Técnico/a de Soporte100% remoto (SB217)

Nunegal Consulting; Almería; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nunegal Consulting está buscando un técnico de soporte de nivel 2 para unirse a su equipo en un entorno 100% remoto. El rol incluye resolver incidencias complejas, gestionar tickets y trabajar con herramientas como SQL Server y Active Directory. Si tienes una actitud proactiva y experiencia previa en soporte técnico, queremos conocerte.

Servicios

Contrato indefinido

Retribución flexible

Formación continua

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico de nivel 2.
• Manejo fluido de herramientas como Remedy y SQL Server.
• Capacidad para resolver problemas de forma autónoma.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico de nivel 2, resolviendo incidencias avanzadas.
• Gestionar tickets desde Remedy y documentar soluciones.
• Colaborar en la resolución de incidencias relacionadas con Azure.

Conocimientos

SQL Server

Active Directory

Diagnóstico de problemas

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Herramientas

Remedy

Microsoft Azure

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en soporte técnico en entornos corporativos?

¿Buscas un equipo donde puedas dar soporte de segundo nivel resolviendo incidencias complejas y aportando soluciones efectivas?

Si es así, sigue leyendo...

¿Cómo es trabajar con nosotros?

Tenemos una cultura de mejora continua: te integrarás en un proyecto retador que impulsará tus conocimientos y experiencia.

Crecimiento profesional: apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna.

Cercanía: en Nunegal lo formamos personas, no números. Nos conocemos por el nombre.

Buen rollo: somos un equipo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Además, somos conocidos por nuestro #Nunefest.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación a una empresa sólida con proyectos tecnológicos en expansión.
• Contrato indefinido.
• Trabajo 100% remoto.
• Retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico, etc.).
• Formación continua técnica y profesional.
• ¡Y mucho más que descubrirás con nosotros!

¿Cómo será tu día a día?

• Darás soporte técnico de nivel 2, resolviendo incidencias avanzadas en entornos corporativos.
• Gestionarás y priorizarás tickets desde Remedy, escalando según la criticidad del caso.
• Trabajarás con Active Directory para la administración de accesos, permisos, políticas y usuarios.
• Realizarás consultas en SQL Server, desde básicas hasta intermedias, para análisis y validación de datos.
• Tendrás contacto con entornos basados en Azure, colaborando en la resolución de incidencias relacionadas.
• Documentarás soluciones y generarás procedimientos internos que contribuyan a una resolución más ágil en el futuro.
• Te coordinarás con otros equipos técnicos para garantizar una atención eficaz y alineada.

Tecnologías imprescindibles

• SQL Server: realizarás consultas básicas e intermedias para análisis y validación de datos. Es imprescindible contar con experiencia previa.
• Microsoft Azure: trabajarás en entornos basados en Azure, por lo que se requiere conocimiento y manejo de esta plataforma.

Sobre ti...

• Experiencia previa en soporte técnico nivel 2.
• Manejo fluido de herramientas como Remedy, Active Directory y SQL Server.
• Capacidad para analizar, diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.
• Actitud proactiva, anticipándote a los problemas y proponiendo mejoras.
• Aseguras que cada incidencia quede registrada con detalle y se cierre con calidad.
• Disponibilidad para acudir a reuniones puntuales en La Coruña.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/201752762/tecnico-soporte100-remoto-sb217-almeria/?utm_source=html