Soporte Técnico de Automatización Industrial

Pizzato Iberica; País Vasco; Presencial; EUR 36.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pizzato Iberica busca un técnico de soporte senior para proporcionar soporte técnico especializado a la red comercial y a clientes en la región ibérica, asegurando la preventa y postventa de soluciones de automatización y seguridad.

Será el nexo técnico entre la sede en Italia y la estructura ibérica, brindando soporte a fabricantes de máquinas e integradores, realizando desplazamientos y manteniendo una comunicación fluida con HQ y equipos de ventas.

Formación

• Formación técnica en Automatización y Electrónica.
• Experiencia previa en soporte técnico o ingeniería, valorándose OEM o integrador.
• Castellano e Inglés fluidos para comunicación con HQ en Italia.
• Disposición para viajes a nivel nacional.

Responsabilidades

• Actuar como nexo técnico principal entre HQ en Italia y la estructura de Iberia.
• Brindar soporte técnico a la red comercial y a clientes (fabricantes de máquinas e integradores).
• Gestionar consultas y configuraciones de producto.
• Desplazamientos y visitas de soporte técnico a nivel nacional.
• Colaborar en la formación técnica de ventas y distribuidores.
• Participar en eventos y ferias nacionales y documentar actividades en las herramientas de la empresa.

Conocimientos

Capacidad analítica

Resolución de problemas técnicos

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Autonomía

Disponibilidad para viajar

Educación

Formación técnica en Automatización y Electrónica

Descripción del empleo

El candidato será responsable de proporcionar soporte técnico especializado tanto a la red comercial interna como a los clientes en toda la región de Iberia, asegurando la correcta preventa y postventa de nuestras soluciones de automatización y seguridad.

En particular, el recurso deberá:

• Actuar como nexo técnico principal entre la sede central (HQ) en Italia y la estructura de Iberia, gestionando consultas y configuraciones de producto;
• Brindar soporte técnico a la red comercial existente y resolver las consultas técnicas de los clientes (fabricantes de máquinas e integradores);
• Desplazamientos y visitas de soporte técnico a nivel nacional para apoyar a los compañeros de ventas en proyectos estratégicos;
• Colaborar en la formación técnica de la red de ventas y distribuidores sobre las novedades del catálogo;
• Participar en eventos y ferias nacionales;
• Utilizar las herramientas informáticas de la empresa para documentar las actividades de soporte.

Titulación

Formación técnica (Grado Medio, Superior o Ingeniería) especializada en Automatización y Electrónica.

Experiencia

Se requiere experiencia previa en posiciones de soporte técnico o ingeniería, valorándose especialmente haber trabajado en un fabricante de máquinas (OEM) o en un integrador de sistemas.

Castellano e Inglés fluido (imprescindible para la comunicación con el HQ en Italia).

Características personales

Elevada capacidad analítica y resolución de problemas técnicos. Excelentes habilidades de comunicación y actitud colaborativa para trabajar con el equipo de ventas. Proactividad, autonomía y plena disponibilidad para viajar a nivel nacional.