Soporte Técnico de Automatización Industrial

Pizzato Iberica; País Vasco; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Pizzato Iberica busca un técnico de soporte con visión integral para atender la red comercial y clientes en Iberia, asegurando la preventiva y postventa de nuestras soluciones de automatización y seguridad.

El candidato actuará como nexo técnico entre Italia e Iberia, gestionando consultas y configuraciones de producto, realizando viajes nacionales y apoyando a ventas en proyectos estratégicos; se requiere experiencia en OEM o integradores y dominio de español e inglés.

Qualifications

• Formación técnica en Automatización y Electrónica (Grado Medio, Superior o Ingeniería).
• Experiencia previa en soporte técnico o ingeniería, valorándose OEM o integradores.
• Inglés y español fluidos para comunicación con HQ en Italia.

Responsibilities

• Actuar como nexo técnico principal entre Italia y Iberia, gestionando consultas y configuraciones de producto.
• Brindar soporte técnico a la red comercial y resolver consultas técnicas de clientes (fabricantes de máquinas e integradores).
• Desplazamientos y visitas de soporte técnico a nivel nacional para apoyar a ventas en proyectos estratégicos.
• Colaborar en la formación técnica de la red de ventas y distribuidores sobre novedades del catálogo.
• Participar en eventos y ferias nacionales.
• Utilizar herramientas informáticas para documentar actividades de soporte.

Skills

Comunicación

Análisis

Inglés

Autonomía

Trabajo en equipo

Education

Automatización y Electrónica

Job description

El candidato será responsable de proporcionar soporte técnico especializado tanto a la red comercial interna como a los clientes en toda la región de Iberia, asegurando la correcta preventa y postventa de nuestras soluciones de automatización y seguridad.

En particular, el recurso deberá:

• Actuar como nexo técnico principal entre la sede central (HQ) en Italia y la estructura de Iberia, gestionando consultas y configuraciones de producto;
• Brindar soporte técnico a la red comercial existente y resolver las consultas técnicas de los clientes (fabricantes de máquinas e integradores);
• Desplazamientos y visitas de soporte técnico a nivel nacional para apoyar a los compañeros de ventas en proyectos estratégicos;
• Colaborar en la formación técnica de la red de ventas y distribuidores sobre las novedades del catálogo;
• Participar en eventos y ferias nacionales;
• Utilizar las herramientas informáticas de la empresa para documentar las actividades de soporte.

Titulación

Formación técnica (Grado Medio, Superior o Ingeniería) especializada en Automatización y Electrónica.

Experiencia

Se requiere experiencia previa en posiciones de soporte técnico o ingeniería, valorándose especialmente haber trabajado en un fabricante de máquinas (OEM) o en un integrador de sistemas.

Castellano e Inglés fluido (imprescindible para la comunicación con el HQ en Italia).

Características personales

Elevada capacidad analítica y resolución de problemas técnicos. Excelentes habilidades de comunicación y actitud colaborativa para trabajar con el equipo de ventas. Proactividad, autonomía y plena disponibilidad para viajar a nivel nacional.