Soporte Técnico N3: ERP/SaaS y Proyectos Globales

EXPERTICKET S.L; Paterna; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder de tecnología en España busca un profesional para el equipo de Soporte Técnico de Nivel 3. Serás responsable de gestionar y resolver incidencias complejas, colaborando con múltiples departamentos. Se requiere un grado en Desarrollo de Aplicaciones, experiencia en soporte técnico y dominio del inglés, valorándose el francés. Ofrecemos un contrato indefinido, salario negociable y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno innovador.

Servicios

Contrato indefinido

Mentorización continua

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de nivel 2/3 o similar.
• Dominio de entornos ERP / SaaS / eCommerce.

Responsabilidades

• Analizar, gestionar y resolver incidencias técnicas.
• Resolver dudas funcionales y técnicas a clientes y otros departamentos.
• Mantener y optimizar aplicaciones internas y soluciones SaaS.
• Proponer mejoras y automatizaciones.

Conocimientos

Proactividad

Excelentes habilidades comunicativas

Capacidad de análisis y resolución de incidencias

Inglés fluido

Francés valorado

Educación

Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones o Ingeniería Informática

Herramientas

C#

.NET Core

Python

SQL Server

Postman

Descripción del empleo

Una empresa líder de tecnología en España busca un profesional para el equipo de Soporte Técnico de Nivel 3. Serás responsable de gestionar y resolver incidencias complejas, colaborando con múltiples departamentos. Se requiere un grado en Desarrollo de Aplicaciones, experiencia en soporte técnico y dominio del inglés, valorándose el francés. Ofrecemos un contrato indefinido, salario negociable y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno innovador.