Technical Support Junior UK, hibrido

CMV Consultores; Málaga; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora en tecnología en Málaga busca un Junior Technical Support con 1-2 años de experiencia para ofrecer soporte técnico en una plataforma global del sector financiero. El candidato deberá tener conocimientos en monitorización y bases de datos como Oracle y MySQL, así como un nivel de inglés B2. Ofrecen un contrato indefinido y la posibilidad de trabajar en un entorno híbrido con flexibilidad.

Servicios

Contrato indefinido

Formación continua

Oportunidades de desarrollo

Formación

• 1-2 años de experiencia en soporte técnico o puestos similares.
• Inglés B2 imprescindible.
• Conocimientos en aplicaciones de monitorización y marco ITIL.

Responsabilidades

• Soporte técnico nivel 0 y 1 (on-site y remoto).
• Recepción y resolución de incidencias.
• Comunicación con usuarios y coordinación con equipos técnicos.

Conocimientos

Soporte técnico

Inglés (B2)

Monitorización de alertas

Resolución de incidencias

Herramientas

Oracle

MySQL

ServiceNow

Descripción del empleo

Technical Support Junior UK

En CMV Consultores buscamos un / a Junior Technical Support con 1-2 años de experiencia para incorporarse a un proyecto estable en el área de Infraestructuras y Soporte Técnico.

La persona seleccionada dará soporte técnico de nivel 0 y 1 en una plataforma global del sector financiero, prestando servicio tanto on-site en Málaga como en remoto. Se requiere un nivel de inglés B2 para comunicarse con equipos internacionales y usuarios finales.

Funciones

• Soporte técnico nivel 0 y 1 (on-site y remoto) en la plataforma global.
• Recepción, priorización, investigación, escalado y resolución de incidencias.
• Monitorización de alertas críticas y métricas de rendimiento.
• Comunicación directa con usuarios y coordinación con equipos técnicos.
• Colaboración continua con equipos de segundo nivel y proveedores.
• Propuesta y seguimiento de planes de mejora continua.
• Gestión de incidencias y solicitudes mediante ServiceNow.

Requisitos

• Experiencia : entre 1 y 2 años en soporte técnico o puestos similares.
• Inglés B2 (imprescindible).
• Conocimientos técnicos: Aplicaciones de monitorización y marco ITIL; Configuración y estructura de plataformas productivas; Bases de datos : Oracle, MySQL.
• Deseable : conocimientos de Python, Elastic Search, OpenShift, Appian, API Connect, Power BI.
• Conocimientos funcionales : básicos en banca mayorista o productos financieros.

Beneficios

• Contrato indefinido.

Ubicación : Málaga (presencialidad 50 ).

Turnos : de 7 : 00 a 15 : 00 y de 15 : 00 a 23 : 00. Con disponibilidad para hacer intervenciones.

Proyecto internacional en entorno financiero.

Trabajo híbrido con gran flexibilidad.

Formación continua en herramientas de monitorización y entornos cloud.

Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.

Si te apasiona la tecnología, el soporte técnico y los entornos internacionales, esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera. ¡Apúntate!