Supervisor / a de limpieza en hotel

Eurostars Hotel Company; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera busca un Segundo Gobernante para supervisar y estandarizar procesos de housekeeping y recepción. Se requiere un mínimo de 5 años de experiencia en grandes cadenas hoteleras y un alto nivel de inglés. La posición ofrece oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente dinámico y sostenible.

Servicios

Crecimiento y desarrollo profesional

Formación gratuita a través de The Power MBA

Formación

• 5 años de experiencia como gobernanta en grandes cadenas hoteleras.
• Inglés nivel alto (hablado y escrito) + otro idioma valorado.
• Incorporación inmediata en compañía líder.

Responsabilidades

• Supervisar y estandarizar procesos de housekeeping y recepción.
• Formar y supervisar equipos para calidad y atención al cliente.
• Analizar informes operativos y financieros; definir KPIs.

Conocimientos

Gestión de equipo

Resolución de conflictos

Comunicación fluida

Habilidades analíticas

Manejo de herramientas (Excel, ERP)

Educación

Formación en Hostelería, Turismo o Gestión Hotelera

Herramientas

Excel

ERP hoteleros

Descripción del empleo

Overview

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Estamos buscando Segundo / a Gobernante / a Corporativa para nuestra oficina central en Barcelona.

Responsibilities

• ¿Supervisar y estandarizar los procesos de housekeeping y recepción en toda la cadena.
• Formar y supervisar equipos para mantener niveles óptimos de calidad y atención al cliente.
• Analizar informes operativos y financieros; definir KPIs (limpieza, tiempo de preparación, costes).
• HH., compras y mantenimiento para un enfoque holístico en operación.
• Diseñar e implementar planes de formación continua para el personal operario.
• Asegurar el cumplimiento normativo (higiene, seguridad, inspecciones internas y externas).

Qualifications

• Mínimo 5 años de experiencia como gobernanta en grandes cadenas hoteleras.
• Formación en Hostelería, Turismo, Gestión Hotelera o similar (idealmente grado).
• Inglés nivel alto (hablado y escrito) + se valora otro idioma.
• Competencias en gestión de equipo, resolución de conflictos y comunicación fluida.
• Fuertes habilidades analíticas y manejo de herramientas (Excel, ERP hoteleros).
• Incorporación inmediata en compañía líder en su sector.

Benefits and development

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. Formarás parte de una empresa líder en el sector travel, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.

Formación para seguir creciendo con cursos gratuitos por nuestro partner The Power MBA.