Técnico/a de Soporte a usuarios con Linux

Sener; Tres Cantos; Híbrido; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Teletrabajo

Formación continua

Seguro médico privado

Tarjeta de comida

Tickets guardería

Plan de vida y accidentes

Descripción de la vacante

Sener, con sede en Tres Cantos (Madrid), busca un/a Técnico/a de Soporte a usuarios para unificar atención y resolver incidencias de hardware, software y red. Se valorará experiencia en Linux y Microsoft 365, y capacidad para documentar soluciones y colaborar con otros equipos técnicos.

Se ofrece contrato indefinido, horario flexible y posibilidad de teletrabajo, formación continuada y plan de bienestar. Ideal para perfil proactivo orientado al usuario y al trabajo en equipo.

Formación

• Título técnico de FP en administración de sistemas informáticos en red.
• Al menos 4 años de experiencia en la posición.
• Inglés de nivel medio-alto.
• Conocimientos sólidos en Linux, instalación y diagnóstico.
• Experiencia en Microsoft 365 y herramientas de ticketing ISTM.

Responsabilidades

• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y red.
• Registrar y hacer seguimiento de incidencias en el sistema de helpdesk.
• Colaborar con el equipo para resolver incidencias técnicas.
• Elaborar manuales de instalación y configuración de herramientas informáticas.
• Maquetación, instalación y configuración de equipos de usuario.
• Instalación y configuración de herramientas de software informático.
• Mantenimiento de inventario de hardware y software.

Conocimientos

Soporte a usuarios

Administración de sistemas

Diagnóstico de incidencias

Trabajo en equipo

Inglés (nivel medio-alto)

Educación

FP Técnico Superior en administración de sistemas informáticos en red

Herramientas

Linux

Microsoft 365

Ticketing ISTM

Inventario de hardware y software

Descripción del empleo

En Sener deseamos incorporar en nuestro equipo a un/a Técnico/a de Soporte a usuarios en nuestro centro de Tres Cantos (Madrid).

Somos un grupo privado de ingeniería y tecnología compuesto por más de 4.500 profesionales y expertos en más de 100 disciplinas técnicas en oficinas en cinco continentes. Integramos nuestros conocimientos para encontrar la mejor solución a la medida de tus necesidades. Estamos especializados en resolver proyectos técnicamente complejos. Analizamos, creamos, diseñamos, planificamos, desarrollamos, asesoramos, construimos y operamos soluciones de alta tecnología.

Qué harás

• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, tanto problemas de hardware, como software general y especifico y conectividad de red.
• Registrar y realizar un seguimiento de las incidencias en nuestro sistema de helpdesk.
• Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas técnicos.
• Elaborar manuales técnicos de instalación y/o configuración de herramientas informáticas.
• Maquetación, instalación y configuración de equipos de usuario.
• Instalación y configuración de herramientas de software informático.
• Uso y mantenimiento de herramientas de inventario de hardware y software

Qué esperamos de ti

• FP Técnic@ superior en administración de sistemas informáticos en red o estudios afines
• Experiencia en la posición de al menos 4 años
• Nivel medio-alto de inglés
• Manejo y conocimientos sólidos en entorno Linux: instalación, administración, diagnóstico y resolución de incidencias (imprescindible)
• Conocimiento avanzado en Microsoft 365 (entorno, administración básica y soporte).
• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias tanto de hardware como de software.
• Experiencia en el uso de herramientas de ticketing (ISTM) y seguimiento de incidencias.
• Habilidad para gestionar incidencias, peticiones y consultas de usuarios de forma eficiente.
• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas.
• Colaborar a documentar soluciones y trabajar con otros equipos técnicos
• Capacidad de comunicación, orientación al usuario y trabajo en equipo.

Qué te ofrecemos

Estos son algunos de los beneficios de los que disfrutarás en Sener:

• Contrato indefinido.
• Intégrate en un equipo multidisciplinar y altamente cualificado participando en proyectos innovadores tecnológicamente a nivel internacional.
• Continua tu desarrollo profesional con nosotros y accede a un amplio abanico formativo (formación técnica, en habilidades, idiomas...).
• Cuídate con nuestro programa de bienestar físico y emocional: deportes, talleres, fisioterapia, etc.
• Optimiza tu salario con nuestro plan retributivo flexible (tarjeta de comida, seguro médico privado, tickets guardería...) y cuenta con nuestro seguro de vida y accidentes.
• ¡Flexibiliza tu forma de trabajar! Disponemos de horario flexible, política de teletrabajo, espacios de coworking...
• Portal de descuentos para ti y plan de acogida específico para nuestros empleados internacionales.
• Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr). Además, desde la Fundación Sener colaboramos en actividades que fomentan la búsqueda del conocimiento y contribuyen al desarrollo socialmente responsable de la ingeniería.

Si te sientes identificado/a, te esperamos....¡En Sener queremos llegar tan lejos como quieras llegar tú!