Técnico/a de soporte con discapacidad

Fundación Adecco; Valencia; Presencial; EUR 22.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica reconocida en Valencia busca un/a técnico/a de soporte que gestione incidencias en entornos Windows y Linux. El puesto ofrece un contrato indefinido, una retribución competitiva de entre 22.000 y 24.000 euros anuales, y un ambiente de trabajo flexible y colaborativo. Se requiere experiencia en soporte técnico y habilidades en documentación de soluciones. Esta es una gran oportunidad para aquellos apasionados por la tecnología que desean crecimiento profesional.

Servicios

Contrato indefinido desde el primer día

Retribución económica competitiva

Formación continua

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Se requiere al menos un año de experiencia como técnico/a de soporte o administrador/a de sistemas.
• Conocimientos sólidos sobre incidentes de hardware y software en entornos de microinformática.
• Actitud proactiva y capacidad para manejar múltiples tareas.

Responsabilidades

• Monitorizar y asegurar el funcionamiento de sistemas y aplicaciones.
• Resolver incidencias técnicas y atender a usuarios.
• Documentar y escalar soluciones cuando sea necesario.

Conocimientos

Monitorización de servicios en Windows y Linux

Resolución de incidencias hardware/software

Documentación técnica

Habilidades de comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos y Redes

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

¿Te apasiona el mundo de la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver problemas técnicos? ¡Esta oportunidad es para ti! Una reconocida empresa ubicada en València está en búsqueda de un/a técnico/a de soporte que quiera formar parte de su equipo. En este puesto, serás una pieza clave para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios tecnológicos de la organización. Tu día a día estará lleno de retos y aprendizajes, desde la monitorización de servicios y aplicaciones web en servidores Windows y Linux, hasta la atención y resolución de incidencias de hardware y software. Además, tendrás la oportunidad de interactuar con usuarios y colaborar estrechamente con otras áreas de la empresa, documentando soluciones técnicas y escalando incidencias cuando sea necesario. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, presencial y con un horario de trabajo flexible, esta es tu oportunidad para crecer y demostrar tu talento en un equipo que valora la colaboración y la excelencia técnica.

Funciones

• Monitorizar servicios y aplicaciones web en servidores Windows y Linux, asegurando su correcto funcionamiento.
• Resolver incidencias relacionadas con hardware y software, especialmente en el ámbito de la microinformática.
• Atender incidencias y gestionar peticiones de servicios realizadas por los usuarios a través de herramientas como correo electrónico, llamadas telefónicas o sistemas de ticketing.
• Escalar incidencias y solicitudes de usuarios al nivel 2 cuando sea necesario.
• Documentar soluciones técnicas de manera clara y accesible para garantizar la continuidad del conocimiento en el equipo.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas informáticos.
• Configurar y actualizar dispositivos y herramientas tecnológicas para optimizar el rendimiento de los mismos.
• Proporcionar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando una comunicación efectiva y empática.
• Colaborar en la implementación de mejoras en los procesos y sistemas tecnológicos de la organización.
• Participar en la gestión y supervisión de la seguridad informática, contribuyendo a mantener un entorno digital seguro.

Requisitos

• Poseer un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos y Redes o una formación similar en el ámbito de los sistemas.
• Contar con al menos un año de experiencia en un puesto similar como administrador/a de sistemas o técnico/a de soporte.
• Tener conocimientos sólidos en la monitorización de servicios y aplicaciones web en entornos Windows y Linux.
• Experiencia previa en la resolución de incidencias relacionadas con hardware y software, especialmente en equipos de microinformática.
• Habilidad para gestionar incidencias y solicitudes de usuarios utilizando herramientas como correo electrónico, teléfono o sistemas de ticketing.
• Capacidad para documentar soluciones técnicas de forma clara y comprensible.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en València.
• Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y habilidades de comunicación efectiva.
• Deseable contar con conocimientos básicos de redes y seguridad informática.
• Valorable experiencia en entornos de trabajo dinámicos y en la gestión de múltiples tareas de forma simultánea.

Oferta

• Contrato indefinido desde el primer día, garantizando estabilidad laboral.
• Retribución económica competitiva, entre 22.000 y 24.000 euros anuales, acorde a tu experiencia y conocimientos.
• Jornada laboral completa, con un horario de trabajo flexible que se adapta a tus necesidades y a las de la organización.
• Oportunidad de trabajar en una empresa que valora la innovación tecnológica y el crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, donde tus ideas y aportaciones serán valoradas.
• Acceso a formación continua para mantenerte actualizado/a en las últimas tendencias tecnológicas.
• Posibilidad de participar en proyectos desafiantes que impulsarán tu carrera profesional.
• Ubicación en València, con acceso a transporte público y servicios.
• Equipo humano comprometido y dispuesto a apoyarte en tu desarrollo dentro de la empresa.

Requisitos adicionales

• Experiencia requerida: Al menos 1 año.
• Formación requerida: FP Grado Superior.

Si sientes que esta oferta está hecha para ti y quieres formar parte de un equipo que valora el talento y la dedicación, ¡no dudes en inscribirte! ¡Estamos deseando conocerte!