Técnico-a Calidad, Barcelona

INTRESS; Barcelona; Presencial; EUR 23.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Intress busca incorporar un/a técnico/a de calidad para la sede de Barcelona. Se ofrece contrato indefinido, jornada de 38 horas semanales, salario de 25.541€ brutos/año según convenio de Acción Social.

El puesto depende del Área de Soporte General (ASG) y requiere fomentar la cultura de la excelencia en la gestión. Entre las funciones están desplegar el sistema de gestión, apoyar en auditorías internas, colaborar con direcciones de servicio y facilitar procesos de certificación de servicios,

Formación

• Formación específica en Sistemas de Gestión (ISO).
• Conocimiento de Auditorías Internas.
• Formación en otras normas o modelos.

Responsabilidades

• Dar soporte y apoyo al departamento en la excelencia en la gestión a nivel de toda la organización.
• Desplegar el sistema de gestión en el área y servicio correspondientes.
• Apoyar y asesorar a las Direcciones de Servicio en la implantación del sistema de gestión.
• Apoyar en procesos de certificación o reconocimiento de servicios o áreas.
• Dar soporte en la planificación y realización de auditorías internas con normas y modelos de referencia, y elaborar informes y propuestas de mejora.
• Dar soporte en la medición de la satisfacción de grupos de interés y elaborar informes para mejoras.
• Colaborar en el diseño de documentación, modelos, herramientas y formatos vinculados a procesos del Sistema de Gestión.
• Comunicar internamente y externamente los aspectos del sistema de gestión para su implantación y difusión.
• Colaborar en el diseño de proyectos para concursos o nuevos servicios con el objetivo de desarrollar sistemas de gestión.

Conocimientos

Sistemas de Gestión ISO

Auditorías internas

Otras normas y modelos

Descripción del empleo

Intresses el Instituto de Trabajo Social y Servicios Sociales, una entidad sin ánimo de lucro para personas en riesgo de exclusión social.

Formar parte de Intress significa pertenecer a una organización líder en el sector del bienestar social, comprometida con la mejora de la calidad de vida de las personas a las que atendemos. Lo hacemos a través de centros, servicios y proyectos innovadores en el ámbito de la intervención social.

Descripción de la oferta

Intress necesita incorporar un/a técnico/a de calidad para la sede de Barcelona.

Condiciones

Centro o Servicio: Sede Barcelona
Ubicación del centro: Barcelona
Fecha de incorporación: 1 septiembre de 2026
Tipo de contrato: indefinido
Retribución mensual/bruto (1): según convenio de Acción Social (25.541€ brutos/año)
N.º horas semanales: 38h
Horario: de 8:00 a 15:00h y dos tardes hasta las 17:30h

Funciones del puesto de trabajo

• Dar soporte y apoyo al departamento en el impulso de una cultura de la excelencia en la gestión a nivel de toda la organización.
• Desplegar el sistema de gestión en el área y servicio correspondiente.
• Apoyar y asesorar a las Direcciones de Servicio en la implantación del sistema de gestión.
• Apoyar en los procesos de certificación o reconocimiento de los servicios o áreas.
• Dar soporte en la planificación y realización de auditorías internas con las normas y modelos de referencia, en ASG y servicios, junto con la elaboración de informes y propuestas de mejora.
• Dar soporte en la medición de la satisfacción de los grupos de interés analizando los resultados, diseñando y elaborando los informes para establecer mejoras en la organización.
• Colaborar en el diseño de documentación, modelos, herramientas, formatos e instrumentos vinculados a los procesos del Sistema de Gestión en las actividades asignadas.
• Comunicar interna y externamente los aspectos del sistema de gestión para su implantación, establecimiento de mejoras y su difusión.
• Colaborar en el diseño de los proyectos dirigidos a concursos y/o nuevos servicios con el objetivo de desarrollar los sistemas de gestión requeridos por la Administración Pública.

Experiencia profesional necesaria

• Mínimo 1 año en puesto similar.

Conocimientos necesarios

• Formación específica en Sistemas de Gestión (ISO).
• Conocimiento Auditorías Internas.
• Formación en otras normas o modelos.

Departamento

Área de Soporte General (ASG)