Técnico de Calidad y procesos Barcelona

GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER; Barcelona; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER busca incorporar un profesional de Calidad para garantizar el más alto nivel de calidad en servicios aeroportuarios y restauración. Trabajarás con equipos de turismo y restauración, asegurando el cumplimiento de políticas y la gestión de incidencias.

Se requiere licenciatura y experiencia en seguridad alimentaria o ISO, con dominio de español e inglés. Disponibilidad en Barcelona y compromiso con la mejora continua.

Qualifications

• Licenciatura; se valorará formación en Seguridad Alimentaria o ISO de Calidad/Medio Ambiente.
• 1–2 años de experiencia en Seguridad Alimentaria, Calidad o procesos, o sector Hostelería/Servicios.
• Nivel avanzado de español e inglés.
• Atención al detalle y capacidad para captar inconsistencias.
• Mentalidad analítica y capacidad para aplicar directrices y políticas.
• Capacidad para trabajar con rapidez y precisión en entornos dinámicos.
• Alto nivel de responsabilidad, automotivación y entusiasmo.
• Buenas habilidades con Office (Excel y PowerPoint)

Responsibilities

• Colaborar en gestión de calidad, seguimiento de planes de limpieza y correctivos.
• Calcular y seguir mermas, controlar alérgenos y supervisión de centros.
• Gestión de reclamaciones y seguimiento de satisfacción del cliente, elaboración de procesos.
• Apoyo a auditorías y cumplimiento de políticas.
• Contribuir al día a día manteniendo rigor y organización.

Skills

Español fluido

Inglés

Atención al detalle

Análisis de datos

Feedback crítico

Rápido y preciso

Responsabilidad

Office (Excel)

Office (PowerPoint)

Education

Licenciatura

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Requisitos mínimos

• Licenciatura. Se valorará formación en Seguridad Alimentaria o conocimiento de sistemas ISO de Calidad y/o Medio Ambiente.
• 1-2 años de experiencia en puesto similar (Seguridad Alimentaria, Calidad y/o procesos) o sector (Hostelería/Servicios).
• Nivel avanzado de español e inglés.
• Atención al detalle y ojo distintivo para capturar inconsistencias.
• Mentalidad analítica y capacidad de dar feedback crítico, basado en el análisis y aplicación coherente de directrices y políticas.
• Capacidad para trabajar con rapidez y precisión en un entorno de rápido movimiento.
• Alto nivel de responsabilidad, automotivación y entusiasmo.
• Buenas habilidades con el paquete de Office (especialmente Excel y PowerPoint)

Descripción

GIS brinda servicios aeroportuarios internacionales a nivel mundial, basados en una comprensión única del viajero de hoy.

Nuestro objetivo es liderar el futuro de la hospitalidad aeroportuaria. Contamos con una amplia oferta de servicios que nos permite cubrir todas las necesidades de los pasajeros durante sus viajes. Nuestra experiencia y servicios principales son las salas VIP de uso común, la gestión de salas VIP a medida, servicios de Meet & Assist, gestión de las salas VIP y los programas digitales de fidelización.

SOBRE LA POSICIÓN

El departamento de Calidad garantiza el más alto nivel de calidad estándar en todos nuestros servicios de acuerdo con las políticas y directrices internas. Se responsabiliza del seguimiento de planes de limpieza, y seguimiento de correctivos y preventivos, cálculo y seguimiento de mermas, control de alérgenos, visita a centros para supervisión, seguimiento de incidencias.

Formaciones.

Seguimiento de reclamaciones y satisfacción al cliente, elaboración de procesos.

Soporte a Auditoria.

Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauración

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Barcelona.