Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica (SAT)

Ormazabal; España; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Supsonik busca un/a Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) para diagnosticar, probar, reparar y poner en marcha equipos de electrónica de potencia. Formará parte de un equipo que presta soporte a clientes nacionales e internacionales, asegurando el correcto funcionamiento de soluciones de alto valor añadido.

Se valorará interpretación de esquemas y manejo de herramientas de diagnóstico; experiencia en reparación de SAI, convertidores y rectificadores.

Qualifications

• Formación mínima FP Superior en electrónica, electricidad o mecatrónica o grado equivalente.
• Al menos 2 años de experiencia en interpretación de esquemas y reparación de tarjetas electrónicas.
• Experiencia en reparación de equipos de electrónica de potencia (SAI, convertidores, rectificadores, cargadores, inversores).

Responsibilities

• Interpretación de planos, esquemas eléctricos y documentación técnica.
• Mantenimiento preventivo y correctivo, y Puestas en Marcha en instalaciones de cliente.
• Prestación de soporte técnico remoto y ajuste de parámetros.
• Gestión y reporte de intervenciones: diagnóstico, actuaciones y materiales.
• Colaboración con Oficina Técnica, Producción y Calidad.
• Gestión y seguimiento de reparaciones e incidencias.
• Identificación de mejoras en productos y procesos.
• Velar por seguridad y salud en el trabajo.

Skills

Capacidad de análisis

Organización

Trato y comunicación con clientes

Trabajo en equipo

Autonomía y proactividad

Disponibilidad para viajar

Education

FP en electrónica, electricidad o mecatrónica

Grado en ingeniería electrónica o similar

Tools

Orcad

EPLAN

Osciloscopio

Analizadores de red

Job description

QUIENES SOMOS

Expertos en diseño, fabricación y comercialización de equipos y sistemas de electrónica de potencia industrial

En Supsonik contamos con más de 35 años de experiencia desarrollando y fabricando soluciones en materia de sistemas de energía ininterrumpida (UPS), convertidores DC/DC, inversores, rectificadores/cargadores de batería, bancos de pruebas, fuentes de alimentación, equipos especiales adaptados al cliente, ingeniería y diseño de proyectos/sistemas, etc.

DESCRIPCIÓN DE LA VACANTE

En Supsonik buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) para realizar el diagnóstico, prueba, reparación y puesta en marcha de nuestros equipos de electrónica de potencia, formando parte de un equipo especializado que presta soporte técnico a clientes nacionales e internacionales y contribuye a asegurar el correcto funcionamiento de soluciones tecnológicas de alto valor añadido.

FUNCIONES

Técnicas

• Interpretación de planos, esquemas eléctricos, documentación técnica y procedimientos de ensayo
• Manejo de herramientas software de configuración, diagnóstico y monitorización de equipos
• Diagnóstico y reparación de averías en equipos de electrónica de potencia tanto en fábrica con en instalaciones de clientes nacionales e internacionales
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos, así como Puestas en Marcha en instalaciones de cliente
• Prestar soporte técnico remoto a equipos instalados en cliente para la evaluación de incidencias, diagnóstico de averías y ajuste de parámetros de funcionamiento
• Análisis de causas raíz de incidencias y propuesta de acciones correctivas y preventivas

Soporte y gestión

• Elaborar y reportar la documentación derivada de las intervenciones realizadas: Partes de asistencia con diagnóstico, actuaciones realizadas y materiales utilizados; Informes técnicos internos y propuestas de mejora; Informes técnicos para clientes; Hojas de costes; Documentación técnica asociada
• Colaboración con los departamentos de Oficina Técnica, Producción y Calidad para la resolución de incidencias
• Gestión y seguimiento de reparaciones e incidencias asignadas
• Identificación de oportunidades de mejora en productos, procesos y procedimientos, promoviendo su implantación junto con los departamentos implicados
• Atender y gestionar incidencias y No Conformidades de clientes internos y externos, colaborando en la implantación y seguimiento de acciones correctivas y preventivas
• Velar por la seguridad y salud en el trabajo, cumpliendo los procedimientos internos establecidos y la normativa vigente en materia de Prevención de Riesgos Laborales

REQUISITOS

Formación

• Ciclo Formativo Grado Superior (FP) en electrónica, electricidad o mecatrónica
• Grado en ingeniería electrónica o similar

Experiencia

Al menos 2 años de experiencia en:

• Interpretación de esquemas eléctricos y electrónicos
• Soldadura THT/SMD
• Diagnóstico, modificación y reparación de tarjetas electrónicas (PCB)
• Reparación y mantenimiento de equipos de electrónica de potencia (SAI, Convertidores, Rectificadores, cargadores, inversores, etc.)

Conocimientos valorados

• Programas de rutado del PCB (Orcad /EPLAN)
• Conocimiento de otros idiomas
• Manejo de instrumentación específica (osciloscopio, analizadores de red)
• Experiencia previa en montaje mecánico de componentes (ventiladores, automáticos, baterías, condensadores, etc.)
• Ofimática (Office nivel usuario)
• Mejora continua

Idiomas

• Inglés: Nivel B1 o superior

Competencias necesarias

• Capacidad de análisis y resolución de problemas
• Organización y rigor técnico
• Trato y comunicación con clientes
• Capacidad de trabajo en equipo
• Autonomía y proactividad
• Disponibilidad para viajar

La inclusión, la equidad y la no discriminación son pilares fundamentales de nuestra cultura. Los procesos de selección se realizan siguiendo criterios de transparencia, sin importar el género, origen racial, religión, ideología política, orientación sexual, identidad de género, edad o discapacidad. Acogemos y reconocemos la singularidad de cada una de nuestras futuras personas colaboradoras y valoramos la diversidad en todas sus expresiones.