Team Leader Aduanas (m/f/n)

DHL Global Forwarding; Madrid; Presencial; EUR 48.000 - 72.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de Vida

Seguro Médico privado para ti y tu cóy

Plan de retribución Flexible

Be Wellbeing

Transporte

Descripción de la vacante

DHL Global Forwarding busca un responsable de equipo de Aduanas para su oficina de Madrid. La persona liderará el equipo de Customs Operations Specialists, asegurando la correcta realización de trámites aduaneros y la eficiencia en las operaciones diarias ante la aduana.

Se valora experiencia sólida en el sector aduanero y capacidad para motivar y desarrollar un equipo de alto rendimiento, cumpliendo normativas internas y legales. La posición ofrece contrato indefinido y atractivos beneficios.

Formación

• Amplio conocimiento de requerimientos aduaneros y procesos operativos de aduanas.
• Experiencia sólida en el sector aduanero y gestión de equipos.
• Titulación de Representante Aduanero muy valorable.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar el equipo de Customs Operations Specialists y las operaciones diarias ante la aduana.
• Garantizar trámites aduaneros en plazo y con eficiencia.
• Supervisar procesos clave y asegurar cumplimiento de procedimientos y de compliance.
• Vigilar normas internas, legales y corporativas (LOPD, PRL, RSC).
• Impulsar rendimiento del equipo mediante KPIs y mejora continua.
• Identificar necesidades formativas y fomentar desarrollo del equipo.
• Supervisar gestión de cuentas operativas y niveles de servicio.
• Apoyar resolución de incidencias y escalado con clientes.
• Colaborar con Customer Service, Producto y Centros de Servicios Globales.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Conocimientos aduaneros

Toma de decisiones

Desarrollo de equipos

Gestión de KPIs

Atención al detalle

Educación

Representante Aduanero

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de la compañía líder en logística del mundo? ¿Tienes experiencia gestionando equipos de Aduanas? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para tu desarrollo profesional! En DHL Global Forwarding buscamos una persona que se incorpore en el puesto de responsable de equipo de Aduanas para nuestra oficina de Madrid.

¿Qué esperamos de ti como parte del mejor equipo especializado?

• Gestionar y coordinar el equipo de Customs Operations Specialists y las operaciones diarias ante la aduana.
• Garantizar la correcta realización de los trámites aduaneros en plazo y con la máxima eficiencia.
• Supervisar los procesos clave y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y de compliance.
• Velar por la adhesión a las normas internas, legales y corporativas (LOPD, PRL, RSC, etc.).
• Impulsar el rendimiento del equipo mediante la consecución de KPIs, la gestión de la productividad y la mejora continua.
• Identificar necesidades formativas y fomentar el desarrollo de un equipo altamente cualificado.
• Supervisar la gestión de cuentas operativas y el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
• Apoyar la resolución y escalado de incidencias internas y externas, incluidos conflictos con clientes.
• Colaborar de forma transversal con Customer Service, Producto y Centros de Servicios Globales.
• Asumir cualquier otra responsabilidad inherente al puesto.

REQUERIMIENTOS:

• Amplio conocimiento de los requerimientos aduaneros y de los procesos operativos asociados a las actividades de aduanas.
• Experiencia sólida y trayectoria demostrable en el sector aduanero.
• Titulación de Representante Aduanero (muy valorable).
• Buenas habilidades de toma de decisiones en entornos operativos exigentes.
• Habilidades de liderazgo, con capacidad para motivar y desarrollar equipos.
• Elevada atención al detalle y orientación a la calidad.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación en la compañía líder en el sector de la logística a nivel mundial.
• Contrato indefinido.
• Interesante remuneración fija y variable anual basado en objetivos individuales y de negocio.
• Interesantes beneficios:
  • 24 días laborables de vacaciones.
  • Seguro de Vida.
  • Seguro Médico privado para ti y para tu cónyuge / descendientes, pagado al 50% por DHL.
  • Plan de retribución Flexible: Guardería, Transporte y Seguro Médico.
  • Club de Descuentos DHL CLUB
  • Plan "Be Wellbeing" DGF: Fruta en la oficina y sesiones de fisioterapia subvencionadas al 50%
  • Plan de aportaciones a programa de acciones de la compañía, con un 15% de descuento, a partir de los 3 meses de contrato.
  • Ubicación privilegiada en unas nuevas oficinas con transporte público cercano.

¿Por qué DHL?

Porque nos importan las personas y ponemos al cliente en el centro de nuestro enfoque. Hemos renovado nuestra Certificación como Top Employer en España y a nivel global, y también estamos certificados como Great Place to Work. DHL Global Forwarding es la división del Grupo Deutsche Post DHL especializada en el transporte de carga aérea y marítima, y servicios de valor añadido. A través de nuestra red mundial de oficinas propias, ofrecemos soluciones puerta a puerta, incluyendo servicios de valor añadido asociados a la gestión de la cadena logística (aduanas, seguros, transporte con control de temperatura end to end, mercancías peligrosas, etc..). Nuestro equipo de profesionales en todo el mundo nos posiciona como líderes en calidad de servicio, siendo el cliente el centro de nuestra actividad, con una cultura de innovación y mejora continua. DHL Global Forwarding es una Compañía que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los candidatos/as sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad, y otras características legalmente protegidas.

IMPORTANTE

Será necesario disponer de carnet de conducir para acudir a Inspecciones en almacenes de handling (propios o de terceros), en la medida que la operativa y el servicio lo requiera. La realización de estas Inspecciones serán in situ, debiendo personarse en la ubicación donde se realice la Inspección Estas Inspecciones podrán consistir en la apertura de palets, revisión de mercancías, revisión y apertura de cajas o paquetes, o cualquier otra actuación que se requiera. La compañía pondrá a disposición de las personas trabajadoras los EPIs y medios necesarios para llevar a cabo estas Inspecciones