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Shakers; Alcobendas; Híbrido; EUR 70.000 - 110.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Shakers busca coordinar con foco en observabilidad y monitorización la definición, implantación y evolución de un modelo end-to-end para servicios tecnológicos en un entorno de banca. El/la responsable combinará visión técnica con gobierno y coordinación entre proyectos, operaciones y proveedores.

Se requiere experiencia en plataformas como Dynatrace, Elastic Stack, Grafana y Cloud Monitoring, con enfoque en métricas, logs y trazas, y capacidad para trabajar en modalidad híbrida desde Madrid.

Formación

• Perfil senior con experiencia técnica demostrable en entornos críticos de alta disponibilidad, preferiblemente sector financiero/bancario.
• Dominio de los tres pilares de observabilidad: métricas, logs y trazas.
• APM y experiencia digital (instrumentación, trazabilidad distribuida, RUM, sintética).
• Dynatrace en profundidad + al menos 2 plataformas adicionales entre Elastic Stack, Grafana/Prometheus, BMC Helix.
• Sistemas e infraestructura: Linux + Windows + redes TCP/IP + BBDD.
• Cloud y cloud-native: AWS + Azure + GCP + Docker + Kubernetes + microservicios.

Responsabilidades

• Definir y mantener estrategia, arquitectura, estándares y hoja de ruta de observabilidad.
• Establecer criterios para métricas, logs, trazas, eventos, alertas, dashboards, SLI/SLO y umbrales.
• Garantizar cobertura end-to-end (infra, apps, integraciones, batch, cloud).
• Liderar diseño e implantación de plataformas de observabilidad on-premise, híbrido y multicloud.

Conocimientos

Observabilidad

Monitoreo

Liderazgo

Gobernanza

Automatización

DevOps

Git

CI/CD

Scripting (Python/PowerShell/Bash)

Herramientas

Dynatrace

Elastic Stack

Grafana/Prometheus

BMC Helix

NNMi/ThousandEyes/SolarWinds

OpenTelemetry

Cloud Monitoring (AWS/Azure/GCP)

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Un banco mayorista español de referencia incorpora un/a Coordinador/a senior de Observabilidad y Monitorización. Rol clave para liderar la definición, implantación, operación y evolución del modelo de observabilidad de sus servicios tecnológicos, con visión end-to-end de salud, disponibilidad, rendimiento y experiencia de usuario.

Sobre el rol

Actuarás como punto de coordinación entre el equipo de Proyecto y la Oficina de Observabilidad con equipos técnicos, operación, desarrollo, seguridad, proveedores y responsables de servicio. Enfoque estructurado, trazable, automatizado y orientado a prevención del impacto + mejora continua. Combina profundidad técnica con capacidad de gobierno, liderazgo y coordinación.

Lo que harás

Gobierno de observabilidad y monitorización

• Definir y mantener estrategia, arquitectura, estándares y hoja de ruta.


• Establecer criterios para métricas, logs, trazas, eventos, alertas, dashboards, SLI, SLO y umbrales.


• Garantizar cobertura de monitorización end-to-end (infra, aplicaciones, integraciones, batch, cloud).


• Mantener inventario de activos monitorizados, dependencias, responsables, alertas y procedimientos.

Diseño técnico e implementación

• Liderar diseño e implantación de plataformas de observabilidad en on-premise + híbrido + multicloud.


• Coordinar instalación, actualización, hardening, HA, backup y recovery.


• Definir estándares de instrumentación para aplicaciones, middleware, infra, redes, microservicios.

Administración especializada de herramientas

• Dynatrace (OneAgent, ActiveGate, Smartscape, RUM, Synthetic, APM, Davis AI, Grail, DQL, alerting profiles, SLO, automatización API).


• Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats, pipelines ingesta, ILM, control cardinalidad).


• Grafana + Prometheus + Alertmanager + Loki + Tempo (dashboards, PromQL, LogQL).


• BMC Helix (Ops Management, Discovery, event management, correlación, integración ITSM/CMDB).


• Monitorización de redes (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Centreon, Zabbix).


• Monitorización Mainframe (BMC AMI Ops/MainView, OMEGAMON, IBM Z NetView, RMF, SMF, SYSVIEW).


• Otras: OpenTelemetry, Azure Monitor, CloudWatch, GCP Cloud Monitoring, Splunk, AppDynamics, New Relic.

Eventos y ITSM

• Diseñar modelo de eventos que reduzca ruido + falsos positivos (correlación + enriquecimiento).


• Asegurar alertas accionables con severidad, contexto, procedimiento, escalado.


• Integración con ITSM para creación/actualización/cierre de incidencias con trazabilidad end-to-end.

Automatización y observabilidad como código

• Automatizar altas/cambios/bajas vía APIs, CI/CD, IaC (Terraform, Ansible).


• Git + control de versiones + revisión pares aplicado a dashboards, reglas, SLO, alertas.


• Scripting Python, PowerShell, Bash.

Seguridad y cumplimiento

• Principios mínimo privilegio, segregación funciones, gestión credenciales, cifrado, trazabilidad.


• Tratamiento seguro datos telemetría + retención + enmascarado.


• Apoyo auditorías + resiliencia + requerimientos regulatorios.

Coordinación proyectos y proveedores

• Planificar proyectos de implantación, migración, consolidación y evolución.


• Gestionar alcance, hitos, riesgos, dependencias, recursos, presupuesto, licencias.


• Gobernar relación con fabricantes/proveedores.


• Facilitar comités técnicos + informes ejecutivos.

Imprescindibles

• Perfil senior con experiencia técnica demostrable en entornos críticos de alta disponibilidad, preferiblemente sector financiero/bancario.


• Dominio de los tres pilares de observabilidad: métricas + logs + trazas.


• APM y experiencia digital (instrumentación, trazabilidad distribuida, RUM, sintética).


• Dynatrace en profundidad + al menos 2 plataformas adicionales entre Elastic Stack, Grafana/Prometheus, BMC Helix.


• Sistemas e infraestructura: Linux + Windows + virtualización + redes TCP/IP + BBDD.


• Cloud y cloud-native: AWS + Azure + GCP + Docker + Kubernetes + microservicios.


• Automatización + DevOps: Git, CI/CD, Terraform, Ansible, Python/PowerShell/Bash.


• ITIL + gestión de eventos/incidencias/problemas/cambios/capacidad.


• Español profesional + inglés valorable.

Suma puntos

• Monitorización Mainframe (IBM Z, z/OS, CICS, Db2, IMS, MQ, JES, OMEGAMON, RMF).


• Monitorización de red (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Cisco DNA Center).


• OpenTelemetry en producción.


• Certificaciones Dynatrace / Elastic / Grafana Labs / BMC / AWS / Azure / GCP.


• ITIL 4 + PMP/PRINCE2/SAFe.

Condiciones

• Modalidad: freelance vía Shakers.


• Duración: 6 meses inicial + 6 meses posibles adicionales.


• Horario: L-J 8:00-17:30, V 8:00-15:00 (calendario Madrid).


• Ubicación: inicialmente híbrido en Madrid las primeras semanas, posteriormente remoto con visitas puntuales.

En Shakers nos ocupamos de la gestión del proyecto, la facturación y el acompañamiento durante toda la colaboración. Tú te centras en construir un modelo de observabilidad extremo a extremo.