Tech_Operador/a N1 Seguridad Perimetral (Vigo)

Telefónica, S.A.; Vigo; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ciberseguridad busca un/a Tech Operador/a N1 de Seguridad Perimetral en Vigo. El rol incluye soporte técnico a usuarios, gestión de dispositivos de seguridad multifabricante y atención en inglés y español. Se requiere más de un año de experiencia en seguridad y conocimientos en tecnologías como Fortinet y Palo Alto. Se ofrece un entorno de trabajo híbrido, formación continua y un atractivo paquete de beneficios sociales.

Servicios

Formación continua y certificaciones

Modelo híbrido de teletrabajo

Atractivo paquete de beneficios sociales

Formación

• Más de 1 año de experiencia en seguridad y más de 2 en redes y/o sistemas.
• Conocimiento en entornos de seguridad perimetral.
• Técnico en seguridad de sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad.

Responsabilidades

• Atención de buzón de atención a usuarios, en inglés y español.
• Soporte reactivo y primer contacto de solicitudes de servicio.
• Supervisión de alertas de salud de dispositivos de seguridad.

Conocimientos

Inglés escrito y hablado (B2)

Colaborativo en equipo multicultural

Educación

Certificaciones de seguridad (CCSA o equivalentes)

Certificaciones de networking (CCNA, CCNP)

Herramientas

Fortinet

Palo Alto

Checkpoint

Cisco

Descripción del empleo

Tech_Operador/a N1 Seguridad Perimetral (Vigo)

Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

En la unidad de MSS Device Management de Telefónica Tech nos ocupamos de dar un servicio de gestión de dispositivos de seguridad perimetral, en el que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos.

Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestionan dispositivos de seguridad perimetral.

Tu día a día:

• Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.
• Primer contacto de soporte reactivo.
• Primer contacto de solicitudes de servicio.
• Horario de mañana de lunes a domingo con posibilidad de hacer turnos de manera puntual.
• Creación de reglas y políticas de redes y seguridad en FWs multifabricante.
• Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.
• Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, Cisco…)

Experiencia

• Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad y más de 2 en proyectos de redes y/o sistemas.
• Conocimiento en entornos de seguridad perimetral.
• Conocimientos técnicos, en seguridad de sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad, criptografía y seguridad de aplicaciones.
• Conocimientos de protocolos web y de red.
• Conocimientos básicos diferentes fabricantes como Fortinet, Palo Alto, Checkpoint.
• Conocimiento montajes VPN ipsec.

Se valorará el cumplimiento de alguna de las siguientes formaciones:

• Certificaciones de seguridad de tecnologías utilizadas en la Entidad Client, de primer nivel (CCSA o equivalentes).
• Certificaciones de networking (CCNA, CCNP).

Conocimientos técnicos

Se valorará positivamente experiencia en diferentes Fabricantes: Fortinet, Checkpoint, Palo Alto, Cisco…

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían

Persona colaborativa para trabajar en un equipo grande y multicultural, con empatía con éstos y los clientes finales a los que se presta el servicio.

• Necesario: Inglés escrito y hablado, B2 o nivel equivalente.

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.