Support Agent: Hybrid, Flexible Hours & Training Benefits

Oxigent; Mollet del Vallès; Híbrido; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional líder en soluciones digitales busca un Support Agent para unirse a su equipo en Mollet del Vallès. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en atención al cliente y manejar castellano, catalán e inglés. Ofrecemos contratación indefinida, un salario entre 18,000 - 21,000 euros brutos anuales, horario flexible, y un modelo híbrido que permite el crecimiento profesional. Además, disfrutarás de seguros médicos y beneficios adicionales como acceso a gimnasios a precios reducidos.

Servicios

Salario acorde a la experiencia

Cheque Formación

Seguro médico privado

Retribución flexible

Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia como Support Agent o Helpdesk.

Responsabilidades

• Recepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar las solicitudes de servicio.
• Gestionar las solicitudes de servicio según priorización establecida.
• Mantener actualizados los registros y asegurar el feedback de cada caso.

Conocimientos

Dominio de castellano

Comprensión de catalán

Inglés medio

Experiencia en gestión de equipos de usuario

Experiencia en despliegue de imágenes y paquetes de software

Herramientas de soporte remoto y de diagnóstico

Conocimiento de herramientas de ticketing basadas en ITIL

Educación

CFGM en Informática, Informática o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Una multinacional líder en soluciones digitales busca un Support Agent para unirse a su equipo en Mollet del Vallès. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en atención al cliente y manejar castellano, catalán e inglés. Ofrecemos contratación indefinida, un salario entre 18,000 - 21,000 euros brutos anuales, horario flexible, y un modelo híbrido que permite el crecimiento profesional. Además, disfrutarás de seguros médicos y beneficios adicionales como acceso a gimnasios a precios reducidos.