Soporte Windows Nivel 1 – Hybrid y Beneficios

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultoría tecnológica multinacional busca un perfil de soporte técnico de nivel 1 en Madrid. Las responsabilidades incluyen la gestión de incidencias y el control de inventario. Se requiere formación en Sistemas Informáticos y experiencia en atención al usuario. Ofrecemos contrato indefinido, modelo híbrido, 23 días de vacaciones y acceso a cursos de formación. Únete a un ambiente colaborativo y diverso que valora la inclusión.

Servicios

Remuneración acorde a experiencia

Beneficios flex y teletrabajo

Acceso a cursos en NTTDATA University

Parking en las oficinas

Ambiente laboral creativo y colaborativo

Formación

• Formación en Sistemas Microinformáticos y Redes o afines es una ventaja.
• Experiencia previa en soporte técnico es preferible.
• Conocimientos de telefonía fija y móvil para la atención al cliente.

Responsabilidades

• Controlar líneas sin uso y gestionar bajas.
• Actualizar el inventario de servicios.
• Gestionar incidencias y peticiones a través de la ventanilla única.

Conocimientos

Atención al usuario

Resolución de incidencias

Gestión de inventario

Documentación y seguimiento de tickets

Educación

Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Herramientas

CUCM

Alcatel OXE

OSV

MXOne

Descripción del empleo

Una consultoría tecnológica multinacional busca un perfil de soporte técnico de nivel 1 en Madrid. Las responsabilidades incluyen la gestión de incidencias y el control de inventario. Se requiere formación en Sistemas Informáticos y experiencia en atención al usuario. Ofrecemos contrato indefinido, modelo híbrido, 23 días de vacaciones y acceso a cursos de formación. Únete a un ambiente colaborativo y diverso que valora la inclusión.