Técnico/a Informático/a

Integra Tecnología; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora tecnológica busca un/a Técnico/a Informático/a en Zaragoza. La misión incluye atender incidencias, proporcionar soporte técnico a usuarios, y administrar sistemas. Se requiere formación técnica y 3 años de experiencia. La empresa ofrece trabajo indefinido, desarrollo profesional y un ambiente colaborativo. Si buscas un puesto con impacto, ¡únete a nuestro equipo en Integra!

Servicios

Contratación indefinida

Plan de carrera individualizado

Programa de retribución flexible

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico y resolución de incidencias.
• Formación en informática o áreas afines.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.

Responsabilidades

• Atender y registrar incidencias a través de ServiceNow o Jira.
• Proporcionar soporte técnico en entornos Windows y Office 365.
• Administrar usuarios en Active Directory y aplicaciones internas.
• Escalar problemas a niveles superiores cuando sea necesario.

Conocimientos

Soporte técnico de primer nivel

Administración de Active Directory

Uso de herramientas como ServiceNow y Jira

Resolución de incidencias en Windows y Office 365

Educación

Formación técnica en Informática, Sistemas o Redes

Descripción del empleo

Para algunas personas, la tecnología es un reto. Para otras, la innovación es pasión. Y la posibilidad de cambiar el mundo, una oportunidad.

En Integra Tecnología, no solo compartimos esa visión: la impulsamos cada día.

Somos una consultora tecnológica que ofrece soluciones globales a las necesidades complejas de las empresas desde otro punto de vista. Escuchamos para crear progreso en nuestro mundo, integrando tecnología y conocimiento.

Ahora buscamos completar nuestro equipo de CAU con un/a Técnico/a Informático/a. ¿Te motiva resolver, ayudar y formar parte de algo más grande? Entonces, sigue leyendo.

🚀 ¿Cuál será tu misión?

• Atender, registrar, categorizar y realizar seguimiento de incidencias, peticiones y consultas a través de herramientas como ServiceNow o Jira Service Management, cumpliendo con los SLA establecidos.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales en entornos Windows y Office 365: incidencias de software, hardware, correo electrónico, impresoras, conectividad, accesos y periféricos.
• Administrar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory, así como en herramientas corporativas (Microsoft 365, VPN, aplicaciones internas, etc.).
• Ejecutar procedimientos de resolución documentados (scripts de soporte), realizar diagnósticos iniciales y escalar cuando corresponda a niveles superiores (N2/N3).
• Colaborar en el despliegue de equipos, instalación y configuración de sistemas operativos y software estándar.
• Documentar soluciones en la base de conocimiento y contribuir a su actualización para mejorar la eficiencia del servicio.
• Mantener una comunicación clara, empática y orientada al usuario, garantizando una experiencia de soporte satisfactoria.

🔎 ¿Qué perfil buscamos?

• Formación técnica relacionada con el puesto (Informática, Sistemas, Redes…).
• Experiencia mínima de 3 años en funciones similares.
• Ganas de crecer, aprender y formar parte de un equipo dinámico y resolutivo.

💙 ¿Qué podemos ofrecerte?

• Contratación indefinida. Creemos en el desarrollo a largo plazo y apostamos por relaciones estables.
• Plan de carrera individualizado, con acompañamiento y formación continua.
• Programa de retribución flexible: plan de pensiones, seguro de salud y otros beneficios.
• Un ambiente de trabajo cercano, colaborativo y con impacto real.

🙌 ¿Por qué Integra?

En Integra, creemos en las personas.

Aquí se trabaja en equipo, se escucha, se propone, se mejora y se comparte.

Nos mueve la innovación con sentido y la tecnología con impacto.

Porque para nosotros, integrar no es solo unir sistemas: es construir algo juntos.

Porque trabajamos con propósito, y eso se nota.

Si has llegado hasta aquí... queremos conocerte.