Técnico/a Mecánico/a Junior – Soporte Técnico

BETWEEN Group; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Trabajo híbrido

Formación y desarrollo

Descuentos Wellhub

Eventos y networking

Diversidad e inclusión

Descripción de la vacante

En BETWEEN Group buscamos un Ingeniero/a Mecánico/a Junior para unirse al equipo de soporte técnico industrial. El rol combina diagnóstico técnico, resolución de incidencias y soporte a clientes, coordinando con equipos de soporte en Estados Unidos y LATAM para asegurar cobertura horaria.

Te ofrecemos horario flexible, un PC y herramientas necesarias, 3 días en oficina y 2 desde casa, y oportunidades de formación y desarrollo profesional.

Formación

• Formación en ingeniería mecánica o automoción, o equivalente.
• Conocimientos de diagnóstico y mantenimiento de equipos industriales.
• Capacidad de analizar fallos y proponer soluciones.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias mecánicas y de hardware en impresoras industriales.
• Brindar soporte remoto y guiar al cliente o técnico interno.
• Acudir a instalaciones cuando la resolución remota no es posible.
• Analizar fallos, revisar documentación y proponer mejoras.
• Realizar ajustes, calibraciones y pruebas de funcionamiento.
• Registrar incidencias en ticketing y elaborar informes técnicos.
• Coordinar con centros de soporte internacionales para casos fuera de horario.
• Participar en mejoras de procedimientos y documentación técnica.

Conocimientos

Diagnóstico técnico

Resolución de incidencias

Soporte remoto

Documentación técnica

Calibraciones y pruebas

Coordinación internacional

Inglés alto

Educación

Ingeniería Mecánica, Automoción o similar

Descripción del empleo

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Buscamos un/a Ingeniero/a Mecánico/a Junior para unirse al equipo de soporte técnico industrial.

Este rol combina diagnóstico técnico, resolución de incidencias, soporte a cliente y coordinación con equipos internacionales de soporte ubicados en EE.UU y LATAM, asegurando cobertura dentro de su franja horaria.

• Diagnosticar y resolver incidencias mecánicas y de hardware en impresoras industriales.
• Dar soporte remoto guiando al cliente o técnico interno para solventar la avería.
• Acudir a instalaciones cuando el problema no pueda resolverse a distancia.
• Analizar fallos, revisar documentación técnica y proponer soluciones.
• Realizar ajustes, calibraciones y pruebas de funcionamiento.
• Registrar incidencias en herramientas internas de ticketing y elaborar informes técnicos.
• Coordinar con otros centros de soporte internacional para transferir casos fuera de la franja horaria.
• Participar en mejoras de procedimientos y documentación técnica.
• Documentar procesos y mantener buenas prácticas de desarrollo.

¿Cómo lo haré?

• Tendrás horario flexible.
• Contarás con un PC y los periféricos necesarios para tu trabajo.
• 3 días oficina, 2 días desde casa

Si Eres BETWEENER Obtendrás Estos Beneficios

Dispondrás de oportunidades de formación y desarrollo profesional: Idiomas, cursos en Udemy, Certificaciones, Programa The Power Business School y Bootcamps especializados (Agile, DevOps, IA & Big Data, Ciberseguridad, etc.).

Contarás con un equipo de Talento que te acompañará durante toda tu experiencia con nosotros. ¡Haremos un café una vez al mes! Así, mantendremos el contacto.

Pondremos a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales.

Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible (Ticket restaurant, Ticket transporte, Ticket guardería).

Descuentos para acceder a centros de Fitness con Wellhub.

En BETWEEN nos gusta mucho hacer networking, por lo que te invitaremos a participar en todos estos eventos ¡y más!: las BETWEEN Nights, torneos deportivos, etc.

En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar al mejor talento independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.

• Ingeniería Mecánica, Automoción o similar.
• Conocimientos de hardware, mecánica o mantenimiento industrial.
• Valorable experiencia en soporte técnico o maquinaria industrial (junior válido).
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Nivel alto de inglés (comunicación con soporte internacional).
• Disponibilidad para trabajar Sábado a Martes