Store Manager Valencia

CONFIDENCIAL; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía internacional de complementos busca un Store Manager en Valencia. Este rol implica supervisar operaciones, liderar un equipo dinámico y alcanzar objetivos de ventas. Se requiere experiencia de 2-5 años en gestión, habilidades de liderazgo, y un nivel avanzado de español e inglés. Se ofrece un ambiente colaborativo y retos para maximizar la productividad. Los candidatos deben ser apasionados por la moda y tener habilidades analíticas para interpretar KPIs.

Formación

• 2-5 años de experiencia como store manager.
• Inglés avanzado requerido.
• Conocimiento integral del negocio de Retail.

Responsabilidades

• Supervisar la tienda y generar resultados de ventas.
• Desarrollar estrategias comerciales y establecer objetivos.
• Gestionar el desarrollo y evaluación de los empleados.

Conocimientos

Desarrollo comercial

Liderazgo dinámico

Habilidades en relaciones interpersonales

Atención al detalle

Capacidad para trabajar bajo presión

Herramientas

Microsoft Office

Google Workspace

Descripción del empleo

Compañía internacional especializada en artículos de complementos.

Reconocida por su innovación en diseño y materiales, comenzó creando accesorios exclusivos y evolucionó hasta convertirse en referente mundial en complementos.

Con presencia en diferentes países del mundo, una red de 1.500 puntos de venta y más de 4.000 profesionales, la compañía mantiene su compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO

Actualmente estamos buscando a una persona dedicada y dinámica para unirse a nuestro equipo como Store Manager en nuestra tienda de Valencia. Como Store Manager, desempeñarás un papel crucial supervisando los aspectos operativos y administrativos de la tienda, liderando y motivando a tu equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

RESPONSABILIDADES

Desarrollo del negocio

• Analizar el negocio, proponer planes de acción para alcanzar objetivos cualitativos y cuantitativos, mejorar los resultados y apoyar las estrategias clave de negocio.
• Colaborar con el Area Manager para maximizar las ventas y márgenes, además de preparar informes periódicos sobre la competencia, productos y oportunidades potenciales.
• Analizar el sell-through y coordinarse regularmente con el Retail Coordinator sobre la disponibilidad de producto y las tendencias del mercado para maximizar la productividad.
• Ser responsable del rendimiento de las ventas y los KPIs de la tienda (ATV, AUR, Tasa de Conversión y UPT).
• Desarrollar estrategias comerciales, establecer objetivos alcanzables e implementar incentivos para aumentar las ventas.

Gestión del equipo

• Trabajar con el departamento de RRHH en funciones como: contratación del equipo, identificación y atracción de talento, evaluaciones trimestrales, anuales y de desempeño, así como el desarrollo y carrera profesional de los empleados.
• Optimizar y desarrollar las competencias y habilidades del equipo mediante formación continua, delegación y evaluaciones de desempeño.
• Crear y fomentar un ambiente dinámico, motivar a los empleados para maximizar el espíritu de equipo y promover el trabajo en equipo.
• Establecer objetivos alcanzables, asegurando que el personal cumpla con las directrices de la empresa y sea responsable de lograr los objetivos fijados.
• Liderar y desarrollar un equipo de alto rendimiento mediante formación efectiva, coaching y actividades de motivación con ayuda del departamento de Formación.
• Planificar y realizar reuniones diarias y semanales en la tienda para motivar al equipo, establecer objetivos y explicar cómo alcanzarlos.
• Asegurar el seguimiento en tienda después de las formaciones sobre la marca, productos, operaciones y habilidades interpersonales.
• Supervisar la experiencia de onboarding para el nuevo personal de forma informativa e inspiradora.

Gestión de clientes y CRM

• Garantizar altos estándares de atención al cliente mediante un seguimiento constante con el equipo.
• Ser embajador de la marca y modelo a seguir para el equipo, interactuando con los clientes.
• Desarrollar y ampliar la base de clientes, capitalizando en clientela de alto perfil y ventas.
• Mantener una relación activa y social con los clientes, comprendiendo sus necesidades y los cambios del mercado.
• Apoyar la organización de eventos promocionales y en tienda en coordinación con los equipos de merchandising y relaciones públicas.

Gestión de la tienda y operaciones

• Asegurar una gestión efectiva del stock y el almacén, cumpliendo con las tareas operativas (entregas, inventarios, organización del stock, informes, etc.).
• Cumplir con las políticas y procedimientos operativos de la empresa.
• Asegurar que los estándares de visual merchandising de la tienda se mantengan según las directrices de la empresa y participar en su implementación.
• Demostrar excelencia operativa en todos los procesos de tienda, incluyendo la gestión y equilibrio de los gastos presupuestarios relacionados.
• Experiencia de 2-5 años como store manager.
• Idiomas: Español e Inglés (nivel avanzado).
• Conocimiento integral del negocio de Retail: desarrollo comercial, VM y operaciones en tienda.
• Habilidades informáticas: Suite de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook), Google Workspace y manejo de sistemas de puntos de venta.
• Competencias en gestión de equipos, con capacidad para desarrollar profesionalmente al personal.
• Habilidades en relaciones interpersonales y capacidad para mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
• Habilidades de liderazgo dinámico y capacidad para inspirar y unir a un equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión, con facilidad para realizar múltiples tareas y equilibrar responsabilidades diarias.
• Mentalidad comercial, motivación propia, atención al detalle y espíritu emprendedor.
• Excelentes habilidades analíticas y dominio de KPIs.
• Espíritu de trabajo en equipo y autosuficiencia al mismo tiempo.
• Embajador de la marca y amante de la moda.