Técnico / a de soporte en remoto

COS Global Services; Madrid; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos busca un técnico de soporte para atención a usuarios en Madrid-Centro. Las funciones incluyen soporte presencial y remoto, gestión de tickets, y configuración de equipos. Se ofrece contrato indefinido y formación continua. El horario es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 9:00 a 15:00 horas.

Servicios

Contrato Indefinido

Formación continua

Proyecto estable

Formación

• Experiencia en soporte técnico de microinformática.
• Conocimientos en software y hardware.
• Capacidad para gestionar tickets y escalar incidencias.

Responsabilidades

• Soporte presencial y remoto a usuarios.
• Registro y gestión de tickets.
• Configuración de impresoras y equipos.

Descripción del empleo

Desde COS GLOBAL SERVICES estamos buscando un técnico / a de soporte a puesto de usuarios para trabajar en importante cliente final con ubicación Madrid-Centro. La persona seleccionada desarrollará las siguientes funciones :

• Soporte presencial y en remoto a los usuarios en entorno de microinformática (software, hardware)
• Registro de tickets.
• Escalado de incidencias de acuerdo a protocolos de actuación.
• Gestión de usuarios en el Directorio Activo.
• Configuración de Impresoras.
• Configuración de Equipos (portátiles, ordenadores, dispositivos móviles, etc.)

Se ofrece :

• Contrato Indefinido.
• Formación continua.
• Ubicación : Madrid Centro.
• Horario : Lunes a Jueves de 9.00 a.m. a 18.00 horas y Viernes de 9 : 00 a.m a 15 : 00 p.m
• Proyecto estable