Técnico/a de Servicio Postventa Global

Ormazabal; Zamudio; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilidad horaria

Apoyo psicológico, financiero y legal

Formación y desarrollo

Ambiente sin discriminación ni acoso

Incorporación lo antes del inicio

Job summary

Ormazabal busca un/a Técnico/a de Servicio Postventa Global para asegurar que el cliente reciba respuestas rápidas y soluciones efectivas en campo.

Trabajarás bajo la supervisión del Coordinador de Servicio Postventa Global, preparando intervenciones, elaborando informes y proponiendo mejoras basadas en la experiencia en campo. Se requieren residencia en España y disponibilidad para viajes.

Qualifications

• Formación técnica solicitada en electricidad, electrónica o mecatrónica.
• Inglés mínimo B2 y disponibilidad para viajar/estancias en el extranjero.
• Conocimientos de herramientas y programas a nivel avanzado.
• Capacidad de aprendizaje rápido y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Realizar servicios y soporte técnico en campo, preparando intervenciones y definiendo alcance.
• Realizar informes de servicio y registrar resultados.
• Colaborar en grupo de servicio para mejoras de procesos.
• Apoyar en el desarrollo de pautas de trabajo en campo.

Skills

Inglés B2

Precisión y atención al detalle

Proactividad

Carnet de conducir

Education

Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior o Grado en Electricidad / Electrónica / Mecatrónica

Tools

Omicron

Frecuencia industrial

Megger

Job description

QUIÉNES SOMOS

En Ormazabal no solo trabajamos con tecnología, trabajamos para que la energía llegue de forma segura y sostenible a millones de personas. Por eso nos apasiona lo que haces. Porque sabemos que contribuimos a la construcción de un modelo energético más eficiente y sostenible. Un futuro mejor para las generaciones que están por venir.

Aquí encontrarás un espacio para diseñar tu futuro y transformar el de todos/as.

La base de la posición se encontrará en el Ormazabal Digital Hub (ODH), emblema de Ormazabal, ubicado en el edificio 614 del Parque Tecnológico de Zamudio. Esta moderna sede principal de Ormazabal ha sido diseñada para albergar a los equipos más innovadores y tecnologías de vanguardia, que incluye un equipamiento muy completo de laboratorios, ofreciendo un entorno de trabajo único que combina instalaciones de última generación con una ubicación estratégica en el corazón de un ecosistema empresarial puntero.

QUÉ VAS A ENCONTRAR AQUÍ

• Posibilidad de incorporación: Lo antes posible.
• Flexibilidad horaria.
• Nos importa tu bienestar: apoyo psicológico, financiero y legal para ti y tu familia.
• Formación y desarrollo para que sigas creciendo cada día.
• Un espacio seguro, sin discriminación ni acosos.

UN EQUIPO QUE SE APOYA DE VERDAD

En Ormazabal no solo trabajamos con tecnología puntera, también lo hacemos en un ambiente humano, cercano y familiar. El buen ambiente se nota desde el primer día: compañer@s que se ayudan, responsables accesibles y una cultura donde se cuida a las personas. Aquí no eres “uno/a más”, eres parte de un equipo que se preocupa por ti y te acompaña en cada paso. Porque creemos que, para construir un futuro mejor, lo primero es hacerlo con gente que se sienta bien.

TU MISIÓN EN ORMAZABAL

Buscamos un Técnico/a que bajo la dependencia del Coordinador de Servicio Postventa Global asegure que el cliente final reciba una respuesta óptima a sus necesidades de servicio y soporte técnico, mediante su resolución eficiente, defendiendo la imagen de marca y promoviendo las mejoras necesarias en producto en base a la experiencia real en campo:

• Realización de servicios sobre los productos y soluciones suministradas por Ormazabal: Preparación de la intervención y definición de alcance, limitaciones y necesidades
• Realización de informes de servicio
• Participación en grupo de servicio para establecimiento de mejoras
• Colaboración en el desarrollo de procesos y pautas de apoyo a instrucciones de trabajo en campo

QUÉ TE HARÁ TENER ÉXITO EN ESTE PUESTO

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior o Grado en Electricidad / Electrónica / Mecatrónica.
• Inglés: B2
• Indispensable: Disponibilidad para viajes y estancias en el extranjero.
• Conocimientos básicos de herramientas y programas: Manejo de los equipos y herramientas asociadas a nivel avanzado (Omicron, equipos de frecuencia industrial, Megger, etc.).
• Experiencia: Valorable conocimiento de producto Ormazabal.
• Ganas de aprender y actitud proactiva: Si disfrutas aprendiendo cosas nuevas y trabajando en equipo, aquí lo harás cada día rodeado/a de profesionales con experiencia.
• Precisión y atención al detalle: Seguirás procesos técnicos bien definidos, donde tu capacidad para detectar errores o asegurar el correcto montaje marcará la diferencia.
• Carnet de conducir.

¿Te imaginas empezando aquí tu futuro profesional?

En Ormazabal no solo fabricamos soluciones eléctricas. También creamos oportunidades reales para personas con talento, ilusión y ganas de transformar el mundo. Si te motiva la tecnología, el trabajo bien hecho y formar parte de algo más grande, este puede ser tu sitio.

Si buscas un entorno donde aprender, crecer y sentir que lo que haces tiene impacto, esta es tu oportunidad.