Técnico/a de Servicio Postventa

etalentum Selección; Mataró; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido a jornada completa

Formación inicial y continua

Excelente ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Etalentum Selección busca un Técnico/a de Servicio Postventa y Responsable de Presupuestos de Rehabilitación para el Maresme. Su misión es diagnosticar y resolver incidencias postventa y elaborar presupuestos para rehabilitar y mejorar piscinas existentes, trabajando desde la sede y en campo.

La incorporación comienza con onboarding junto al responsable comercial y, en una segunda fase, asumirá desplazamientos y la elaboración de presupuestos para obras y para el área posventa, operando en dos

Formación

• Formación técnica en mantenimiento o instalaciones
• Experiencia mínima de 2-3 años en servicio técnico o presupuestos
• Carné de conducir B

Responsabilidades

• Diagnóstico, atención y resolución de incidencias técnicas en equipos de piscina y climatización.
• Valoración y elaboración de presupuestos detallados para rehabilitación y obras de piscina.
• Asesoramiento técnico al cliente sobre mejoras y seguimiento del presupuesto hasta su cierre.
• Coordinación interna para traspasar información de proyectos al equipo de ejecución.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Capacidad de negociación

Educación

FP Grado Medio/Superior en Mantenimiento Instalaciones, Fontanería, Electricidad o similar

Descripción del empleo

Empresa consolidada en el Maresme, especializada en el sector de la piscina e instalaciones de agua, busca incorporar un perfil joven y dinámico para ocupar la posición de Técnico/a de Servicio Postventa y Responsable de Presupuestos de Rehabilitación. Su misión y objetivo principal del sitio será diagnosticar y resolver las incidencias postventa/servicio técnico de los clientes, así como evaluar, valorar y elaborar presupuestos para proyectos de rehabilitación y mejora de piscinas existentes.

La incorporación empezará con un período de onboarding inicial acompañando al responsable comercial. En una segunda fase, el candidato/a asumirá con autonomía los desplazamientos, la realización de presupuestos (tanto para obras y rehabilitaciones como para el área posventa, operando en 2 líneas de servicio diferenciadas).

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Gestión del Servicio Técnico y Postventa: Diagnóstico, atención y resolución de incidencias técnicas (equipos de filtrado, depuración, climatización, domótica de piscina, metas de mantenimiento, etc.).

• Valoración y Presupuestario: Visita técnica a las instalaciones de los clientes para evaluar el estado de las piscinas a rehabilitar, medir y elaborar propuestas económicas/presupuestos detallados.

• Seguimiento Comercial: Asesoramiento técnico al cliente sobre mejoras (eficiencia energética, cambio de liner/gresite, cloración salina, etc.) y seguimiento del presupuesto hasta su cierre/aceptación.

• Coordinación interna: Traspasar la información de los proyectos de rehabilitación aceptados en el equipo de ejecución de obras.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación Técnica: FP Grado Medio/Superior en Mantenimiento Instalaciones, Fontanería, Electricidad o similar (o experiencia demostrable en el sector de la piscina/instalaciones de agua).

• Experiencia: Previa de un mínimo de 2-3 años en servicio técnico, reparaciones o realización de presupuestos técnicos a pie de campo.

• Competencias: Habilidades de comunicación, orientación al cliente y dotas comerciales para cerrar propuestas de rehabilitación.

• Imprescindible carné de conducir B.

¿Qué se ofrece?

• Contrato indefinido a jornada completa.

• Retribución económica (Salario Bruto Anual: 26.000 € – 32.000 € brutos/año)

• Incorporación a una empresa referente en su sector

• Formación inicial y contínua

• Excelente ambiente de trabajo