Técnico / a Informático / a - Teletrabajo

FDS Spain, a DXC Technology Company; Tarragona; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de IT busca un técnico de soporte informático con al menos 2 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen la gestión de incidencias y la atención a usuarios VIP. Se requiere certificación ITIL y conocimientos en sistemas operativos Windows. Este puesto ofrece un contrato indefinido, formación continua y opciones de teletrabajo, en un entorno dinámico y colaborativo.

Servicios

Formación continua en tecnologías emergentes

Entorno de trabajo colaborativo

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte informático.
• Habilidades para trabajar en entornos colaborativos y dinámicos.
• Capacidad para la reparación de equipos tanto HW como SW.

Responsabilidades

• Creación y gestión de incidencias a través de canales de comunicación.
• Atención a usuarios VIP y gestión del inventario.
• Análisis y automatización de tareas.

Conocimientos

Experiencia acreditada en proyectos similares

Certificación ITIL Foundation V3 o superior

Sistemas operativos Windows

Herramientas para la actualización automática de parches

Manejo del paquete Office

Descripción del empleo

FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras.

Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.

Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública.

Cloud

IT Outsourcing

Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos.

• Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados.
• Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, ...
• Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación.
• Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación.
• Distribución de software.
• Análisis de Vulnerabilidades.
• Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
• Atención a usuarios VIP.
• Gestión del inventario del almacén de la sede.
• Manejo del paquete office.
• Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.

Skills Requeridos y Experiencia

• Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años.
• Certificación ITIL Foundation V3 o superior.
• Carnet de conducir y coche.
• Sistemas operativos Windows.
• Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo.
• Herramientas para el encendido remoto de máquinas.
• Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, ...
• Instalación y configuración de videoconferencia.
• Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.
• Manejo del paquete office.

Contrato indefinido y jornada completa.

Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales.

Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes.

Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable.

Hay opciones de teletrabajo / trabajo desde casa disponibles para este puesto.