Supervisor de Servicio al Cliente | Lidera Equipos y Mejora

Manpower España; Majadahonda; Híbrido; EUR 30.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de recursos humanos busca un supervisor de servicio para atención al cliente en Majadahonda. El rol incluye coordinar un equipo, mejorar procesos y garantizar una experiencia excelente para los clientes. Se requiere experiencia en gestión de clientes, habilidades de coordinación y conocimientos en herramientas de gestión. La posición ofrece un contrato indefinido, teletrabajo y una retribución competitiva entre 30K y 33K más un variable del 10%.

Servicios

Contrato indefinido

Horario equilibrado

Teletrabajo 2 días por semana

Retribución competitiva

Aprendizaje continuo

Formación

• Experiencia previa gestionando clientes de al menos 5 años.
• Capacidad para coordinar equipos sin ser manager formal.
• Conocimientos en herramientas de gestión para decisiones basadas en datos.

Responsabilidades

• Coordinarás las tareas del equipo asegurando el cumplimiento de objetivos.
• Convertirás los KP en insights útiles para impulsar mejoras.
• Liderarás acciones de optimización y calidad en el área.

Conocimientos

Coordinación de equipos

Gestión de clientes

Detección de oportunidades de mejora

Inglés intermedio (B2)

Educación

Formación técnica (FP I, FP II o estudios superiores)

Herramientas

Herramientas de gestión de clientes y reclamaciones

Descripción del empleo

Una empresa de gestión de recursos humanos busca un supervisor de servicio para atención al cliente en Majadahonda. El rol incluye coordinar un equipo, mejorar procesos y garantizar una experiencia excelente para los clientes. Se requiere experiencia en gestión de clientes, habilidades de coordinación y conocimientos en herramientas de gestión. La posición ofrece un contrato indefinido, teletrabajo y una retribución competitiva entre 30K y 33K más un variable del 10%.