Técnico/a de Soporte a usuarios con Linux

Sener; Tres Cantos; Presencial; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Horario flexible

Teletrabajo

Tarjeta de comida

Seguro médico privado

Tickets guardería

Descripción de la vacante

Sener busca un/a Técnico/a de Soporte a usuarios para su centro en Tres Cantos (Madrid). La persona se encargará de resolver incidencias de hardware, software y conectividad, registrar tickets y colaborar con el equipo para ofrecer soluciones eficientes.

Se valorará experiencia de al menos 4 años, dominio de Linux, Microsoft 365 y un nivel medio-alto de inglés. Ofrecemos contrato indefinido, flexibilidad y un plan de desarrollo profesional en un entorno internacional.

Formación

• Experiencia en resolución de incidencias de hardware y software.
• Conocimientos de Linux en instalación, administración y resolución de incidencias.
• Dominio de Microsoft 365 y herramientas asociadas.
• Experiencia en uso de herramientas de ticketing ISTM.
• Capacidad de gestionar incidencias y peticiones de usuarios.

Responsabilidades

• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y red.
• Registrar y hacer seguimiento de incidencias en el helpdesk.
• Colaborar con el equipo para resolver problemas técnicos.
• Elaborar manuales técnicos de instalación y configuración de herramientas.
• Maquetación, instalación y configuración de equipos de usuario.
• Instalación y configuración de herramientas de software.
• Uso y mantenimiento de inventario de hardware y software

Conocimientos

Resolución de incidencias

Linux avanzado

Microsoft 365

Gestión de tickets

Orientación al usuario

Soporte remoto

Educación

FP técnico superior en administración de sistemas

Experiencia mínima 4 años

Herramientas

ISTM

Descripción del empleo

En Sener deseamos incorporar en nuestro equipo a un/a Técnico/a de Soporte a usuarios en nuestro centro de Tres Cantos (Madrid).

Somos un grupo privado de ingeniería y tecnología compuesto por más de 4.500 profesionales y expertos en más de 100 disciplinas técnicas en oficinas en cinco continentes. Integramos nuestros conocimientos para encontrar la mejor solución a la medida de tus necesidades. Estamos especializados en resolver proyectos técnicamente complejos. Analizamos, creamos, diseñamos, planificamos, desenvolvemos, asesoramos, construimos y operamos soluciones de alta tecnología.

Qué harás

• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, tanto problemas de hardware, como software general y especifico y conectividad de red.


• Registrar y realizar un seguimiento de las incidencias en nuestro sistema de helpdesk.


• Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas técnicos.


• Elaborar manuales técnicos de instalación y/o configuración de herramientas informáticas.


• Maquetación, instalación y configuración de equipos de usuario.


• Instalación y configuración de herramientas de software informático.


• Uso y mantenimiento de herramientas de inventario de hardware y software

Qué esperamos de ti

• FP Técnic@ superior en administración de sistemas informáticos en red o estudios afines


• Experiencia en la posición de al menos 4 años


• Nivel medio-alto de inglés


• Manejo y conocimientos sólidos en entorno Linux: instalación, administración, diagnóstico y resolución de incidencias (imprescindible)


• Conocimiento avanzado en Microsoft 365 (entorno, administración básica y soporte).


• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones.


• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias tanto de hardware como de software.


• Experiencia en el uso de herramientas de ticketing (ISTM) y seguimiento de incidencias.


• Habilidad para gestionar incidencias, peticiones y consultas de usuarios de forma eficiente.


• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas.


• Colaborar a documentar soluciones y trabajar con otros equipos técnicos


• Capacidad de comunicación, orientación al usuario y trabajo en equipo.

Qué te ofrecemos

Estos son algunos de los beneficios de los que disfrutarás en Sener:

• Contrato indefinido.


• Intégrate en un equipo multidisciplinar y altamente cualificado participando en proyectos innovadores tecnológicamente a nivel internacional.


• Continua tu desarrollo profesional con nosotros y accede a un amplio abanico formativo (formación técnica, en habilidades, idiomas...).


• Cuídate con nuestro programa de bienestar físico y emocional: deportes, talleres, fisioterapia, etc.


• Optimiza tu salario con nuestro plan retributivo flexible (tarjeta de comida, seguro médico privado, tickets guardería...) y cuenta con nuestro seguro de vida y accidentes.


• ¡Flexibiliza tu forma de trabajar! Disponemos de horario flexible, política de teletrabajo, espacios de coworking...


• Portal de descuentos para ti y plan de acogida específico para nuestros empleados internacionales.


• Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr). Además, desde la Fundación Sener colaboramos en actividades que fomentan la búsqueda del conocimiento y contribuyen al desarrollo socialmente responsable de la ingeniería.

Si te sientes identificado/a, te esperamos....¡En Sener queremos llegar tan lejos como quieras llegar tú!