Tècnic/a Administració

Fundació Claror; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entitat social a Barcelona busca un tècnic/a administratiu per oferir atenció telefònica i per email. Les responsabilitats inclouen la gestió de tasques administratives i una alta qualitat en l'atenció al client. Es requereix formació en administració, un bon domini del català i castellà, així com coneixements d'anglès. També és imprescindible tenir un certificat negatiu del registre de delinqüents sexuals i un any d'experiència prèvia. Es valora la passió per l'esport.

Formación

• Alt domini de la llengua catalana i castellana, oral.
• Coneixements de la llengua anglesa a nivell oral.
• Certificat negatiu del registre de delinqüents sexuals.
• Almenys 1 any d'experiència en tasques similars.

Responsabilidades

• Oferir atenció i informació a interessats via telèfon i email.
• Facilitar una atenció al client d'alta qualitat.
• Gestionar i realitzar tasques administratives pertinents.

Conocimientos

Orientació al client

Passió per l'esport

Interrelació personal

Cultura del detall

Comunicació

Orientació a l’assoliment

Educación

Cicle formatiu de grau superior d'administració

Formació bàsica d'EGB, ESO o superior

Herramientas

Paquet Office

Programa Deporwin

Descripción del empleo

La Fundació Claror busca un tècnic/a administratiu.

És el/la responsable d’oferir atenció i informació telefònica i via email a diferents persones interessades en l’entitat, seguint els procediments i protocols d’atenció establerts, amb la màxima qualitat del servei.

Això suposa, entre d’altres responsabilitats, facilitar una atenció al client d'alta qualitat, gestionar i realitzar tasques administratives pertinents, canalitzar les necessitats adreçades al departament per via email o telefònica i donar resposta immediata quan sigui possible o derivar la necessitat al departament corresponent.

L'horari a cobrir és:

• de dilluns a dijous de 10.00 a 18.00 h
• divendres de 8.30 a 15.00h

Categoria: 2.

Jornada: 100%.

Contracte: interinatge llarg (amb previsió de conversió a indefinit com a conseqüència d'un relleu per prejubilació d'un company)

És imprescindible que estigui inscrit a l'atur.

REQUISITS MÍNIMOS

TITULACIÓ, CERTIFICATS I CONEIXEMENTS IMPRESCINDIBLES:

• Formació bàsica d'EGB, ESO o superior
• Cicle formatiu de grau superior d'administració
• Alt domini de la llengua catalana i castellana, oral.
• Coneixements de la llengua anglesa a nivell oral.
• Certificat negatiu del registre de delinqüents sexuals

FORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA I ALTRES CONEIXEMENTS ADDICIONALS:

• Coneixements del paquet office.
• Coneixements del programa Deporwin
• Pràctica esportiva habitual, i coneixement dels productes i dels serveis que s’ofereixen des dels centres esportes

COMPETÈNCIES DESITJABLES:

• Orientació al client
• Passió per l'esport
• Interrelació personal
• Cultura del detall
• Comunicació
• Orientació a l’assoliment

EXPERIÈNCIA PROFESSIONAL PRÈVIA

Almenys 1 any realitzant tasques i funcions similars a les descrites.

PERÍODE D’ADAPTACIÓ AL LLOC DE TREBALL

De 0 a 3 mesos per desenvolupar adequadament les funcions i requeriments.