Store Manager

G-STAR; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

G-Star Outlet Málaga busca un/a encargado/a de tienda para liderar las operaciones diarias y potenciar las ventas. La persona trabajará con un equipo de ventas para ofrecer una experiencia omnicanal coherente con el ADN de la marca.

Se requiere 3-5 años de experiencia en tiendas, conocimiento de KPI y retail, y buenas habilidades de comunicación en inglés. La posición es presencial en Málaga, con enfoque en ventas, servicio y presentacion del producto.

Formación

• 3-5 años de experiencia como encargado de tiendas.
• Conocimiento sólido sobre venta minorista y KPI relevantes.
• Conocimientos de ropa/denim o moda.
• Sector denim/moda o lujo; belleza y cosmética deseable.
• Buenas habilidades de comunicación en inglés.

Responsabilidades

• Gestión de ventas y KPI de la tienda asignada para cumplir objetivos.
• Desarrollar planes de acción semanales y mensuales para rendimiento.
• Entrenamiento y desarrollo del equipo de tienda; servicio al cliente.
• Gestionar contratación, planificación y seguridad laboral en tienda.
• Velar por la presentación de la tienda, VM y campañas estacionales.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Orientación a resultados

Presentación y formación

Descripción del empleo

Somos Amantes del Denim.

Amamos el denim. Lo vivimos y lo respiramos. Está en nuestro ADN. En G-Star, no vemos límites a lo que el denim puede lograr. Creemos que puede ser una fuerza de progreso e innovación tanto para las personas como para el planeta. ¿Cómo? Contratando las mentes más creativas, curiosas y cuidadosas. Personas que piensan más allá de la moda. Aportando grandes ideas a grandes desafíos. Impulsados por la posibilidad. Aquellos que trabajan duro, cometen errores, pero siempre siguen creciendo.

El denim está en nuestro ADN, nuestra gente es nuestra costura. Únete a los amantes del denim que trabajan para el denim en su esencia.

Finalidad del puesto

El encargado de tienda lidera la tienda G-Star cumpliendo o superando los objetivos en términos de ventas, comercialización, beneficios y otros KPI, con el fin de potenciar el negocio para G-Star. La función del encargado de tienda consiste en crear y mantener un espacio de trabajo provisto de un equipo de ventas entregado y eficiente que cree una buena experiencia omnicanal para el cliente y que represente el ADN de G-Star. Fomentan una cultura de ventas y servicios para optimizar la experiencia de marca y de compra del cliente, así como el rendimiento de la tienda.

Funciones y responsabilidades

Gestión de las ventas y KPI de la tienda asignada

• Mejorar el rendimiento de la tienda al tiempo que se gestionan los KPI en tiempo real.
• Elaborar planes de acción semanales y mensuales; priorizar actividades para la tienda.
• Ofrecer orientación práctica y asistencia al equipo de tienda para lograr sus KPI y avanzar en los resultados relacionados con el talento, las operaciones, los productos, los clientes y los aspectos financieros del negocio.
• Facilitar al encargado del distrito información en tiempo real sobre el rendimiento, las tendencias y los factores clave para el negocio.

Desarrollo del equipo

• Responsable del rendimiento del equipo de tienda mediante la supervisión de las contrataciones, la formación y el desarrollo de las técnicas de venta, el servicio al cliente, el trabajo en equipo y el ADN de G-Star.
• Contratación oportuna de empleados para la tienda e integración de los nuevos empleados a través de la plataforma de G-Star.
• Identificar necesidades de formación del personal de tienda y ofrecer cursos de formación online o presencial (ventas, servicio, conocimiento del producto). Ofrecer orientación directa al personal de tienda.
• Crear y ajustar la planificación del personal en la tienda.
• Garantizar y fomentar un entorno y una cultura de trabajo seguros e inclusivos.
• Motivar y optimizar la implicación del equipo.

Operaciones de tienda

• Garantizar el seguimiento y cumplimiento de políticas y procedimientos por parte del personal de tienda.
• Asegurarse de reponer todos los productos y de que la tienda esté limpia y ordenada en todo momento.
• Garantizar que los estándares de VM y la ejecución de las campañas de marketing estacionales para la venta en tienda se adhieran al concepto de tienda y los requisitos de G-Star (presentación del producto, maniquíes, escaparates y carteles, entre otros).

Perfil

• 3-5 años de experiencia como encargado (o adjunto) de tiendas
• Conocimiento sólido sobre la venta minorista y los KPI relacionados, creación de presupuestos y previsiones, y el desarrollo de planes de acción para impulsar el rendimiento de la tienda
• Conocimientos sobre ropa (denim) o moda
• Sector: preferiblemente denim/moda o productos de lujo; belleza y cosmética
• Buenas habilidades de comunicación en inglés

Competencias

• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
• Mentalidad centrada en los resultados
• Personalidad dedicada a las personas
• Actitud positiva
• Buenas habilidades de presentación, formación y orientación
• Flexibilidad para trabajar en otra tienda

Outlet Malaga