Technical Security Service Lead (TSSL)

Evolutio Empowering the cloud; Madrid; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro de vida

Plan de pensiones

Retribución flexible

Descripción de la vacante

Evolutio Empowering the cloud busca un Technical Security Service Lead para maximizar la experiencia de sus clientes en el CiSOC. Liderarás la relación técnica, monitorizarás operaciones y dirigirás iniciativas para mantener altos estándares de seguridad y rendimiento.

La posición requiere experiencia sólida en SOC y capacidades de consultoría, con foco en evolución tecnológica y entrega proactiva de seguridad cibernética para clientes estratégicos.

Formación

• Mínimo 5 años en operación de ciberseguridad (SOC) y al menos 1 año como especialista (L3).
• Amplio conocimiento en entornos analíticos y operativos (Threat Monitoring, WAF, EDR/XDR, CASB, Web Proxy, Gestión de vulnerabilidades).
• Dominio de tecnologías clave (IBM QRadar, Microsoft, Palo Alto Cortex, Cisco CES, Trend Micro, CrowdStrike, McAfee).
• Capacidad para transformar tecnicismos en presentaciones de alto impacto y liderazgo estratégico.

Responsabilidades

• Serás el interlocutor técnico principal ante el cliente, liderando el modelo de relación y asegurando que cada interacción aporte valor.
• Velar por el cumplimiento estricto de SLAs/SLOs y gestionar el ciclo de vida del servicio (QBRs, dashboards e informes).
• Trabajarás con el CiSOC para monitorizar la operación y garantizar la eficacia de herramientas y respuestas ante incidentes.
• Asumirás una visión de consultoría, identificando oportunidades de evolución tecnológica y necesidades de negocio.
• Supervisarás el despliegue de nuevos proyectos y monitorizarás la rentabilidad y el esfuerzo operativo de tu cuenta.
• Defenderás las necesidades del cliente en foros internos y coordinarás con otros equipos para alinear estrategias.

Conocimientos

SOC operations

L3 specialist

Threat Monitoring

WAF

EDR/XDR

CASB

Web Proxy

Vulnerability management

Herramientas

IBM QRadar

Microsoft

Palo Alto Cortex

Cisco CES

TrendMicro

CrowdStrike

McAfee

Descripción del empleo

Buscamos un Technical Security Service Lead (TSSL) con fuerte background técnico para liderar la evolución operativa de nuestras soluciones de ciberseguridad. Más que un gestor, buscamos un perfil con visión de ingeniería capaz de optimizar configuraciones, liderar la resolución técnica de alto nivel y asegurar que cada servicio gestionado en el CiSOC cumpla con los máximos estándares de rendimiento y seguridad.

Tu rol en Evolutio:

Como Technical Security Service Lead (TSSL), serás el motor que maximiza la experiencia de nuestros clientes dentro del ecosistema de servicios gestionados de nuestro CiSOC. Tu labor es garantizar que la ciberseguridad no sea solo una barrera, sino una ventaja competitiva para el cliente, asegurando la excelencia operativa y la proactividad en cada entrega.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestión de la Relación: Serás el principal interlocutor técnico ante el cliente, liderando el modelo de relación (Handbook) y asegurando que cada interacción aporte valor.
• Excelencia en el Servicio: Velarás por el cumplimiento estricto de SLAs/SLOs. Gestionarás el ciclo de vida del servicio (QBRs, dashboards e informes) para convertir datos en decisiones estratégicas.
• Liderazgo Técnico y Operativo: Trabajarás codo a codo con nuestro equipo del CiSOC para monitorizar la operación, garantizando la eficacia de las herramientas y la respuesta ante incidentes.
• Visión de Consultoría: Actuarás como un asesor de confianza, identificando proactivamente oportunidades de evolución tecnológica y necesidades de negocio.
• Gestión Integral: Supervisarás el despliegue de nuevos proyectos, asegurando que la experiencia del cliente sea impecable, mientras monitorizas la rentabilidad y el esfuerzo operativo de tu cuenta.
• Voz del Cliente: Defenderás las necesidades del cliente en nuestros foros internos, coordinándote con otros equipos de la compañía para alinear la estrategia de ciberseguridad.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia Sólida: Mínimo 5 años en operación de Ciberseguridad (SOC) y, al menos, 1 año como especialista (L3).
• Background Técnico: Amplio conocimiento en entornos analíticos y operativos (Threat Monitoring, WAF, EDR/XDR, CASB, Web Proxy, Gestión de vulnerabilidades, etc.).
• Ecosistema de Fabricantes: Dominio de tecnologías clave (ej. IBM QRadar, Microsoft, Palo Alto Cortex, Cisco CES, TrendMicro, Crowdstrike, McAfee).
• Habilidades Soft: Capacidad para transformar tecnicismos en presentaciones de alto impacto. Eres un líder constructivo, comunicativo y con una visión estratégica del sector.

Valoramos positivamente:

• Certificaciones de prestigio: CISSP o CISM.
• Conocimiento de marcos de trabajo y cumplimiento: ISO 27001, ENS.
• Experiencia en gestión de proyectos.

Concilia tu vida laboral y personal.

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Disfruta de nuestros beneficios sociales gratuitos: seguro médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, etc.

Benefíciate de nuestro plan de retribución flexible: tickets restaurante, seguro médico para familiares, abono transporte, cheque guardería y formación.

Tendrás 23 días laborables de vacaciones + 1 día extra cada 3 años.

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Apostamos por tu crecimiento profesional, desarrolla tu plan de carrera o muévete a otros departamentos.