Técnico de Postventa

PALFINGER Iberica; Loeches; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidades de formación (Udemy Business)

Fruta fresca semanal

Cheques gourmet

Seguro médico gratuito

Subvención del gimnasio mensual

Actividades anuales de promoción de deporte

Cheques guardería

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de maquinaria en Loeches busca un Especialista en Soporte Técnico Postventa para proporcionar asistencia técnica tanto a distancia como in situ. El candidato ideal tendrá una licenciatura en ingeniería, más de 3 años de experiencia en el sector y dominio del inglés. Ofrecemos un entorno de trabajo que promueve el bienestar y el desarrollo profesional a través de beneficios atractivos y formación continua.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en servicio postventa o mantenimiento de maquinaria pesada.
• Alta capacidad para trabajar en equipo, con empatía y enfoque en la consecución de resultados compartidos.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia técnica remota e in situ a la red de concesionarios.
• Supervisar y gestionar el seguimiento de las campañas de servicio.
• Impartir formación técnica práctica sobre reparación y puesta en marcha de equipos.

Conocimientos

Mecánica

Hidráulica

Sistemas electrónicos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Inglés (C1)

Educación

Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electrónica o Industrial

Descripción del empleo

Únete a nuestro Departamento de Postventa como Especialista en Soporte Técnico Postventa (f/m/d), proporcionando soporte técnico especializado tanto a distancia como in situ. Garantizarás un rendimiento y un mantenimiento perfectos de los equipos Palfinger —grúas hidráulicas, plumas polivalentes y plataformas aéreas— al tiempo que mantienes nuestro compromiso con la excelencia e impulsas una satisfacción excepcional del cliente.

Tareas

• Proporcionar asistencia técnica remota e in situ a la red de concesionarios para garantizar que los equipos funcionen de manera eficiente.
• Supervisar y gestionar el seguimiento de las campañas de servicio y las acciones específicas.
• Traducir y distribuir documentación técnica a las partes interesadas pertinentes.
• Participar en sesiones de formación en España y Austria para mantener y mejorar los conocimientos técnicos.
• Impartir formación técnica práctica sobre reparación y puesta en marcha de equipos al personal de los concesionarios, según sea necesario.

Requisitos

• Licenciado en Ingeniería Mecánica, Electrónica o Industrial, o en un campo relacionado, con al menos 3 años de experiencia en servicio postventa o mantenimiento de maquinaria pesada.
• Conocimientos técnicos en mecánica, hidráulica y sistemas electrónicos.
• Alta capacidad para trabajar en equipo, con empatía y enfoque en la consecución de resultados compartidos.
• Experiencia en atención al cliente, con capacidad demostrada para gestionar situaciones complejas bajo presión.
• Disponibilidad para viajar.
• Imprescindible nivel alto de inglés (C1).

Beneficios

La conciliación de la vida laboral y familiar es algo importante para nosotros.

Valoramos mucho a nuestros empleados:

• “Comida para nuestro cerebro” — gran variedad de oportunidades de formación (Udemy Business, más de 21.000 cursos con certificación).
• “Comida para nuestro cuerpo” — Palfruit, fruta fresca semanalmente en todos nuestros centros de trabajo.
• Cheques gourmet — opción de retribución flexible con beneficios fiscales.
• Seguro médico gratuito — para todos los empleados y posibilidad de incluir familiares.
• Subvención del gimnasio mensual — abono parcial de la cuota a los empleados que acuden regularmente.
• Actividades anuales de promoción de la actividad física y el deporte.
• Cheques guardería — facilidades de cuidado infantil.

¡Te estamos esperando!