Técnico/a de Soporte de Licencias y Sistema de Gestión de Calidad

RDT; Zamudio; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de ingeniería en España busca un/a Técnico/a de Soporte de Licencias y Sistema de Gestión de Calidad. El candidato/a ideal tendrá una formación superior y experiencia en atención al cliente y logística. Se valorará dominio de inglés, Excel y herramientas CRM. Este rol contribuye a la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y el soporte a licenciatarios.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, cadena de suministro o entornos logísticos.
• Dominio de Microsoft Excel y otras herramientas de Office.
• Experiencia con gestión de inventarios.

Responsabilidades

• Atender consultas de licenciatarios y canalizar solicitudes.
• Mantener actualizadas las bases de datos internas.
• Planificar y hacer seguimiento de envíos según requerimientos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación clara y profesional

Trabajo en equipo

Organización y gestión de múltiples tareas

Adaptabilidad

Inglés C1

Educación

Formación Profesional Superior o Grado Universitario

Herramientas

Microsoft Excel

Plataformas CRM

SAP

TeamCenter

Descripción del empleo

🔧 ¿Te apasiona la industria y la innovación?

Podrás formar parte de una compañía que es referente internacional en el diseño de soluciones de acero que impulsan industrias clave como la energética, aeroespacial o del hidrógeno.

🌍 Proyectos internacionales 🚀 Desarrollo profesional real💡Cultura de innovación y mejora continua.

¿Cuáles serán tus retos como Técnico/a de Soporte de Licencias y Sistema de Gestión de Calidad?

• Atender consultas de licenciatarios, ofreciendo respuestas profesionales y canalizando solicitudes a los departamentos correspondientes.
• Mantener actualizadas las bases de datos internas con información precisa de productos, proveedores y licenciatarios.
• Apoyar en la previsión de necesidades de inventario y en la gestión de pedidos de reposición.
• Planificar y hacer seguimiento de envíos según los requerimientos de los licenciatarios.
• Preparar y emitir órdenes de compra y venta.
• Colaborar en la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la organización.
• Gestionar registros de calidad, documentación y bases de datos, asegurando precisión, control de versiones y cumplimiento de estándares internos.

¿Qué será necesario?

• Contar con Formación Profesional Superior o Grado Universitario.
• Experiencia previa en atención al cliente, cadena de suministro o entornos logísticos.
• Inglés muy fluido (nivel C1).
• Dominio de Microsoft Excel y otras herramientas de Office.
• Experiencia con plataformas CRM, ERP y gestión de inventarios (ej. SAP, TeamCenter).
• Valoraremos contar con conocimiento de sistemas de gestión de calidad (ej. ISO 9001).
• Atención al detalle y capacidad para detectar inconsistencias.
• Comunicación clara y profesional.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
• Organización y gestión de múltiples tareas.
• Adaptabilidad a entornos dinámicos y cambiantes.

RDT es un grupo empresarial innovador en ingeniería avanzada y tecnologías de la información, con sedes en 10 países y más de 1,800 profesionales. Nuestro enfoque vanguardista nos permite desarrollar soluciones de alto impacto, basadas en la excelencia técnica, agilidad y fiabilidad.

Operamos en industrias clave, como aeronáutica, automoción, energía, oil & gas, defensa, electrónica, salud, retail, construcción, ferroviario y alimentación. Garantizamos proyectos eficientes y adaptados a cada sector con soluciones end to end.

Articulamos nuestro expertise a través de 13 Centros de Excelencia, especializados en ingeniería avanzada, industria 4.0, simulación, software, sensórica, electrónica, estrategia digital, sostenibilidad e innovación. Estos centros impulsan soluciones tecnológicas de vanguardia y optimización de procesos.

Con un firme compromiso con la innovación y el talento humano, RDT se consolida como un socio estratégico en diversas industrias y un espacio donde los ingenieros/as pueden disfrutar de su profesión.

Our purpose is to help engineers enjoy engineering