Tecnico / a Soporte N1 M / F

Akkodis; Madrid; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Madrid busca un/a Técnico/a de Soporte N1 que asegure la integridad de sistemas financieros. Se requiere experiencia previa y conocimientos avanzados en inglés y Excel. El trabajo es mayormente remoto con un día presencial. Ofrecemos un plan de compensación flexible y formación continua.

Servicios

Modalidad casi remota (4 días remoto / 1 día presencial)

Plan de compensación flexible (vales, transporte, seguro)

Formación continua

Descuentos exclusivos para empleados

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia como Técnico de Soporte.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborativos.

Responsabilidades

• Ser el contacto principal para incidencias de sistemas financieros.
• Administrar herramientas internas y asegurar la disponibilidad de datos.
• Realizar controles recurrentes para mantener estándares.

Conocimientos

Inglés muy avanzado

Dominio de Office (Excel)

Conocimientos de Power BI y SQL

Experiencia con herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Overview

Tecnico / a Soporte N1 M / F en Madrid, modalidad híbrida (4 días remoto / 1 día presencial).

Contrato indefinido. Sector Financiero. Publicación: 15/09/2025.

Funciones principales

• Ser el punto de contacto principal para incidencias y peticiones relacionadas con sistemas financieros.


• Administrar herramientas internas y asegurar la integridad y disponibilidad de los datos.


• Mantener comunicación proactiva con equipos de producción.


• Realizar controles recurrentes para garantizar los estándares del equipo.


• Participar en formaciones internas sobre tareas de soporte.

Requisitos técnicos

• Experiencia de al menos 1 año en un puesto de Técnico / a de Soporte.


• Inglés muy avanzado (imprescindible para la comunicación diaria).


• Dominio de Office especialmente Excel (macros y fórmulas).


• Conocimientos valorables en Power BI SQL DAX bases de datos relacionales.


• Experiencia con herramientas de ticketing: ServiceNow Jira Remedy.

Perfil que buscamos

• Persona extrovertida, comunicativa y con visión de conjunto.


• Proactiva, resolutiva y orientada al usuario.


• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborativos.

Beneficios

• Modalidad casi remota (4 días remoto / 1 día presencial) en Madrid.


• Plan de compensación flexible: vales de comida, transporte, guardería y seguro de salud.


• Retribución competitiva acorde a experiencia.


• Formación: acceso a cursos y aprendizaje continuo a lo largo del año.


• Portal exclusivo de descuentos para empleados en AKKODIS.

Si cumples con estos requisitos y estás listo para un nuevo desafío te invitamos a unirte a nuestro equipo.