Técnico/A De Formación (Teletrabajo)

Zunder; Madrid; Híbrido; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Día libre por cumpleaños

23 días laborales de vacaciones

Incentivos anuales

Turnos mañana o tarde

Descripción de la vacante

Zunder busca un Técnico de Monitorización para cubrir el mercado nacional e internacional, con foco en Europa. La posición es presencial en Palencia con opciones de teletrabajo para ciertos casos y un enfoque en el despliegue de soluciones de carga rápida para vehículos eléctricos.

Reportarás al Responsable de Operaciones y colaborarás con el equipo de mantenimiento para garantizar la disponibilidad de estaciones de carga y una atención ágil de incidencias.

Formación

• Conocimientos de inglés y/o francés.
• Experiencia en monitorización, soporte técnico o centros de control.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Manejo fluido de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Supervisar en tiempo real el estado operativo de las estaciones.
• Detectar, analizar y resolver incidencias de primer nivel cuando sea posible.
• Escalar incidencias y solicitar asistencia a proveedores de mantenimiento cuando se requiera.
• Mantener comunicación fluida con el equipo de mantenimiento interno.
• Realizar el seguimiento y actualización de tickets de incidencias.
• Revisar y controlar los seguimientos operativos para asegurar la resolución de problemas.
• Registrar y documentar las actuaciones realizadas.
• Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación.
• Buena gestión del tiempo y priorización de tareas.

Conocimientos

Inglés

Francés

Microsoft Office

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Zunder es una empresa líder en el sector de la movilidad eléctrica en el sur de Europa.

¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.

Nos centramos principalmente en el despliegue de estaciones de carga ultrarrápida para vehículos eléctricos y en la gestión de cargadores, tanto propios como de terceros, a través de nuestro software propio. Con sede en Palencia y oficina en Madrid, Zunder opera en tres países: España, Francia y Portugal.

Premiado como Mejor Operador de Carga 2024 en España por los usuarios de vehículos eléctricos, el desarrollo de Zunder se basa en 4 pilares fundamentales:

• Innovación continua: no solo nos centramos en la infraestructura de carga, sino que también desarrollamos tecnología avanzada para optimizar el uso y la gestión de todas las estaciones de carga.
• Expansión internacional: desde nuestros inicios en España, hemos ampliado nuestra presencia a Francia y Portugal, con una clara visión de crecimiento continuo en Europa.
• Compromiso con la sostenibilidad: como parte del sector de la movilidad eléctrica, Zunder contribuye activamente a reducir las emisiones de carbono, impulsando un futuro más sostenible para todos.
• Cultura de bienestar del equipo: Zunder se preocupa por el equilibrio entre la vida laboral y personal de sus empleados, promoviendo iniciativas de salud mental y bienestar.

Buscamos una persona que se incorpore como Técnico de Monitorización para el mercado nacional e internacional (foco en Europa) para una empresa líder en soluciones tecnológicas en el ámbito de la movilidad eléctrica, ubicada en Palencia. Reportará directamente al Responsable de Operaciones.

¿Cuáles serán tus funciones en Zunder?

• Supervisar en tiempo real el estado operativo de las estaciones.
• Detectar, analizar y resolver incidencias de primer nivel siempre que sea posible.
• Escalar incidencias y solicitar asistencia a proveedores de mantenimiento cuando se requiera.
• Mantener una comunicación fluida con el equipo de mantenimiento interno.
• Realizar el seguimiento y actualización de tickets de incidencias.
• Revisar y controlar los seguimientos operativos para asegurar la correcta resolución de problemas.
• Registrar y documentar las actuaciones realizadas.
• Manejo fluido del paquete Microsoft Office.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación.
• Buena gestión del tiempo y priorización de tareas.

Requisitos valorables:

• Conocimientos de inglés y/o francés.
• Experiencia previa en entornos de monitorización, soporte técnico o centros de control.
• Desarrollo y crecimiento profesional acelerado.
• Incentivos anuales en función a resultados.
• Día libre por tu cumpleaños.
• 23 días laborales de vacaciones retribuidas.
• Turno de trabajos (mañana o tardes).
• Formar parte de un proyecto en plena expansión y crecimiento.
• Participar en uno de los sectores con mayor crecimiento en la actualidad.
• Equipo de trabajo colaborativo.
• Incorporación inmediata (con flexibilidad según las necesidades del candidato ).

En Zunder estamos firmemente comprometidos con la diversidad y la inclusión. Creemos que un equipo diverso, en todas sus dimensiones, enriquece nuestra cultura, potencia la innovación y nos permite crecer de manera más justa y sostenible.

Tu energía , el impulso del cambio. xqziphu

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.