Technical Support Specialist-IT IKEA Valladolid-Centro Comercial (40Horas)

Elpuertodesantamaria; Valladolid; Presencial; EUR 18.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IKEA Valladolid busca un profesional para una posición presencial en Valladolid, dentro del área de informática y telecomunicaciones. Trabajarás en la implementación, configuración y soporte de hardware y software para una región definida, con foco en servicio al usuario y resolución de incidencias.

Se valora capacidad de trabajar en entornos dinámicos, comunicación clara y ganas de aprender. La empresa ofrece oportunidades de desarrollo y un salto en tu carrera profesional en IT.

Formación

• Inglés hablado y escrito con soltura.
• Comprensión de las necesidades de los usuarios finales y actitud de servicio.
• Conocimiento general de estándares tecnológicos, tendencias e innovación.
• Conocimiento de gestión de servicios de IT, procesos y herramientas.
• Conocimiento de seguridad de la información y su uso diario.
• Comprensión del impacto de las solicitudes de servicio e incidencias en el negocio.
• Capacidad para trabajar en equipo, dentro de la función y con la tienda.
• Experiencia trabajando en entornos dinámicos y de ritmo rápido.

Responsabilidades

• Implementación, configuración e instalación de nuevos equipos.
• Soporte a usuarios finales de hardware y software dentro de la región (clusters).
• Brindar soporte remoto fuera del horario para problemas críticos.
• Toma de decisiones y acciones para resolver problemas.
• Priorizar problemas conforme a las necesidades del negocio y saber cuándo escalar.
• Realizar mantenimiento preventivo y monitorización de sistemas para evitar interrupciones.
• Gestión de inventarios de equipamiento IT.
• Presupuesto de equipamientos IT y adquisición de software y hardware.
• Darle formación IT a las nuevas incorporaciones.

Conocimientos

Inglés fluido

Trabajo en equipo

Comunicación

Gestión de servicios IT

Conocimientos de IT

Seguridad de la información

Priorización y ejecución

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Requisitos mínimos

• Comunicarse en inglés con soltura, hablado y escrito.
• Comprensión de las necesidades de los usuarios finales. Actitud de servicio y buena comunicación.
• Conocimiento general de los estándares tecnológicos, de las tendencias e innovación.
• Conocimiento general de la gestión de servicios de IT, procesos, herramientas, procedimientos y pautas.
• Amplio conocimiento de las políticas, directrices y principios de IT, así como la seguridad de la información y de cómo usarlos en las tareas diarias.
• Comprensión general del impacto en el negocio de las solicitudes de servicio e incidencias.
• Saber trabajar en equipo, tanto dentro de la función como con la tienda.
• Acostumbrado/a a trabajar en entornos muy dinámicos y cambiantes.
• Capacidad de comunicarse de manera fácil para el usuario.
• Capacidad para priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Capacidad para compartir conocimientos y experiencias digitales con todos los interesados/as.

Descripción

Esta posición trabajará presencialmente en IKEA Valladolid (Centro Comercial)

• Implementación, configuración, instalación de nuevos equipos.
• Soporte a usuarios finales de hardware y software dentro de una región definida (trabajo por clusters).
• Brindar soporte remoto fuera del horario, para problemas críticos del negocio (ejemplo avería de un servidor).
• Toma de decisiones y acciones necesarias para resolver problemas.
• Priorizar los problemas de acuerdo con las necesidades del negocio y saber cuándo y cómo escalar un problema.
• Realizar el mantenimiento preventivo y la monitorización de los sistemas para identificar y evitar posibles interrupciones comerciales.
• Gestión de inventarios de equipamiento IT.
• Preparación de presupuestos de equipamientos IT (desde reconstrucción de una oficina a reconstrucción de un computer room).
• Pedidos y adquisición de software y hardware.
• Dar formación IT a las nuevas incorporaciones.

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti

Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Tu papel dentro del equipo en Informática y telecomunicaciones

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Valladolid.

Cómo destacar al postular

• Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
• Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
• Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
• Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir "sí".

Sector: Informática y telecomunicaciones

Provincia: Valladolid

Localidad: Valladolid

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Informática y telecomunicaciones — Zona: Valladolid (Valladolid)