Sr Assoc, Qlty Assurance

0409 CIATESA; Montilla; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paquete de compensación competitivo

Descripción de la vacante

Carrier busca un/a Ingeniero/a de Calidad Cliente para formar parte del equipo de Calidad Cliente y Garantías, gestionando reclamaciones y garantías, y analizando datos de calidad para impulsar mejoras en planta.

Se requiere grado en ingeniería y 1–2 años de experiencia; se valora inglés B2 y conocimientos en HVAC. Salario anual entre 30.000 y 60.000 euros. Ubicación en Montilla, Andalucía, con Excel y Power BI como herramientas clave.

Formación

• Formación en ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica o similar.
• 1–2 años de experiencia en calidad o atención al cliente técnico.
• Inglés B2 (C1 valorable) y francés B1 valorable.
• Conocimientos básicos de HVAC y manejo de Excel; Power BI valorable.

Responsabilidades

• Gestionar y realizar el seguimiento de reclamaciones de clientes relacionadas con la calidad del producto.
• Investigar incidencias y coordinar acciones para su resolución.
• Dar soporte al proceso de garantías, gestionando casos y su documentación.
• Analizar información de garantías, reclamaciones y consultas técnicas para identificar tendencias.
• Coordinar recepción y seguimiento de componentes devueltos para análisis.
• Actualizar información en sistemas de calidad y garantías; elaborar informes.
• Seguir KPIs del área y colaborar con departamentos para responder a clientes.

Conocimientos

Inglés (B2)

Análisis

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Educación

Grado en Ingeniería Industrial/Mecánica/Electrónica o similar

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Sobre Carrier

Carrier Global Corporation, líder mundial en soluciones inteligentes de clima y energía, está comprometida con la creación de innovaciones que aportan confort, seguridad y sostenibilidad a la vida. A través de avances de vanguardia en soluciones climáticas como el control de temperatura, la calidad del aire y el transporte, mejoramos la vida de las personas, impulsamos industrias clave y garantizamos el transporte seguro de alimentos, medicamentos vitales y más. Desde la invención del aire acondicionado moderno en 1902, lideramos con propósito: mejorar nuestras vidas y el mundo que compartimos. Seguimos liderando gracias a nuestro equipo global de primer nivel e inclusivo, que sitúa al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Para más información, visite corporate.carrier.com o siga a Carrier en redes sociales en @Carrier.

Ingeniero/a de Calidad Cliente

Objetivo del puesto Formar parte del equipo de Calidad Cliente, colaborando en la gestión de reclamaciones y garantías, el seguimiento de incidencias de producto y el análisis de datos de calidad, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de los objetivos de calidad de la planta.

Responsabilidades principales

• Gestionar y realizar el seguimiento de reclamaciones de clientes relacionadas con la calidad del producto.
• Investigar incidencias y coordinar el seguimiento de las acciones necesarias para su resolución.
• Dar soporte al proceso de garantías, asegurando una correcta gestión y documentación de los casos.
• Analizar información procedente de garantías, reclamaciones y consultas técnicas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Coordinar la recepción y seguimiento de componentes retornados por clientes para su posterior análisis.
• Gestionar y actualizar la información en los sistemas internos de calidad y garantías.
• Elaborar informes y realizar el seguimiento de los principales indicadores (KPIs) del área.
• Colaborar con los diferentes departamentos implicados para asegurar una adecuada respuesta a las necesidades del cliente.

Requisitos

• Grado en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Electrónica o similar).
• Entre 1 y 2 años de experiencia en funciones relacionadas con Calidad, Atención al Cliente Técnica o áreas afines dentro de entornos industriales.
• Nivel de inglés B2 (C1 valorable).
• Francés B1 valorable.
• Conocimientos básicos de sistemas HVAC valorables.
• Buenas capacidades analíticas y orientación a la resolución de problemas.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimientos de Power BI valorables.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Capacidad de análisis.
• Atención al detalle.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal.
• Proactividad e iniciativa.

Qué buscamos

Buscamos una persona con experiencia en calidad dentro de un entorno industrial, con interés por desarrollar su carrera en Calidad Cliente y Garantías. Valoramos perfiles con iniciativa, capacidad analítica y facilidad para trabajar con diferentes áreas de la organización para dar respuesta a las necesidades de los clientes.

Rango salarial

El salario anual para este puesto se sitúa entre €30,000.00-€60,000.00 al año. Los factores que pueden influir en la remuneración dentro de este rango incluyen, entre otros, las habilidades, la formación, la experiencia y otras cualificaciones específicas del candidato seleccionado. Los factores que pueden influir en la remuneración dentro de este rango salarial incluye, entre otros, las habilidades, la formación académica, la experiencia, la participación en un convenio colectivo (CLA), la remuneración habitual de mercado para el puesto y otras cualificaciones únicas de la persona candidata seleccionada.

Otra compensación

Este puesto puede optar a incentivos económicos a corto plazo, sujetos a los requisitos del plan.

Beneficios

Ofrecemos un paquete competitivo de compensación total que puede incluir otros beneficios y programas de bienestar. Las prestaciones varían según el puesto y la ubicación, y están diseñadas para apoyar la salud, la seguridad y el éxito de los empleados.

Igualdad de trato y no discriminación

Carrier se compromete con los principios de igualdad de trato y no discriminación. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad u otra categoría protegida aplicable. Si necesita una adaptación razonable para completar el proceso de solicitud, participar en una entrevista o en cualquier otra etapa del proceso de contratación, contáctenos en [e-mail]. Haremos todo lo posible por atender sus necesidades conforme a la legislación aplicable.

Fecha límite de solicitud

Las solicitudes se aceptarán durante al menos 14 días naturales desde la fecha de publicación de la oferta.

Fecha de publicación

23 September 2026

Aviso de privacidad para candidatos

Haga clic en el siguiente enlace para consultar el aviso de privacidad para candidatos.

Uso de la inteligencia artificial (IA)

Las herramientas basadas en tecnología pueden apoyar determinadas etapas del proceso de selección, siempre con la supervisión de personas.

At Carrier

At Carrier we make modern life possible by delivering groundbreaking systems and services that help homes, buildings and shipping become safer, smarter and more sustainable. We exceed the expectations of our customers by anticipating industry trends, working tirelessly to master and revolutionize them. Our team of approximately 56,000 dedicated individuals continues to mold industry standards by pursuing the latest research and developments to improve the lives of our customers. We’re constantly growing, seeking out talented, likeminded people who are committed to our primary duty: to be the world’s first choice in security, shipping and HVAC technology.