcelona). La posición implica atender incidencias de electrónica del vehículo a través del sistema ODIS, trabajando exclusivamente desde ordenador y gestionando tickets.

Se valorará experiencia en diagnóstico de averías eléctricas y electrónicas, conocimiento de esquemas y herramientas como multímetro y osciloscopio, y residencia en Martorell o cercanías.

Formación

• CFGM o CFGS en Automoción, Electromecánica de Vehículos, Electricidad/Electrónica o formación similar.
• Experiencia mínima de 2 años como técnico/a electromecánico/a o electricista de automoción en el sector.
• Experiencia real en diagnosis de averías eléctricas y electrónicas: interpretación de esquemas eléctricos, mediciones con multímetro y osciloscopio, comprobación de masas y análisis de redes de comunicación del vehículo.
• Manejo fluido de herramientas informáticas a nivel usuario, ya que el 100 % del trabajo se realiza desde el ordenador sobre la incidencia y no sobre el vehículo.
• Residencia en la zona de Martorell o alrededores, o disponibilidad real para desplazarse 3 días por semana.

Responsabilidades

• Darás asistencia técnica de primer y tercer nivel a los talleres oficiales de la red de la marca, con foco en averías de electrónica del vehículo.
• Recibirás y gestionarás las incidencias a través del sistema de ticketing del cliente (ODIS), trabajando siempre sobre la incidencia documentada y no sobre el vehículo físico.
• Analizarás las averías reportadas y propondrás soluciones y pautas de reparación a los mecánicos y electricistas de la red que no consiguen resolver el caso.
• Asesorarás técnicamente en los procesos de reparación mediante los sistemas de comunicación implementados por el cliente.
• Participarás en las investigaciones de aquellos casos complejos que la Red de Talleres no puede resolver, escalando y documentando los hallazgos.
• Asistirás a las reuniones de lanzamiento de nuevo producto al mercado, para poder dar el posterior asesoramiento técnico a los talleres.
• Propondrás mejoras en los procesos de reparación para su implementación en la Red de Talleres.

Conocimientos

Diagnóstico de averías

Soporte técnico

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

CFGM/CFG S Automoción

Herramientas

ODIS

Multímetro

Osciloscopio

Descripción del empleo

BETWEEN Group busca un/a Técnico/a de Soporte Técnico a Red de Talleres para un fabricante líder en automoción, ubicado en Martorell (Barcelona). La posición implica atender incidencias de electrónica del vehículo a través del sistema ODIS, trabajando exclusivamente desde ordenador y gestionando tickets.

Se valorará experiencia en diagnóstico de averías eléctricas y electrónicas, conocimiento de esquemas y herramientas como multímetro y osciloscopio, y residencia en Martorell o cercanías.